2015年6月17日 星期三

【今周刊965期】搞懂老闆放在心裡不說的事


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2015/06/17 第418期
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搞懂老闆放在心裡不說的事
這樣說,那樣做
權威名醫教你提早發現病徵
非懂不可 10個健康密碼
 
   
封面故事
   
搞懂老闆放在心裡不說的事
這樣說,那樣做
今周刊•撰文:林少予、孫蓉萍、戴致安

一位電信集團執行長因為業務同仁一起坐電梯沒打招呼而開除了他,因為執行長認為「業務人員不僅要有親和力,還要有敏銳的觀察力,但是看到老闆卻視而不見,是失格的業務。」工作場域中老闆對每個人來說都具有舉足輕重的角色,「如何管理老闆」早已是職場顯學。

《今周刊》獨家針對35位CEO與高階主管調查發現,老闆心中理想的部屬條件以重視團隊合作與正面思考特質最重要,而說謊、沒責任感則是大老闆最討厭的員工特質。

老闆真的想的跟你不一樣!

員工要管理上司,首先要知道上司在想什麼,《今周刊》請來金融、服務、傳產等行業三十五位主管填答問卷,藉此一窺老闆的心(請見註1)。我們問了二個問題,一:您心目中理想的部屬,應該具備什麼條件?結果顯示,理想部屬最重要的條件為:團隊合作(占37%)、習慣正面思考(占37%)、適應力強(占31%)、願意承擔責任(占28%)、勇於接受挑戰(25%)等。

我們的第二個問題是:您討厭部屬有以下哪些行為?問卷調查結果顯示,這些地雷依照嚴重程度排列,分別是:說謊(占62%)、沒有責任感(占51%)、執行力差(占40%)、愛抱怨(占40%)、不肯承認錯誤(占25%)等,「專業能力不足」反而擺在最後,顯示老闆想的真的不一樣。

向上管理5大招數,搞懂上司才能避地雷!

韜睿惠悅公司資深顧問周秉奇指出,根據調查除了薪水跟發展機會外,「與直屬主管的互動關係」是員工決定是否留任最重要的因素。主管不會為你改變,因此習得「管理老闆」才能在職場中立於不敗之地。企業心理顧問公司主管珍.克拉克(Jane Clarke),在《跟誰都能一起工作》一書中提出管理老闆五大重點,分別是充分溝通、換位思考、合作無間、自我要求和自我克制:

一、充分溝通。大人物知識管理集團董事長范揚松說:「導致衝突的原因,多半只是主管與下屬的訊息在『編碼和解碼』時,因為時空差異、立場不同、利害點不一致,產生扭曲與誤解。」要解決這個問題,第一件事是先了解主管對你的要求,以及他的行事風格,充分溝通。

二、換位思考。主管的口頭禪是:「我不要聽問題,我要解決方案!」如果你的解決方案可以讓他直接上呈主管,你就成功了一半。

三、合作無間。了解上司的KPI,然後幫他們達成業務目標。

四、自我要求。和主管互動時,誠實和坦率的態度非常重要。此外,員工必須要求自己超前、超越分內工作,績效高過公司要求,以團隊利益和公司發展為重。

五、自我克制。員工最好對主管多點體貼,不要情緒化,千萬不要老是抱怨。此外,下屬向上溝通的大忌是侮辱主管的智商。

除了以上大原則,中華人力資源管理協會常務顧問王冠軍也歸納員工與老闆相處的狀況,並提出應對之道:

一、例行報告。除了報告內容的邏輯架構要清楚,一定要先自問:老闆會問什麼問題?訣竅是設法了解「最近讓老闆睡不好覺的三件事是什麼?」如果可以幫老闆解決問題,絕對會讓老闆發現你的重要性。

二、老闆呼叫。老闆找部屬通常不是要幫他升官加薪,而是要他解決問題,不要兩手空空就敲門進去。去之前不妨向祕書打聽老闆今天見了誰,或接了誰的電話,見面前心裡有個底。

三、有求老闆。為了爭取權益面見主管時,要注意溝通的態度要委婉,最好還能先向相關單位打聽情報。公司正在緊縮預算時卻要求增加人手,不就是找罵挨?另一個讓老闆同意的訣竅,則是分析這個方案會為公司帶來的好處與影響,才能喚起主管的重視。

四、不期而遇。對自己分內工作如數家珍,以免老闆抽問時啞口無言,還有一定要記得打招呼,以免犯了大忌。

運用小訣竅,絕對是你比別人紅的關鍵。

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊965期 謝謝!)

