2024年8月27日 星期二

有人說你是Top dog,不是在駡你


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2024/08/27 第501期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份

有人說你是Top dog,不是在駡你

Michael和外籍同事聊天,聊到總經理要退休了,外籍同事說:

Mr. Johnson has been our top dog for 25 years, but he's retiring. 

天哪,總不能要退休了就駡人是狗吧!怎麼會叫他top dog呢?

原來top dog在口語中表示領頭人,沒有貶低的意思。今天來看看top這個字的道地用法。

 

1. Top dog

(X)頂級狗

(O)權威、擁有最高權力的人

 Top意思是「頂極的」。Top ... ...

商業Email,請不要生意腔!

1. 不要生意腔:可以用We就不要用You
每一封email往來,都是你和與收信人之間的交流。很多人以為寫商業email就應該用「生意腔」,於是把本來有感情基礎的email寫得官樣。

(不好) "Your mail has been received."/"Your complaint is being looked into."

(好)"I have received your mail."/"We are looking into your complaint."

每次email往來不就是跟對方進行了一次交談嗎?只不過是把交談的介面放在email上而已。多用一些簡單明瞭的句子,用我/我們做主詞,這樣才能讓email讀起來熱情、友善,像朋友交談那樣簡單、自然,親切又人性化。

"You" 態度:You will receive your computer by next week. 

"We" 態度:We are happy to have your order. We shipped it by July 21.

 

2. 一針見血:可以清楚就不要模糊
寫email最忌諱文縐縐,要打電話給人就用call,要去拜訪人就說visit,不要用模模糊糊的contact。

模糊:Contact, Soon

明確: call, write, visit, by March 15

 

3. 訊息簡明:可以一個字就不要兩個字
大部份商業人士跟你一樣,每天都要閱讀大量email。所以email一定要寫得簡明扼要。與主題無關或者無助於email的目的內容,請毫不留情的捨棄。

(冗長)The paper jam had the effect of a destructive force on the copy machine.

(精簡)The paper jam destroyed the copy machine.

(冗長)We have enclosed a brochure which shows further details of manufacture.

(精簡)The enclosed brochure shows further manufacture details.

 

4. 語言樸實:用對方看得懂的關鍵字
每個行業都有自己的行話,email溝通時候要確定別人懂不懂你的行話,也儘量不用華麗詞藻。西方的語言習慣,他們更願意使用簡練而樸實的語言;比如:

We look forward to a bright and glorious future of cooperation. 就不如直接寫成:

We hope to have the opportunity to work with you in the future. 

這樣才更加符合西方人的語言習慣。

(迂迴) The choice of exogenous variables in relation to multi-collinearity is contingent upon the

          derivations of certain multiple correlation coefficients. 

(直接) Supply determines demand.

 

5. 有技巧的表達:永遠讓人覺得you're helpful
同樣一件事說法不同,得到回應就不同,有技巧的說法讓人樂於為你效勞。

(拙)Obviously, if you'd read your policy carefully, you'd be able to answer these questions

     yourself. 

(拙)In order to complete the claim you made, simply. . .

(拙)We want to get our check.

(巧)I'm glad to clear up these questions for you.

(巧)To complete your transaction, . . .

(巧)To keep your account in the preferred customer class, please send our check for

      NT$200,000 today.

 

6. 標題就看得出來專不專業
也許很多人都沒有意識到,E-mail的標題是很重要的一個部分,你的郵件給對方的第一個印象就是透過標題來完成的。如果標題沒有內容,看起來像群組垃圾郵件,命運就是直接進入垃圾桶。

(不專業)How are you?

(不專業)Can we work together? 

(專業) Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.

(專業)Proposal: Bright Ideas Imports-ABC‘s Partnership Opportunity.

本文收錄於英語島English Island 2015年8月號
訂閱雜誌

 

一文看懂8月股災 搞懂該恐懼還是貪婪?
8月1日,美國勞動部公布各項就業數據,7月「新增非農就業人數」僅有11.4萬人,遠遜於外界原估的17.5萬人,並創2020年12月以來新低,而4.3%的失業率,則是近3年新高。就業數據令人意外地急劇惡化,瞬間掀起市場對「美國衰退」的高度憂慮,華爾街一夜之間從搖滾區變重災區,且災情火速延燒全球。

烏克蘭夏季就停電 冬季更不樂觀
俄羅斯的飛彈和無人機攻擊烏克蘭的發電廠和變電所,讓該國能源基礎設施陷入嚴重困境。更糟糕的是,兩個核電廠機組定於這周維修,而夏季氣溫預計將促使人們打開空調。因此,烏克蘭當局已下令這周實施全國性分區輪流供電,比起該國部分地區今春稍早就一直經歷的區域性和不規則停電,這是更激烈的措施。
 
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