奇菱CIO致力改善商業流程 讓IT成為催化營收的放大鏡

	每週 二 出刊.2013.05.28   iThome IT管理報
	本 期 目 錄 簡介/舊報明細 •奇菱CIO致力改善商業流程　讓IT成為催化營收的放大鏡 •透過IT改變旅遊業特性　易飛網決戰行動商務旅遊 •棉花糖•BMW•iPhone •從認錯的態度選擇人才 •三星宣佈開發出5G行動通訊傳輸技術 三千竉愛！-3.5度涼感襯衫 持續涼感､抗皺､抗UV､除臭､濕排6強加持 •美高中女生讓手機充飽電不用30秒 •IBM以Watson超級電腦打造企業客服系統 •台灣雲協與Facebook合作成立OCP計劃台灣分會 •Google工程師批評微軟難與外人合作，公開Windows零時 ... •日本雅虎2200萬筆使用者ID遭非法存取 •日本雅虎：148萬組會員ID密碼與密碼提示極可能已外洩 •微軟擴大Windows Azure在亞洲的部署 •新北市政府推企業雲補貼計畫，10廠商攜手共進 •Amazon臺灣經銷夥伴曝光，在地支援、發票問題迎刃而解 •政府公文電子交換系統遭入侵 •政府與大學共組顧問群加速昇級IPv6 • 消保法修正草案：app、數位內容可能不再適用7天鑑賞 ... •Windows 8使用調查：過半數用戶幾乎不用Metro程式 •HP推出10.1吋Windows 8商用平板ElitePad 900 •中華電信PaaS服務鳴槍起跑，先與IBM攜手推出Java平臺 優惠訊息 ．　6/20-6/21 iThome企業雲資源應用博覽會與企業雲端論壇 ．　行銷！就用中文網址輔助 ．　免架郵件伺服器→購買「企業郵件」防毒、防駭、防垃圾 CIO面對面   奇菱CIO致力改善商業流程　讓IT成為催化營收的放大鏡 一般製造業中，業務與研發部門常被視為前線一軍，IT只是二軍，但奇菱科技資訊長陳品憲卻妥善運用IT，致力於企業內部整體的商業流程改善，讓IT扮演放大鏡，幫助企業創造更大利潤 CIO小檔案－ 奇菱科技資訊長　陳品憲● 學歷：美國東北大學Computer Science碩士 ● 經歷：碩士畢業後，在美國IT顧問產業工作長達13年（包括Cambridge Technology Partners、Zefer、Sapient、Nets Inc.），2001年回臺灣後，進入台積電擔任CRM系統部經理，於2006年進入奇菱科技擔任資訊長至今。 如果將提升業績、創造企業營收的努力過程，比喻為一場戰爭，要贏這場仗的關鍵因素是什麼？ IT？商業流程？ 或許每個人心中都有自己的答案，但對於從事BPI（Business Process Improvement，商業流程改善）多年經驗的奇菱科技資訊長陳品憲來說，IT在這場戰爭中最多只是二軍的角色，真正的主力是研發和業務單位。 不過，這也不代表二軍不重要。陳品憲認為，在這場戰爭中，IT或商業流程其實就像張軍事地圖，所扮演的角色是提供清楚且全面的資訊，率軍打仗的將軍不會因為有了這張地圖就保證打勝仗，但沒有這張地圖，也絕對贏不了。 　閱讀全文 專欄   透過IT改變旅遊業特性　易飛網決戰行動商務旅遊 陳明明說，「臺灣下一波旅遊業的質變，將和行動化與行動商務脫離不了關係。」 CEO小檔案－ 易飛網公司總經理　陳明明取得國立中山大學企管研究所碩士學位，大學則是交通大學電機資訊學院畢業。早在2000年便擔任易遊網公司網站總監，到了2003年則擔任燦星旅遊網公司副總經理，直到2010年接手擔任易飛網公司總經理一職迄今。 公司小檔案 ● 公司名稱：易飛網╱● 網址：www.ezfly.com╱● 成立時間：1999年╱● 員工人數：160 人╱● 股本：1.85億元，主要收入來源為資訊服務收入及廣告收入，另外再透過旗下100%持股的誠信旅行社經營旅遊服務業╱● 資訊部門人數：20人╱● 資訊部門分工：分成網管資訊部、程式開發部和ERP開發部 隨著度假旅遊風氣日盛，臺灣人的旅遊形式也逐漸有了新的改變，從早期的跟團、血拼、貴婦團，到後來也慢慢講究旅遊品質，因此，在背包客與跟團的形式中間，出現了一種由旅行社包辦機票和住宿的自由行旅遊形式。 　閱讀全文 棉花糖•BMW•iPhone 現代社會中，許多事物皆是唾手可得，而聖經上說：「凡較力爭勝的，諸事都有節制。」擁有節制力，才能在想做的事和該做的事之間，做出理智的抉擇。 曹承礎 國立臺灣大學資訊管理系教授。美國伊利諾大學電腦科學博士。