權威名醫教你提早發現病徵
非懂不可 10個健康密碼
今周刊.撰文:許秀惠、李建興、張佳婷

老祖宗說的好,「上醫治未病、中醫治已病,下醫治末病」,在預防重於治療的鐵律下,平日就該警覺身體傳出的訊號,尤其正確理解反映身體機能的數字,才能進行精準的健康管理。
一個數字,代表一個密碼,解讀它、看懂它、改善它,健康之道就在其中。

人的身體是「耗材」,隨著年歲增長,身體器官的老化是不可逆轉的,但能透過平日妥善保養愛惜,來增長「使用年限」。只是大多數的人都心存僥倖,非得等到病灶發作,甚至必須進醫院診療,才意識到嚴重性。

「健康管理就像理財,而財沒理好,頂多變窮,但健康數字沒管好,可是會致命的!」國泰健康管理顧問公司預防醫學部部長陳皇光指出,許多人認為,「生死有命、富貴在天」,或認定家族遺傳的基因就決定了身體好壞,殊不知,定期健康檢查、追蹤健康數字,並像理財般地細心經營,是可以延年益壽的。

數字會說話!管理健診數據,靠自己掌握

在現代社會,人人聞「癌」色變,國人十大癌症中,大腸癌更是連續七年居冠,飲食習慣不佳,便是導致罹病的主因之一。長期大量攝食高溫油炸、炭烤肉品、高鹽高糖食品,且經常外食者,「中獎」機率極高。但放眼台灣的餐廳、小吃店,料理方式還是偏油膩,讓習於外食的三高族群,等於處在致病陷阱中。

事實上,定期健檢,是掌握健康狀態最簡單的方法,但並不意味著把管理健康的工作就此交給健診中心或醫院,更不是健診做完就結束,而是應該透過健診的結果,調整平日飲食、生活作息,尤其不能對器官檢查的數字「冷感」、「無感」,最好了解每個數值代表的意義,再配合自己的年齡、狀態來加以調整。

台北榮民總醫院高齡醫學中心主任陳亮恭身為老人醫學專家,自己也定期健檢,他特別關注「三高」,四十四歲的他說,男生四十歲、女生五十歲開始,血糖、血脂、血壓就容易上升,而且這三個數字上升,累積下來的風險就是血管堵塞,而且「三高數字愈高、持續時間愈久,血管阻塞就會愈嚴重。」一旦沒有管控好,可以說後患無窮。

美國一項針對高血壓的終生發展風險研究就指出,血壓與降低死亡率呈現正相關,其中收縮壓(一般標準值為一二○mmHg)若能降低二mmHg,可降低六%中風死亡率、四%冠心病死亡率,一旦收縮壓減了五mmHg,中風死亡率就可降低一四%,冠心病死亡率則可降低九%,可見控制三高的重要性。

然而,許多人依舊輕忽健檢的重要,認為花大錢又沒什麼用,陳亮恭的看法是「健檢要有目標和目的性」,可以依據身體狀況,如果沒什麼異樣,只想確定自己有沒有三高,可以利用政府補助:年滿四十歲以上、未滿六十五歲,政府每三年補助一次;年滿六十五歲以上每年補助一次,進行檢查。

其次,如果家族有糖尿病、大腸癌之類的病史,而且遺傳傾向強,可加一些癌症的檢查,政府也免費提供四種癌症篩檢(年齡層各不相同)。除此之外,自己若有特別關心的疾病風險,就另外追加檢測項目。

當然,近年許多健診中心會推廣磁振造影(MRI)或正子電腦斷層造影(PET)檢查,各有優點及局限性,簡單來說,磁振造影對實體器官如肝、膽、乳房等有效,但無法檢查腸胃等中空的器官,此時可以加做腸胃鏡檢查;女性則建議加做子宮頸抹片檢查。陳亮恭提醒:「核磁共振檢查出子宮頸病變時,可能已經一期。抹片檢查不但簡單方便,而且在零期就能發現。」…【甩掉過時常識! 4個觀念 過無病人生

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊965 謝謝!)

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