很快會推出防呆裝置
半導體產業龍頭台積電三日爆出電腦病毒感染事件,台積電總裁魏哲家昨天親上火線對外說明。魏哲家表示,電腦感染病毒,「沒有內鬼,也沒有外界駭客攻擊」,純粹是內部操作疏失,將含有病毒的新機台未掃毒就連網。台積電很快會推出防呆裝置,「這種錯誤不會再發生」。
台積電「中毒」事件延燒三天後,由魏哲家率領財務長何麗梅、企業訊息處資深處長孫又文,以及資訊技術資深處長陳文耀與技術系統整合處處長吳俊宏等人出面,這也是台積電罕見由總裁親赴證交所舉行重大訊息記者會。由於記者會吸引眾多中外媒體出席,證交所也將地點從三樓記者室改到空間較大的一樓大廳。
已全數掃毒完成
魏哲家說,中毒原因是三日安裝新機台時,操作人員未依程序先進行掃毒,導致病毒進入公司網路。病毒是「WannaCry」(想哭)的一個變種,造成機台當機或重複開機。受影響的機台與自動搬運系統,主要是使用Window 7,但未安裝修正軟體。台積電的機台其實在前天已全數掃毒完成,但為了確保不會再出錯,用最嚴謹的態度面對,確認全數清除才重新啟動。
損失51.5-52億
魏哲家表示,昨天下午所有生產機台全數恢復正常,因為產線恢復比較能精確計算影響數,因此修正這次中毒事件對第三季受影響營收比重,從原預估的百分之三下修為不超過百分之二,毛利率將下滑一個百分點。法人預估,以台積電本季以美元計價合併營收八十四點五億到八十五點五億美元計算,新台幣卅點五元兌換一美元為基礎,影響金額約新台幣五十一點五至五十二億元。
「人類不可能永遠不犯錯」
「人類不可能永遠不犯錯」,魏哲家說,台積電裝了幾萬台機台,第一次發生這樣的事情,他也覺得很驚訝、震撼。雖是勒索病毒,但是沒有人來綁架,也不是謠言所說的透過USB感染,「純粹就是我們自己的疏忽」。他相信,病毒就來自於機台內,沒有內鬼,也沒有駭客,並不是衝著台積電而來。
魏哲家說,出問題的只有一台機台,但台積電的生產網路全部連在一起,就算只有一台機器感染病毒,也會傳到其他產區。北中南區系統連線是台積電很大的長處,可以使晶圓廠互相聯繫、達到最大生產效率,但是未來會建立廠區跟廠區間的防火牆。
拒絕透露病毒擴散途徑
魏哲家昨天拒絕透露病毒擴散途徑與受影響製程,但表示所有生產機台都受到影響,越先進的廠因為系統更複雜、自動化,影響較大、恢復也較慢。其實很多機台很快就恢復,但因為他們想謹慎確保病毒沒有潛伏在其他地方,因此昨天才恢復全部生產。他表示,現在重點不是咎責供應商或是求償,努力方向是減低延遲交貨數量並維持高水準品質,客戶也給台積電高度的肯定和信任。
台積電股價昨天開盤跳空開低,盤中一度下跌三元,但在低接買盤支撐下,終場小跌一點五元,收二四五點五元。
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