『酷獵』－趨勢，以春光乍洩 「趨勢」(trend)，古英文原意是轉向，人文薈萃的大都會(Cosmopolitan) 如紐約.倫敦，皆為趨勢發源地；趨勢誕生有諸多醞釀，這些剛萌芽的現象，我們稱為「酷故事」。 華人地區一二級大城市，同是族群熔爐、多元撞擊、經濟匯整，過去見證繁華，現在正熱烈開展，派駐在地「城市酷獵人」(coolHunter)作為趨勢線索的天線，「酷獵」 (coolHunting)剛成形、正在蔓延的酷光乍洩，啟蒙激盪下一個『創新驚 艷』！
Column Editor's Prospect by Crystal
極致的搬家服務 文/東方線上研究員 林靈
圖/
ＳＧムービング官網 在台灣，搬家業是個男性以力氣取勝的市場，為什麼「女性」的點可以突出？ 說到搬家你會想到什麼？是麻煩的清潔打包，到了新屋還要收納歸位，還是那傳統搬家公司不透明的計價流程，還時不時碰壞妳心愛的家具？筆者最近發現日本的前三大物流業者之一：日本SG控股，旗下的快遞公司"佐川急便"推出了嶄新的搬家服務，他們將服務人員從報價、整理、搬運、拆裝全由「女性」負責，另外再加碼提供女性的"整理收納顧問"和"服務看護人員"，他們除了基本的搬遷服務之外，再結合專人傳授整理收納技術，並且根據新家環境做出佈置與裝飾的意見，而收取的費用基本上與普通的搬家公司相同。
搬家同時是「捨」的藝術 女性的私房物品何其多，要是新家空間比較小，消費者心裡並沒有真的想要把所有的東西全部搬到新家，在很難當機立斷取捨的狀況下，女性的服務人員可以協助的是在收納裝箱之前的溝通與建議，在同樣身為女性的角色之下我們較容易信服，同時也更安心將自己的私密物品交由工作人員歸納整理。
建立良性溝通渠道 在台灣親身體驗過傳統搬家者，對於搬家公司的既定印象便僅有「卡車+司機」，可能會有家具的碰撞、物品的遺失發生；而在此打出「女性」的特質，凸顯的是「對客戶溝通細心」、「對物品搬運謹慎」，女性的角色也更能讓顧客感受到工作人員真的有用心的在對待自己的案件，這種「倍受重視」的感覺更能讓彼此之間建立良好的溝通。
女性的先天形象在既有的搬家服務上因為有明顯衝突而形成亮眼話題，就像是一股清流注入市場，進而成功將服務昇華一檔次。若往後台灣的搬家業者也能安排這樣的服務，甚至搬完家後還可以幫妳把窗戶掛上窗簾、衣服吊進櫥櫃，或是對銀髮族的生活起居給予動線建議，那麼搬的便不只是家裡的物品，搬的更是在家中生活的背景，這便是貼心又有效率的搬家方法，真正的實施「一卡皮箱，輕鬆入住」。
沒有留言:
張貼留言