會計是企業的語言，需要有效的溝通，在傳遞會計資訊的過程中，除了要瞭解誰是會計資訊的使用者？不同使用者需要那些資訊？以及如何滿足其需要外，更重要的是如何讓資訊的使用者感受到會計的溫度。
日本京瓷的創始人，也是將日本航空公司起死回生的日本經營之聖稻盛和夫，在他的大作「經營的實學：經營與會計」一書中開宗明義的說：「會計是經營的中樞核心，不懂會計就不會經營」。他在書中提及，對於實際結算數據不同於他的預估時，會立即要求承辦會計人員詳細說明，他想知道的是「會計的本質與應用原理」，而非「會計或稅務教條式說明」。這點說明了企業經營者與傳統會計人員，在思維的高度及深度之不同；稻盛和夫也說，當經營者在閱讀結算報表時，必須能夠立刻察覺獲利停滯不前的呻吟聲，或是資產縮水的哭泣聲。這就是會計的溫度。
科技的快速發展，使得過去會計人所學習的專業技術，以及會計人員的傳統工作，被電腦大量取代。因此會計人需要更宏觀的省視會計的功能，以下係筆者從會計實務的觀點，提出幾點淺見：
1. 用邏輯及經營判斷分析報表：
會計人的養成，分為「學會計」、「做會計」及「用會計」三階段。在「學會計」階段，應紮實的將會計理論基礎打好；在「做會計」及「用會計」階段，則應強化邏輯及經營判斷能力。以2003年底金融海嘯時，發生在臺灣的某上市公司（簡稱S公司）舞弊案為例，其民國92年度之平均售貨天數僅3.15天，遠低於同業及該公司過去平均售貨天數的30~40天；有經營常識的人都瞭解，電子製造業從購入原料、製造為成品，再出售給客戶的期間，不可能是「3天」。但這個數字係由公司會計人員依據交易憑證登載，且經由受有專業訓練之審計人員查核後，登載於臺灣證券交易所之公開資訊。此一不合邏輯的數據，為何未被層層把關的會計及審計人員察覺？或許是這些會計專精人員，將精神全放在書面憑證的查核，以及平均售貨天數的核算，而忽略此一不合邏輯的數字，背後潛藏的舞弊危機。
2. 以淺顯易懂的語言溝通：
會計與法律都是非常專業的知識，專業之術語及觀念非一般人所能瞭解。因此為達成有效的溝通，會計資訊提供者除了依據制式的格式編製會計報表外，宜深入瞭解資訊使用人的思維及需求，以簡淺易懂的語言來表達及溝通。
以臺灣標竿企業之一的鴻海公司為例，其於2014年6月25日召開股東常會時，外資股東鮮見的出席股東會，並詢問有關公司資訊透明度的看法。其實鴻海公司民國102年度年報厚達557頁，幾乎投資人所要查詢的資料，均鉅細靡遺的揭露，但外資法人股東為何仍提出此一議題？筆者認為其關鍵在於，依法令規定編製的年報與外資所想要獲得的資訊，在邏輯及文字上並不相同。這也突顯目前法定制式報告過於繁瑣，而且不夠淺顯易懂的問題。因此，諸如台積電、台達電… 等標竿公司，其於法說會所提供之資訊，就更能符合投資人對資訊的期待。
3. 發揮會計的宏觀積極功能：
會計主管是最瞭解企業全貌的人，因此會計人應該視自己為企業經營的決策者之一，而非僅是提供決策者資訊的幕僚人員。我們可以看到目前臺灣一些卓越企業經營者，例如南山人壽杜英宗副董事長、上銀科技卓永財董事長、順達科技鍾聰明董事長、東元電機邱純枝總經理、華碩張偉明財務長…等，他們都是成功的將會計專業運用到企業經營的典範。期望會計人能打破會計框架，以更宏觀的視野，在企業經營中扮演更關鍵的功能。
4. 主動的與非會計人士溝通：
外界對會計人的主觀印象，多認為會計人只會講冰冷的數字，不善於與人溝通；而會計人亦覺得非會計專長的人，例如企業主或法律人，不瞭解會計或忽視會計。以會計師為例，當碰到法律案件時，常會委屈的說，司法人員不懂會計，以致對案件之事實有所誤解。其實，術業有專攻，不同專業當然有不同的邏輯及認知，會計人與其抱怨不被瞭解，不如反省問題之癥結，對症下藥的改變溝通方式。
【完整內容請見《會計研究月刊》2015.6月號】
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