台灣企業數位轉型慢半拍,微軟大中華區總裁柯睿杰(Alain Crozier)表示,微軟與台廠過去在PC時代就是最親密的戰友,面對新的產業典範轉移,已鎖定物聯網(IoT)做為下一波合作重點,將繼續與台廠攜手奔向新的數位時代,包括去年底在台灣成立亞洲第一座「微軟物聯網創新中心」,今年會持續發力。柯睿杰表示,數位科技典範轉移,未來所有企業都會變成軟體或服務公司,不論科技產業或傳統企業,轉型迫在眉睫。不過,根據微軟最新出爐的「亞洲企業數位轉型調查報告」,台灣雖然有高達83%的企業認為數位轉型是當務之急,高於亞洲其他國家,只有23%的企業擁有完整的數位轉型策略,顯得心有餘而力不足。
柯睿杰去年7月成為微軟大中華區新掌門人後,首度接受台灣媒體專訪,為台灣的數位轉型把脈,以下為專訪紀要:
問:你怎麼看台灣企業的數位轉型?
答:微軟最近剛完成一份「亞洲企業數位轉型調查報告」,總共訪問13個市場、1,494名亞洲參與擬定數位策略的企業領導人,其中包括105位來自台灣的企業高層,範圍橫跨金融、零售、醫療照護、製造及教育等各領域。調查結果顯示,台灣有高達83%的企業體認為數位轉型是當務之急,只有23%的企業擁有完整數位轉型策略,落差非常大,顯示出台灣企業對於轉型的焦慮。
微軟這幾年朝向「行動優先、雲端至上」發展,算是成功轉型。來自Azure、Office365等雲端業務營收不斷攀高,公司股價、市值也重新登上顛峰。我認為數位轉型要成功,應該採取80/20法則,其中只有20%和技術有關、80%關乎文化。如果我們不從文化角度徹底改變作法,光有技術將無濟於事。
問:微軟與台灣廠商一直是最親密的合作戰友,面對新的數位轉型,微軟可以提供哪些幫助?
答:我認為像「物聯網」就是非常適合台灣發展的項目。物聯網在數位時代將扮演重要角色,其中需要很多周邊硬體裝置來收集各種相關數據。而科技硬體製造本來就是台灣廠商的強項。另外物聯網需要應用的場景,才能讓各種創意想法落實,台灣人口規模適中,數位化程度也高,非常適合發展物聯網。
微軟去年10月在台灣成立亞洲第一座「微軟物聯網創新中心」,並舉辦物聯網博覽會,希望以台灣做為亞洲的樞紐,透過一連串跨學科的技術交流、戰略聯盟、業務模式合作,發展出亞洲在地的物聯網服務與生態體系,進而創造更龐大的全球物聯網商機。接下來微軟與台灣廠商的物聯網合作將會繼續發力。
資安防禦 要全面升級
問:去年台灣發生銀行ATM遭盜領事件,今年初又有多家券商集體遭到DDoS駭客攻擊勒索,微軟如何解決資安難題?
答:面對資安威脅,過去企業忙於建立外部防禦,但是在物聯網時代,自動販賣機、印表機、智慧家電,任何連接到互聯網的設備,都可能成為駭客攻擊目標,使得資安防禦的觀念與作法面臨大翻修,不能單從「點」下手,而是要全面性。
資安確實是微軟最重視的議題,微軟不是一家資安公司,我們也沒有推出特定資安產品,但已經把資安的DNA融入公司所有產品。
微軟最近推出一套「資安評估工具」。過去企業資安多半依賴資訊長或資訊人員,但未來資安決策層級應該提高。微軟新的資安評估工具透過淺顯易懂的設計,希望提供企業決策高層更容易掌握公司的資安風險與管理缺失。
問:微軟在中國設立的「亞洲研究院」規模僅次於美國,針對熱門的AI(人工智慧)、MR(混合實境)等新科技,扮演何角色?
答:微軟亞洲研究院猶如「華人科技的黃埔軍校」,包括百度總裁張亞勤、有「阿里雲之父」之稱的阿里巴巴技術長王堅、聯想技術長芮勇、海爾技術長趙峰,放眼當今中國主要科技龍頭的CTO,清一色都是從微軟亞洲研究院出身。現任微軟亞洲研究院院長洪小文則是台灣人。
微軟亞洲研究院集結亞洲最傑出的研發人才,研發的產品不只是亞洲應用,而是面向國際,包括微軟語音數位助理Cortena、搜索引擎Bing等 ,許多微軟重要產品或服務,亞洲研究院都是重要的技術提供者。
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