有人說你是Top dog，不是在駡你

橫跨東方與西方的資訊撞擊，【英語島電子報】最適合想在英語裡找到知識、趣味和品味的商管人士。

【考公職e周刊】提供你公職、職場、證照……等各類考試的情報，還有應考人現身說法，上榜秘訣分享給你！

★ 無法正常瀏覽內容，請按這裡線上閱讀

新聞健康 udn部落格

2024/08/27 第501期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份

有人說你是Top dog，不是在駡你

Michael和外籍同事聊天，聊到總經理要退休了，外籍同事說：

Mr. Johnson has been our top dog for 25 years, but he's retiring.

天哪，總不能要退休了就駡人是狗吧！怎麼會叫他top dog呢？

原來top dog在口語中表示領頭人，沒有貶低的意思。今天來看看top這個字的道地用法。

1. Top dog

（Ｘ）頂級狗

（Ｏ）權威、擁有最高權力的人

Top意思是「頂極的」。Top ... ...

商業Email，請不要生意腔！

1. 不要生意腔：可以用We就不要用You
每一封email往來，都是你和與收信人之間的交流。很多人以為寫商業email就應該用「生意腔」，於是把本來有感情基礎的email寫得官樣。

(不好) "Your mail has been received."/"Your complaint is being looked into."

(好)"I have received your mail."/"We are looking into your complaint."

每次email往來不就是跟對方進行了一次交談嗎？只不過是把交談的介面放在email上而已。多用一些簡單明瞭的句子，用我/我們做主詞，這樣才能讓email讀起來熱情、友善，像朋友交談那樣簡單、自然，親切又人性化。

"You" 態度：You will receive your computer by next week.

"We" 態度：We are happy to have your order. We shipped it by July 21.

2. 一針見血：可以清楚就不要模糊
寫email最忌諱文縐縐，要打電話給人就用call，要去拜訪人就說visit，不要用模模糊糊的contact。

模糊：Contact, Soon

明確： call, write, visit, by March 15

3. 訊息簡明：可以一個字就不要兩個字
大部份商業人士跟你一樣，每天都要閱讀大量email。所以email一定要寫得簡明扼要。與主題無關或者無助於email的目的內容，請毫不留情的捨棄。

(冗長)The paper jam had the effect of a destructive force on the copy machine.

(精簡)The paper jam destroyed the copy machine.

(冗長)We have enclosed a brochure which shows further details of manufacture.

(精簡)The enclosed brochure shows further manufacture details.

4. 語言樸實：用對方看得懂的關鍵字
每個行業都有自己的行話，email溝通時候要確定別人懂不懂你的行話，也儘量不用華麗詞藻。西方的語言習慣，他們更願意使用簡練而樸實的語言；比如：

We look forward to a bright and glorious future of cooperation. 就不如直接寫成：

We hope to have the opportunity to work with you in the future.　

這樣才更加符合西方人的語言習慣。

(迂迴) The choice of exogenous variables in relation to multi-collinearity is contingent upon the

derivations of certain multiple correlation coefficients.

(直接) Supply determines demand.

5. 有技巧的表達：永遠讓人覺得you're helpful
同樣一件事說法不同，得到回應就不同，有技巧的說法讓人樂於為你效勞。

(拙)Obviously, if you'd read your policy carefully, you'd be able to answer these questions

yourself.

(拙)In order to complete the claim you made, simply. . .

(拙)We want to get our check.

(巧)I'm glad to clear up these questions for you.

(巧)To complete your transaction, . . .

(巧)To keep your account in the preferred customer class, please send our check for

NT$200,000 today.

6. 標題就看得出來專不專業
也許很多人都沒有意識到，E-mail的標題是很重要的一個部分，你的郵件給對方的第一個印象就是透過標題來完成的。如果標題沒有內容，看起來像群組垃圾郵件，命運就是直接進入垃圾桶。

(不專業)How are you?

(不專業)Can we work together?

(專業) Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.

(專業)Proposal: Bright Ideas Imports-ABC‘s Partnership Opportunity.

本文收錄於英語島English Island 2015年8月號
訂閱雜誌

•一文看懂8月股災搞懂該恐懼還是貪婪？
8月1日，美國勞動部公布各項就業數據，7月「新增非農就業人數」僅有11.4萬人，遠遜於外界原估的17.5萬人，並創2020年12月以來新低，而4.3%的失業率，則是近3年新高。就業數據令人意外地急劇惡化，瞬間掀起市場對「美國衰退」的高度憂慮，華爾街一夜之間從搖滾區變重災區，且災情火速延燒全球。

•烏克蘭夏季就停電冬季更不樂觀
俄羅斯的飛彈和無人機攻擊烏克蘭的發電廠和變電所，讓該國能源基礎設施陷入嚴重困境。更糟糕的是，兩個核電廠機組定於這周維修，而夏季氣溫預計將促使人們打開空調。因此，烏克蘭當局已下令這周實施全國性分區輪流供電，比起該國部分地區今春稍早就一直經歷的區域性和不規則停電，這是更激烈的措施。