曾任職於美國噴射推進實驗室，曾擔任臺大EMBA與Global MBA執行長，及臺大資訊管理系系主任兼研究所所長。 大家都在抱怨：什麼都漲、只有薪水不漲；通貨膨脹，每樣東西都變貴了！ 然而有一樣東西，價格卻是不斷下降、讓人們越買越開心的—— 沒錯，正是IT！ 大型主機（mainframe）時代，IT極為昂貴，幾乎人人買不起，許多非用到電腦不可的大型機構或企業，也只能用租借的方式。到了PC時代，IT的價格已漸趨合理，企業及個人皆可負擔，大幅提升了IT應用效率。時至今日，IT已和你我生活息息相關，四處皆是、唾手可得，甚至與我們形影不離，每分每秒都離不開它。我們和IT日夜纏綿，不知不覺到了揮霍的程度，漏夜排隊等著買最新款iPhone、每月支付吃到飽方案、不能上網看臉書或收發電子郵件就渾身不自在……試想，月薪22K的年輕上班族，為了追逐最時尚的IT產品和最便利的電信服務，付出的成本高達、甚至超過月薪的十分之一，豈不令人憂心？ 若干年前，學者專家呼籲父母別讓孩子看太多電視。科技日新月異的今天，呼籲的內容成了：別讓孩子玩太多電腦。根據最新研究報告，全球已出現許多iPad成癮者，其中年紀最小的只有四歲！ 　閱讀全文 從認錯的態度選擇人才 許多成功企業家都說，事業的成功，需要用對人。什麼是「對的人」？比較合理的說法是：「心裡願意認錯的人」。 吳俊瑩 iThome電腦報技術主筆 交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業、政大EMBA國際金融組肄業、瑞士歐洲大學企管博士班肄業，身兼IT/電子技術顧問和某電子公司行銷副總。 厭惡犯錯是人的天性，沒有人喜歡犯錯，也沒有人故意想要犯錯。因此當錯誤發生的時候，我們自然而然會認為這不是我們的錯，或者認為「某某某也有責任」，內心不容易承認自己就是那個犯錯的傢伙。有很多錯誤會成為一輩子無法抹滅的記憶，但可別以為這是一種負面的記憶，許多成功的人，往往因為心中帶著犯錯的悔恨而產生重生的力量。國外許多企業，也都喜歡任用曾經創業卻失敗過的人，因為他們有過失敗經驗，不容易再犯錯。 　閱讀全文 新聞   三星宣佈開發出5G行動通訊傳輸技術 三星開發出毫米波KA頻段自我調整陣列傳輸技術，該技術未來可能用於下一代5G網路上，提供Gbps以上的行動網路傳輸速度，該技術可能在2020年達到商業化普及。 三星宣佈開發出下一代5G行動通訊技術-- 毫米波KA頻段自我調整陣列傳輸（adaptive array Transceiver），速度比現在4G LTE快上數百倍。 5G為4G LTE的下一代行動寬頻網路技術，可提供行動用戶Gbps以上的通訊品質，讓資料傳輸更加快速，但目前仍沒有統一的標準制定出來，業者基於市場競爭開發各自的核心技術。 　閱讀全文 美高中女生讓手機充飽電不用30秒 她所開發的超級電容器裝置可以放到手機內做為充電電池，充滿一般手機電池容量僅需20-30秒。與一般充電電池相比，超級電容器充滿電所需的時間非常短、可以保持電力很久，而且充電次數是一般電池十倍大約1萬次。 ↑　Eesha Khare（左）的發明讓她贏得英特爾青年科展的大獎。（圖片來源：英特爾） 美國加州一位高中女生Eesha Khare經常手機用到沒電，為了減少等待充電時間而開始研究，結果讓他贏得英特爾（Intel）為全球高中生舉辦的國際科學展（International Science and Engineering Fair，簡稱ISEF）青年科學家獎（Young Scientist Award）與獎學金5萬美元。 Eesha Khare將她的發名稱為超級電容器（supercapacitor），僅需要極少空間就可以儲存大量電力。她所開發的裝置可以放到手機內做為充電電池，充滿一般手機電池容量僅需20-30秒。據美國媒體報導，Google已經與她聯繫，想瞭解如何改造手機電池。 　閱讀全文 IBM以Watson超級電腦打造企業客服系統 IBM Watson Engagement Advisor是首款能夠讓客服人員很快深入了解消費者疑問並藉以協助消費者的系統。該認知運算助理可以快速學習及理解企業的資料，使企業對消費者提供更好的服務。 IBM所研發的Watson超級電腦在2011年一舉打敗Jeopardy益智問答節目的兩名冠軍而打響名號，周二（5/21）IBM宣布推出IBM Watson Engagement Advisor，以協助企業分析巨量資料，改善客戶服務、行銷與銷售功能。 