2021年4月28日 星期三

HBR電子報:已經幫他加薪,為何還是激勵不了下屬?


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》焦點企劃 【影音】影響員工動力的真正因素有哪些?
》精選文摘 加薪就能讓員工努力工作?激勵下屬的4種方法
激勵員工主動做更多,更有成就感
》活動快遞 【4月限定】訂閱數位版12個月效期,送德國紅點設計大獎時尚配件!
 
2021.04.29 第571期

【影音】影響員工動力的真正因素有哪些?

員工的工作表現,是他們為何工作的直接結果。工作動機高昂的員工,通常會讓顧客更快樂。公司文化扮演重要角色。琳姬.麥奎格和尼爾.都西使用從-100到100的尺度,來衡量員工動機,並評估不同因素如何影響這個分數。

例如,設計不良的職位,可能會讓工作動機減少達40分;但優良的職位設計,可讓分數增加近50分。其他關鍵因素,與工作滿意度和工作目的感有關。較為量化的因素,像是薪酬和績效評估,儘管向來被視為工作動機的重要來源,但其實並沒有那麼重要。

這項發現要如何轉化為具體成果?麥奎格和都西描繪出企業的工作投入程度分數,與客戶滿意度分數之間的關係,結果發現公司文化強大的企業,更可能擁有滿意度較高的顧客。

只要看看航空業就能明白,綜合滿意度分數最高的航空公司,也得到最高的顧客滿意度分數。他們發現其他產業也有類似結果。換句話說,值得投資建立能激勵人心的公司文化...【閱讀全文】

加薪就能讓員工努力工作?激勵下屬的4種方法

HBR好讀(book digest

雖然很多企業會進行年度人事考核,但會將考核結果反應到薪資的企業並不多。大部分企業就只是告訴下屬,「今年你很努力,明年也請繼續努力」而已。文中提出了「自行思考並付諸行動的下屬」,和人事考核的問題可能有什麼樣的關聯性...【閱讀全文】

激勵員工主動做更多,更有成就感

馬克.博利諾(Mark C. Bolino) 安東尼.克羅茲(Anthony C. Klotz

員工每天都在決定,要不要付出額外努力,以促進組織成功。若是員工願意在職責範圍之外多做一些事,公司將會更有效率。經理人必須協助員工找到更好的方法,讓他們在職責之外多做的事,能使工作變得更有意義,而且消耗較少,才不會讓「付出額外的努力」變成員工與公司的負面影響... 【閱讀全文】

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