八年前,我們展開有關公司高成長發展的全球性研究,調查三項已知可推動成長的策略:創造新市場、服務更廣泛利害關係人的需求、改變遊戲規則。研究的發現令我們吃驚。雖然這些做法確實可提振我們所研究組織的成長,但還有我們根本不曾考量到的第四個推動因素:目的。 許多高成長公司運用目的,來創造永續獲利的成長、在快速變動的世界保持影響力、深化與利害關係人的聯繫。 目的扮演兩個關鍵角色 協助重新定義競爭場域、重塑價值主張 我們在研究過程中,訪談了數十位長字輩高階主管,他們分別任職位於美國、歐洲、印度的28家公司,這些公司在之前五年的平均複合年成長率超過30%。我們由訪談中得知,企業目的扮演了兩個重要的策略角色:協助公司重新定義競爭領域,並得以重塑價值主張。而這又使得公司能克服成長趨緩與獲利下降的挑戰。 角色1:重新定義競爭領域。 低成長與高成長公司之間的關鍵差異是什麼?前者大部分時間在一個競爭領域裡爭取市占率,這自然會限制了它們的成長潛力。最激烈的戰役大多發生在成長趨緩的產業,因此,提升市占率得付出高昂成本,常會因為產品大眾商品化而侵蝕獲利和競爭優勢。 相反的,高成長公司並不認為應受限於既有競爭領域,而會思考整個生態系統,其中多個利害關係人的利益與關係互相連結,因而創造更多商機。不過這些公司並非漫無章法地進入生態系統,而是以目的作為引導。 以下看看寵物食品業兩家領導廠商的不同策略:北美最大業者雀巢普瑞納寵物食品(Nestle Purina PetCare),以及全球領導業者瑪氏寵物照護(Mars PetCare)。這兩家公司為本身設定的目的非常類似:「與寵物共好」(普瑞納);「寵物的更美好世界」(瑪氏)。而且兩者都希望開發新產品,協助顧客改善寵物健康。不過普瑞納一直專注寵物食品領域,並將企業目的應用於某些激勵人心的社會方案上,而瑪氏則以目的來促成在寵物健康這個更廣大領域的拓展。... 【閱讀全文】 |
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