Watson為一認知運算系統，能夠與人類使用的辭彙互動，可快速且精確地理解複雜的語音問題並提供答案。在2011年一舉成名後，花旗集團曾利用該系統進行風險評估，也有醫學中心採用該系統來進行醫療診斷，現則準備進入客戶服務中心。 　閱讀全文 台灣雲協與Facebook合作成立OCP計劃台灣分會 Facebook與台灣雲端運算產業協會合作，由工研院、緯穎、英業達、華碩、台達電子、技嘉、中華電信、台灣大哥大、遠傳9家國內業者發起成立台灣OCPT計劃，投入Facebook推動的開放運算生態。 台灣OCPT成立，由工研院雲端中心主任闕志克（左）、台灣雲端運算產業協會理事長李詩欽（中）及Facebook OCP通路行銷副總經理Charlie Manese（右）代表成立。 國內業者與Facebook合作成立台灣開放運算計劃（Open Compute Project Taiwan，OCPT），號召更多業者加入計劃共同推動Facebook的開放運算資料中心市場。 　閱讀全文 Google工程師批評微軟難與外人合作，公開Windows零時差漏洞 在5/17的貼文上Tavis Ormandy公布存在Windows win32k.sys的零時差漏洞說，實在沒空理會微軟愚蠢的程式碼，但他也想尋求解決該漏洞的方法。接著Ormandy又在周一再次貼文公布了更多相關的細節。 Google資安工程師Tavis Ormandy抱怨微軟對外部資安研究人員懷有敵意，難以合作，並直接公開一個Windows核心驅動程式的win32k.sys零時差漏洞詳細資料，用戶端程式觸及該漏洞可能導致系統當機或提升程式可用權限。 微軟資安部門發言人Dustin Childs周三透過電子郵件向美國媒體承認，微軟知道一個潛在的問題會影響Windows，已經就此展開研究。他聲稱還未出現任何針對此漏洞的攻擊活動，但微軟會採取適當的行動來保護客戶，不過他沒有回覆媒體的其它相關問題。 　閱讀全文 日本雅虎2200萬筆使用者ID遭非法存取 日本雅虎內部伺服器遭非法存取，可能有2200萬使用者ID被竊取，但不含使用者個資、ID密碼等重要資料。 日本雅虎（Yahoo! Japan）週五（5/17）表示，內部伺服器遭非法存取，可能有2200萬使用者ID被竊取，但不含使用者個資、ID密碼等重要資料。 日本雅虎指出，周四（5/16）晚間9時左右，管理使用者ID的伺服器發現從外部非法存取的跡象，從伺服器與外部之間的資料封包通訊量來判斷，伺服器管理的ID資料確實有流出的可能性，但由於只有網路上人人都能公開查閱的使用者ID被竊取，因此並不會對使用者造成任何損害。 　閱讀全文 日本雅虎：148萬組會員ID密碼與密碼提示極可能已外洩 日本雅虎針對上周發生的大規模使用者ID資料被存取事件發布調查報告，指出其中有148.6萬個ID的密碼與忘記密碼時使用的提示資訊有極高的洩漏可能性。 日本雅虎（Yahoo! Japan）週四（5/23）發表上周發生的大規模使用者ID外洩事件的調查報告，先前該社認為ID密碼等重要資料沒有洩漏疑慮，但最新一份調查報告指出，其中有148.6萬個ID的密碼與忘記密碼時使用的提示資訊有極高的洩漏可能性。 日本雅虎指出，若有心人士持有這些洩漏的ID、ID密碼與密碼提示資訊，帳號也沒有被盜用的風險，因為儲存在管理伺服器中的ID密碼與忘記密碼提示資訊，都是不可逆推破解的加密檔。 　閱讀全文 微軟擴大Windows Azure在亞洲的部署 這次微軟特別鎖定中國、日本與澳洲市場，宣布在中國開放Windows Azure的預覽版，6月6日即可登入試用。並將在日本設立新的資料中心，以加速當地Windows Azure雲端服務的回應速度。 微軟周三（5/22）表示將投資數百萬美元以擴大Windows Azure公共雲端服務在亞洲的部署，特別鎖定中國、日本與澳洲市場，並宣布在中國開放Windows Azure的預覽版，6月6日即可登入試用。 微軟在中國是與上海市政府及世紀互聯（21Vianet）合作，在中國的Windows Azure將由世紀互聯負責營運。Windows Azure提供運算、儲存、資料庫、整合及網路等服務，且支援開放源碼軟體。世紀互聯則準備了近100名人力的團隊來進行Windows Azure上的IaaS、PaaS及SaaS的客戶服務。 　