小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力
鄭志凱╱著
遠流出版
售價：350元 小國如何用創新創業，發展出以小博大的巧實力 現代年輕人聚會，「創業」是一個經常出現的話題。創業難免需要資金，一談到資金，很快便想到創業投資。其實創業點子有大有小，在創業的金字塔裡，創投基金以追求上市或併購為目的，投資對象的發展潛力必須在一定規模以上（例如三、五年後營業額至少上億），屬於金字塔的上部。
在這金字塔的最底層，數量最龐大、卻受到最少關注的是微型創業。
微型創業也應加值升級 以台灣微型創業的現狀而言，多半屬於食衣住行民生活動的範疇，其中又以餐飲及零售居多，近來文創業也似乎生氣蓬勃，但整體看來，台灣微型創業有幾個現象：
同質性較高。複製或模仿別人的成功，門檻最低，風險最小，因此微型創業中一窩蜂現象特別嚴重，無論夜市文化、烘焙熱潮、個性民宿，往往急速擴張到供給大於需求。這個時候，價格下滑，品質下降，信譽低落，從業者無利可圖，也就失去了進步的動力。
B2B的微型企業過於稀少。B2C直接面對零售客戶，不受制於少數商業客戶，可以靠直覺創業，但因為具有相當高的時尚特性，因此也很容易隨著潮流衰退而遭受淘汰。B2B需要較高的專業，較長的育成期，起步較為艱難，但是一旦站穩腳步後，進可攻退可守。這種B2B的微型企業常成為大中小各型企業的忠實夥伴，在整體價值鍵上，是不可缺失的一環。
附加價值較低，這是以上兩個現象的必然結果。理想的微型企業還是需要具有特色，提供他人難以取代的價值，才能長久經營。台灣的零售業多，小吃店充斥，文創偏向小清新，附加價值低既是因，也是果。
校長兼工友的工作守則 微型企業也是企業，只是規模較小，平均生命週期較短，但許多經營原則相同。一般而言，第三年是一個微型企業重要的關卡，創業疲乏、客戶新鮮感消退、未來何去何從，這些警號常在這時候出現。因此警覺性較高的微型企業經營者，會在創業一開始便謹守幾個簡單的原則：
做自己真正喜愛、擅長的事。有些業務雖然可以賺點錢，但自己不擅長，放棄並不可惜。有些業務必須做，而自己不喜歡的，也不妨考慮外包（例如做帳）。
清楚的帳目是大部份微型企業最容易忽視的工作，一則沒時間，一則擔心資訊外洩。但是如果不能每個月知道賺賠多少、成本和費用的分佈，只掌握現金流，如何能夠在關鍵問題上做出適當的經營決策呢？
創業者的私人領域與微型企業重疊而難以區隔。創業者很容易投入百分之百的心力在自己一手創辦的事業上，有時甚至家庭成員也全體參與，雖然這常是創業成功的基礎，但也可能造成家庭或人事問題，最後限制了企業未來的發展。創辦者不支薪資，私人費用與企業費用混淆不清，都是微型企業常見的現象，使得經營績效難以透明。
創業者自己從校長做到工友，前場後場忙得團團轉，結果斷絕了與外界的聯繫。其實現代社會瞬息萬變，市場趨勢與科技日新月異，這既是危機也是生機。創業者要有好朋友，尤其是多聞和直言的益友，才能保持通暢的資訊管道。
薄創新與厚創新 創新難道已經成為顯學？學者專家天天呼籲，產業要轉型唯有靠創新，剛出版的新書只要掛上創新的字眼便能吸睛，大學裡紛紛開出創新管理的課程。
創新能夠引起廣大的關注是件好事，早該如此。不過以行動從事創新和用言語提倡創新的人數之間有個比例，這個比例該有多高？在用言語提倡創新的人中，有人擁有扎實的創新實務經驗，有人飽讀各種理論卻止於紙上談兵，兩者又該如何搭配？
紙上談創新，創新不過是一個沒血汗沒眼淚的中性名詞；對於飽嘗創新酸甜苦辣的人來說，創新卻是風險、等待、焦慮、恐懼、僥倖的複合體，創新的過程中，既要募集資源、建立團隊、決定先後，進行種種算計，還得承擔可能失敗的後果。
既然當前滿朝文武都在大力鼓吹創新，這裡不妨再費點筆墨，姑且將創新歸納成兩大類，進行一番剖析。
第一類有點知難行易的味道。例如許多互聯網、最夯的手機應用，或者許多服務業的創新，可貴的是商業模式，或是某項獨門創意。靈感雖然來之不易，研發卻相對簡單，這一類的創新，本文稱之為薄創新。所謂薄，不代表商業價值低，只是它的技術開發不需要「火箭科學」。臉書是薄創新的典型代表。
第二類可說是知不易行更難。像是材料、能源、生技或潔淨科技等領域，技術開發有一定的節奏，需要的時間較長，投入再多的資源也不見得可以壓縮進度，這一類的創新不妨稱之為厚創新。厚，不只時間長，研究開發費用高，未來建立生產線的時候往往投資更大。觀察電動車先驅特斯拉（Tesla）的歷史，便能體會厚創新的特質。
薄創新需要跟時間賽跑，唯恐有人捷足先登。厚創新則是跟市場拔河，最怕彈盡援絕。薄創新的技術多跟資訊技術或軟件有關，及時完成最重要，好壞相差不大，有些瑕疵也無大礙，三個月後可以再推出新版本，大學畢業兩、三年的聰明小子便可以獨挑大樑。厚創新則通常仰仗基本技術的創新，而且涉及學際整合，行家的經驗可以累積，歷久還能彌新。
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文＝李島鳳 攝影＝李昌元
文＝連芯 攝影＝李昌元
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