「我們就是一對喜歡東京,去了不下6次之後,連結婚都在東京的夫婦。」林氏璧笑說,從2005年開始,他和老婆走上「不是在日本,就是在前往日本」的路,由於一年大概會安排1∼2次日本旅遊,可以說隨時處在「準備到日本玩的狀態」,2007年建立部落格「林氏璧和美狐團三狐的小天地」,初衷只是因為想分享東京自助旅行的資訊給好友,「當時網路的自助旅行資訊還沒有那麼完備,我自己也經歷過旅行前做功課的痛苦『爬文』時期,而從整理自己的旅遊經驗之中,發現和大家分享資訊的快樂,受到許多朋友的鼓勵和感謝,因此就一路這麼寫下來了。」 如今,「林氏璧和美狐團三狐的小天地」和背包客棧、PTT日本旅遊版號稱是遊東京行前必逛的3大站,至2014年4月總累積點閱已經破4千萬,2014年第一季1到3月平均單日的瀏覽網頁量(Pageviews)就高達4萬4千多!
創造風格 寫出人氣
不管是新手想要安排東京行程、學習交通路線、老手想專攻好一點的旅館住宿和新的景點、貪吃鬼要一網打盡東京必吃美食和伴手禮,或者循著賞櫻懶人包一次就追櫻成功,跟著林氏璧Step by Step準沒錯。
不過,林氏璧卻表示,與其稱呼他為部落客,倒不如說是日本旅遊資訊網站平台的建立與維護者,「說真的,我沒有文采,有的是整理資料的能力;我沒有攝影技巧,所以常笑稱照片拍起來很『誠實』;還有我的部落格版面其實很醜呀!寫網頁的語法我一竅不通。」
的確,「林氏璧和美狐團三狐的小天地」和一般的部落格風格大相逕庭。舉例來說,有些旅遊部落客會以文情並茂的文筆、高水準的攝影技巧遊記式地紀錄住宿體驗;林氏璧則是用強大的資料整理功能,告訴讀者他心目中10大平價與高級商務旅館排名,從價格區間、房間大小、交通方便度一一列出,讓讀者快速上手,不用再四處找旅遊書,或者連上好幾個網站慢慢研究再決定旅館。
「說我自己不像一般部落客還有一個原因,像是酪梨壽司、貴婦奈奈這些人氣部落客,她們號召力非常強大,有一群「鐵粉」(忠實粉絲),對於部落客何時發新文有高度期待。我的部落格比較像一個網站、資料庫,瀏覽的人通常是因為想了解日本旅遊訊息而搜尋進來,多半不是熟客,也多半不會重複再訪。」林氏璧解釋,由於部落格性質不同,對於一個已經擁有1千5百篇文章的資料庫而言,發文的時間、發文頻率、有沒有新文章不再是經營重點,定期維護、更新資訊,才是關鍵。
平實的文字、強大的資料蒐集與整理能力,就是林氏風格,曾讓日本觀光廳和其他觀光單位邀請林氏璧多次出訪日本,足跡遍布九州、北海道、石垣島、橫濱、伊豆、箱根及南東北4 縣等;各大廠商也看準他的人氣,爭取合作。
對此,林氏璧特別強調經營部落格的心法︰在沒有人氣以前,經營部落格要先有自己的風格;當擁有一定的知名度和流量之後,則要注意別只把人氣當賺錢工具。
保有自主權 建立讀者信任
「不要完全把人氣當成賺錢工具的意思是,每個部落客心中都要有一把尺,部落客商業化不是一件不好的事,重點是你要對得起自己與讀者。」林氏璧指出,只要符合相關法規,秉持利益完整揭露的原則,商業活動並非萬惡不赦,「這跟明星會代言、推薦商品的道理相同,與其爭論在部落格邊欄貼廣告、發廣告文或試用文是不是一種道德的淪喪,我認為慎選商品愛惜羽毛,維持讀者對你的信任比較重要。當你只是一再利用讀者對你的信任,他們也很快對你失去信心。」
林氏璧坦言,剛開始他也曾接受邀稿傳統合作方式,不過即便在部落格中有詳細的公開原則及利益揭露,也清楚標示是否為商業合作,還是得面對批評與放大鏡檢視。後來他幾乎不再接受有收費且需廠商審稿的撰文合作,只是因為想更自由的面對經營部落格這件事。將部落格定位為分享資訊而非產品,讓林氏璧不用為了拿捏廠商要求與讀者觀感傷透腦筋,「很多人認為,哇,寫一篇稿件就有幾千到萬元不等的收入,真好賺。但更多人沒有看見的是截稿的壓力,稿件得接受廠商審核與修改,甚至可能得面臨寫出非自己本意的痛苦。真的不值得!所以,比方說我寫過一篇台北日式拉麵店的評比,我能接受拉麵的邀請試吃,但會堅持不收稿費,優缺點我都直接表露,我認為如此才不會破壞我整體評價的標準。」
不過,令人好奇的是,不接受有稿費的試用、試住邀請等合作,林氏璧為什麼還能靠經營部落格獲得收入?
