讀冊生活營運副總經理鄭健民表示：「經營網路書店的祕訣就是認真，當確定大方向後，每個流程都想清楚，遇到石頭就踢開，不行的話就要轉彎。」 鄭健民 Taaze讀冊生活營運副總經理
淡江大學大眾傳播系畢業後，曾任Z頻道行銷企劃，後來轉戰書店，擔任誠品書店敦南店副店長、博客來圖書部經理。目前在「Taaze讀冊生活」擔任營運副總經理，在書店的職場經歷縱橫將近20年
談起臺灣二手書店，一定不得不談Tazze讀冊生活，它是臺灣唯一一家經營二手書的網路書店，目前網路書店的品項已經達100萬件，有2,000多家供應商，但再加上目前的二手書賣家，供應商會再增加70,000名，而且這7萬名供應商，各自擁有的書目都有相當大的差異，要如何具備同時管理7萬名供應商的能力，就是經營網路二手書店很大的挑戰。
在讀冊出現之前，一般人處理舊書不外乎上網拍賣，過程繁複、風險高，還必須回答客人各式各樣的問題，寄送或面交等相當耗時，另外如果透過實體二手書店買斷回收，要面臨千辛萬苦拖著大捆舊書來到二手書店，然後論斤秤兩或以原價的0.1%至10%的低價賣出。
面臨拍賣平臺要自行處理繁雜的交易流程、實體書店回收價格低，讀冊生活營運副總經理鄭健民當初在博客來時，就思考有沒有比較簡便的方法，使民眾可以輕鬆購買二手書，但是因為當初若要在網路書店經營二手書，會面臨新書和二手書擁有不同的資訊處理架構的問題，同1本二手書的ISBN，因應不同的讀者要有不同的條碼，但新書的資料處理架構就沒有辦法處理這樣的問題，甚至當二手書進到後端物流系統，在進銷存退上，也沒有辦法做不同分身的處理。
讀冊生活的崛起，和精簡二手書銷售流程息息相關 當初在讀冊時，鄭健民就帶領團隊先設想讀者在購買二手書時，會面臨什麼困難，如在拍賣網賣二手書還要做客服與面交相當麻煩，另外，若將書籍賣給傳統的二手書店，難以回收購書成本。
鄭健民表示，當初建置資訊系統時，也思考過各種營運模式，像是否要直接讓賣家和買家自己交易，如亞馬遜模式，物流由顧客自己處理，或者讓賣家自行評估書況，如有無水漬與畫線，但是，經過一連串評估後，鄭健民表示：「後來決定麻煩的事情都由讀冊做，讀者只要決定價錢。」
讀冊因而推出「賣家寄售」的C2B2C（Consumer to Business to Consumer）模式，有別於以往賣書只能任由傳統二手書店喊價，讀者可藉由手機刷ISBN條碼，成功上架百本書，並自訂銷售價格，再選擇透過超商或其他郵遞方式寄送到讀冊，之後行銷、倉儲、出貨的金流與物流後勤管理等，全部由讀冊負責。隔月，讀冊會寄出電子銷售明細。
透過簡便的賣書作業流程，2012年讀冊的二手書賣家才3萬人，2014年已經超過7萬人，每位賣家平均4個月內就能賣掉約70%二手書。
另外，因每本書售價平均是定價的4.5折，因而出現許多非盤商型「大賣家」，1年最多可藉由賣二手書賺進20萬元。目前讀冊營運至今3年半，二手書總回收量超過50萬冊。 讀冊的二手書回收量大、品項多，成為吸引購書者的關鍵因素之一。但讀冊如何將收到的二手書有效率地驗收並妥善地上架，其實是一門很大的學問。
由於二手書不是全新品，消費者無法實際觸摸以了解書況，且每個人對於書況，如全新、近全新、畫線、摺痕的的定義皆不同，為了減少買賣雙方對於書本新舊程度認知不同，讀冊藉由為二手書拍攝簡短影片，讓讀者可清楚看到二手書實際的情況。
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