席尼．芬克斯坦 Sydney Finkelstein 時裝大師羅夫． 勞倫（Ralph Lauren）、甲骨文總裁賴瑞．艾利森（Larry Ellison）、老虎基金創辦人朱利安．羅伯森（Julian Robertson）、廣告大師杰伊． 恰特（Jay Chiat）、美式足球教練比爾．沃爾希（Bill Walsh）、電影導演兼製片喬治．盧卡斯（George Lucas）、英特爾共同創辦人鮑勃．諾伊斯（Bob Noyce）、電視製作人洛恩．麥可斯（Lorne Michaels），以及玫琳凱化妝品創辦人玫琳．凱．艾許（Mary Kay Ash）等人，有什麼共同點？
他們在各自所屬的領域，都以才氣洋溢和事業成功著稱，甚至成為傳奇性的人物。他們都以創新出名，率先倡導新的商業模式、產品或服務，創造出億萬美元價值。但這些商業鉅子，跟那些與他們同樣出名的同輩，有一點不同：栽培人才的能力。他們不只是建立組織，更能發掘、訓練、培養出下一代的領導人。他們屬於一個有別於超級明星的類別：超級上司。
我從十年前開始注意到這個奇特模式，便開始研究這批主管：只要看看某個行業的頂尖人物，常會發現有多達半數的人，曾在同一個著名的領導人手下工作。在職業美式足球這一行，國家美式足球聯盟（NFL）的32個總教練，有二十個曾在舊金山49人隊的比爾．沃爾希，或是他教練「族譜」內的某個人手下接受磨練。在避險基金這一行，有幾十個是由朱利安．羅伯森調教出來的人，後來他們都成為頂尖的基金經理人。從1994 到2004 年，曾在甲骨文與賴瑞．艾利森密切配合工作，後來未到退休年齡就離開的主管，有11 個成為其他公司的執行長、董事長或營運長。
我很想知道這些「造星者」（star maker）的祕密，因此查閱了數千份書刊報導，又進行兩百多項訪談，結果找出18個主要的研究對象（絕對的超級上司），以及幾十個次要研究對象（可能的超級上司）。接著，我尋找他們的相同模式，像是共同的品味、傾向、作為，要了解任何可能協助說明這些人何以除了推動公司業務，還能促使所屬人才登峰造極的原因。我發現，超級上司有一些共同的關鍵人格特質。他們通常有極度強烈的自信心、好勝心，以及想像力。他們做事也很有原則，不怕表現真實本色。
但遠比這些特質更有趣、對教學也更重要的是，我發現，這些超級上司採取的「用人策略」有一些共同點。他們在培育人才上的非凡成就，不只是靠著某種天生才能而已。這些領導人對雇用和磨練人才，都有著特定的做法，而我們可以研究這些做法，並學習仿效。
用人不循常規 超級上司會先發掘天分特出的可造之材，就是那些不只能推動業務，也能改造成功定義的人。電視節目「週六夜現場」長期製作人洛恩．麥可斯就曾宣稱：「如果你環顧四周，覺得『天啊，這些傢伙實在了不起』，可能就是用對了人。」以下會說明他和其他超級上司如何做到這一點。
沒有留言:
張貼留言