答案是︰改寫傳統獲利模式。
3部曲 改寫傳統獲利模式
「靠著寫部落客寫到可放棄正職工作的人不多,目前我的經營有初步成果,如果真的想辭掉工作當個全職部落客其實應該可以獲利更多沒問題。但我很享受現在把經營部落格當作兼職的方式,沒有壓力、也不需要看廠商的臉色。」林氏璧分享一路走來改寫部落客傳統獲利模式的3部曲,並且建議,先從建立穩定流量開始。
●第1部曲:流量就是含金量 自己的站自己架
「部落格經營得好不好,最實際就是看瀏覽人次數字,不管是什麼類型的部落客,一開始寫絕對沒有人理你,這時候我建議可以『到處去貼文章增加能見度』。」林氏璧表示,以日本旅遊類為例,部落客除了在自己的部落格發表文章,還可以將文章分享轉貼至PTT日本旅遊版或背包客棧等同性質的大型旅遊資訊社群,製造機會讓更多人瀏覽,累積人氣。「這是很現實的事,當你的文章有越多人看,你用來衡量網頁重要性的關鍵指標『Page Rank』就會高,表示有越多人認為你的文章是『重要的』,之後你就更容易透過搜尋引擎被找到。」除了累積流量,當部落格的人氣穩定後,林氏璧也建議「最好可以自己架站」,尤其是有意長期經營部落格的人。
「還是小部落客時,我很建議從痞客邦(PIXNET)這個部落格平台開始經營,他們的優點是SEO(搜尋引擎最佳化)做得很好,讓部落格的文章在搜尋引擎中的能見度提高。不過,無名小站關站事件讓我開始有危機感。」林氏璧指出,無名小站宣布歇業不只影響部落格資料搬遷問題,更因為牽涉轉換到新站必須從零開始累積人氣,部落客排名等於重新洗牌。為了避免部落格日後面臨「砍掉重練」的危機,讓林氏璧決定在2013年9月「搬家」,讓林氏璧.com正式上路,「自己架設網站的好處是,資料保存更有保障,不用擔心有朝一日得換地方造成人氣下滑,也是個人品牌的建立。雖然一開始難免有『陣痛期』,必須利用舊站轉址方式,重新讓搜尋引擎能找到我,不過半年後我就做到了,新站流量也已經超過舊站。」
●第2部曲:部落客進化為臉書客(facebooker)
「除了自己架站累積流量,我也很建議部落客好好經營社群媒體,比方說臉書粉絲專頁。」林氏璧說明,他從2010年開始在臉書上經營「日本自助旅遊中毒者」粉絲專頁,4年來吸引了38萬人一同「中毒」。擁有強大的臉書粉絲作後盾,是林氏璧的競爭優勢,也是他當時順利度過重新架站「陣痛期」的關鍵之一,「因為臉書很容易創造流量,只要引起網友興趣,一則po文就能吸引很多人進來。在社群行銷時代,部落客都應該學著當「facebooker」!」
林氏璧也觀察,如何張貼文章、和讀者互動,都是其次;首要工作是,把粉絲專頁的名稱取好!他以自己一開始開了「林氏璧」和「日本自助旅遊中毒者」2 個粉絲專頁的經驗分析說,當時理想的狀態是希望林氏璧這個專頁會經營得比較好,但林氏璧顯然對臉友而言沒有吸引力,不認識林氏璧的人根本不會加入;反而是日本自助旅遊中毒者很容易引起網友興趣,在完全沒有小編互動的狀況下,初期就很快速地吸引了破萬人加入。
但林氏璧也提醒,臉書只是一個社群媒體,內容很容易被大量訊息洗掉,搜尋引擎也難以找到,因此臉書並不能取代部落格或網站,只是一項訊息傳播工具。尤其是臉書免費行銷的時代已經過去,經營者現在要提高粉絲專頁的粉絲數和能見度,幾乎都得花錢下廣告,可不是靠個好名字就可以,「這又是另一門高深的學問了。」
●第3部曲:分潤取代傳統邀稿廣告代言
建立穩定的部落格流量和有規模的臉書粉絲團,代表開始擁有人氣,但如何將人氣轉換成實質收入?林氏璧指出,傳統利用部落格收益的方式,一是接受廠商邀稿合作,二是貼廣告,但是廠商邀稿合作容易因置入性行銷降低讀者信任感,又得受制於廠商;至於貼廣告,也得顧慮瀏覽觀感,「廣告貼太多會影響閱讀,網路行銷早已跳脫把廣告擺在邊欄、收廣告費的方式,而是以建立分潤(Affiliation) 機制取代。」
舉例來說,林氏璧可以依照個人公平客觀的標準,在部落格中分享各家旅館的優缺點,並且和國內外各大訂房網站合作,在推薦文中附上訂房網站的連結,當讀者藉由該連結訂房成功,他則能獲得分潤。
林氏璧分析,「分潤」機制在美國和日本都已經非常風行,尤其是旅遊部落客,「雖然分潤的比例不高,但重要的是,我不再受制於單一產品,例如:我介紹多家評價不錯的旅館,但最後選擇權在讀者,他們可以根據需求訂購,我不會只為了獲利亂推薦。而想推薦哪一家旅館,我有自主權,而不是廠商決定。」
為了符合更公正客觀的原則,林氏璧表示他很重視「給讀者越多選擇越好」,同樣以旅館為例,盡量和目前市場上各家訂房網站、比價網站都建立分潤機制,「以日本訂房來說,沒有哪一個網站是最便宜的,我和Agoda、Hotels.com、Booking.com、日本樂天、一休、Jalan 等網站都有合作,當特價時我會提供資訊,請讀者依據自己的需求查價,決定想住哪一間,這是我覺得能讓讀者信任我的方式。如果我喜歡的旅館剛好有漂亮的價格,我也會特別推薦給讀者。」再比方若推薦日本租行動上網分享器,林氏璧也是幾乎和每一家都建立合作關係,因此他可以很公正的評論每一台機器,每一種上網方式的優缺點,不會受限於某一家廠商。
專注部落格經營 擦亮個人招牌
從痞客邦的部落格開始分享自助旅行資訊,到自己架個人網站、經營臉書粉絲專頁,甚至出版書籍、獲得2012年第5屆部落客百傑的年度大獎、旅遊類十強、綜合類網路同儕推薦獎。林氏璧說,他很開心「林氏璧」逐漸為人知曉,但也希望維持低調,不在公開場合露面、不上電視、不帶團,也不接受講座邀請。
「部落客要走得長久需要煞費苦心,尤其是當你的文筆變了、產量變少了,很可能流失讀者;而隨著知名度增加,毀謗或是攻擊也會出現,這時就需要高EQ 面對。我認為旅遊部落客參加講座、出書、帶團是經營個人品牌的方式,讓更多人看見你,也能多頭發展。我自己反其道而行只是因為不希望網路身分影響我的現實生活。不過如果你的目標是專業部落客,當然你都應該盡量嘗試發展。」
關於出書,林氏璧解釋,雖然有多家出版社邀約,但他本來一直沒有出書的打算,後來因為遇上抄襲事件,希望能讓自己的文字更有價值,也因為市面上較少專攻東京旅館的旅遊書,才毅然決然出版《Check in東京:林氏璧的東京旅館美食懶人包》。
「不過,日後會不會繼續出書,還沒有打算。反正旅遊書不缺我一本啦!」林氏璧說,他可以隨時在部落格中更新旅遊資訊,但是書籍要年年再版更新是很大的責任,一年前的旅遊書,資訊價值就少了一半。「而且,我還是喜歡自由、輕鬆,用我自己的風格,繼續在網路世界即時分享關於日本旅遊的一切。最大的計畫就是,不枉自稱『旅館控』、『窗景控』的名號,立志住遍日本的高級旅館吧!」林氏璧笑說。
【本文出自《能力雜誌》2014年6月號;訂能力電子雜誌;非經同意不得轉載、刊登】
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