閱讀全文 新北市政府推企業雲補貼計畫，10廠商攜手共進 鎖定進出口貿易、餐飲服務以及零售商家推動，預計1年內達到1萬家中小企業採用雲端服務的目標 新北市政府為了協助轄下中小企業競爭力，決定與中華電信等10家廠商共同推動企業雲端應用，預計1年內達到1萬家企業採用雲端服務的目標。 繼臺北市與華碩共同合作推出5朵免費市民雲之後，新北市政府也宣布與10家廠商攜手合作，推出新北市的企業雲端計畫，包括3大電信服務商中華電信、遠傳電信、臺灣大哥大以及雲端服務廠商華碩雲端、神通、和信超媒體雲端，資訊服務廠商鼎新電腦、中租迪和、英業達、網路拓展貿易協會等，都將在新北市政府的補助下，提供中小企業雲端服務優惠，預計1年內達到1萬家中小企業採用雲端服務的目標。 　閱讀全文 Amazon臺灣經銷夥伴曝光，在地支援、發票問題迎刃而解 Amazon進軍臺灣市場的消息，過去幾個月來繪聲繪影，隨著首度在臺舉辦的AWSome Day登場，800人的場地中座無虛席，Amazon雲端服務亞太區總經理Shane Owenby也正式揭露了臺灣的合作夥伴，未來，Amazon將透過銓鍇提供AWS的在地化服務，包括技術服務與稅務發票等問題都迎刃而解，讓企業在評估Amazon雲端服務時，又少了一些顧慮。 銓鍇是一家兩年前才成立的公司，原本專注於財務系統開發，在香港與臺灣都分別設有公司與機房，在成為Amazon的合作夥伴之前，就已經是AWS服務的使用者。銓鍇國際總經理何興國表示，未來將從使用者的角度出發，提供完整在地化服務，包括AWS服務銷售、技術支援、中文化介面、國內匯款與開立發票等。 　閱讀全文 政府公文電子交換系統遭入侵 行政院資通安全辦公室表示，5月初主動偵測發現公文電子交換網路系統（eClient）遭駭客以有組織、有系統地入侵，資通安全辦公室強調沒有機密資料外洩。 行政院國家資通安全會報底下資通安全辦公室今天（5/24）發出聲明指出，透過網路監控機制，5月初偵測公文電子交換網路系統eClient在機關外端出現異常行為，調查後確認遭植入惡意程式。 　閱讀全文 政府與大學共組顧問群加速昇級IPv6 為加速政府服務升級轉換IPv6，政府與大專院校合作成立16組顧問團隊，以協助中央、地方各級政府機構服務系統轉換，希望趕在民國104年達成全面轉換IPv6的目標。 行政院為加速推動國內昇級新的IPv6網際網路通訊協定，去年由政府帶頭分階段完成政府服務昇級作業，先以民眾較易使用到的外部政府服務開始進行昇級，希望從公部門帶頭促使民間產業跟進昇級IPv6，以因應新的網路通訊協定時代來臨。 　閱讀全文 消保法修正草案：app、數位內容可能不再適用7天鑑賞期 行政院通過消費者保護法草案，將原本第19條對消費者以郵購或訪問買賣購買商品可在7天內無條件要求業者退款的規定，新增規定使部份商品經政院核定後可排除在外。另外，草案也增加對業者違反定型化契約祭出罰則。 行政院通過消保法修法草案，共修改16個條文，增加3條、刪除3條，為消保法自民國83年制定以來，最大幅度的修法。其中與民眾習習相關的包括修改第19條對消費者7天內猶豫期內無條件退款，還有新增第56條買賣定型化契約罰則。行政院近日將把草案送交立法院審議 　閱讀全文 Windows 8使用調查：過半數用戶幾乎不用Metro程式 PC管理軟體業者Soluto調查了逾1萬台安裝Windows 8的裝置並進行使用分析，發現Windows 8用戶並不常使用Metro介面下的程式。 分析顯示，Windows 8用戶每天執行Metro的平均次數是1.52次，其中，桌上型電腦用戶每天執行Metro程式的次數是1.41次，筆電用戶是1.51次，具觸控螢幕的筆電用戶是2.22次，平板電腦用戶是2.71次。 　閱讀全文 HP推出10.1吋Windows 8商用平板ElitePad 900 HP推出首款Windows 8商用平板電腦ElitePad 900，採用10.1吋螢幕，定價2.69萬元。另外，HP還推出一款11.6吋螢幕的平板筆電EliteBook Revolve 810。 不同於HP Envy 2採用螢幕與鍵盤分離的設計，ElitePad 900為單片螢幕設計的平板電腦。搭載英特爾Atom Z2760處理器，整合英特爾GPU繪圖晶片，內建2GB記憶體與64GB儲存空間。 　閱讀全文 中華電信PaaS服務鳴槍起跑，先與IBM攜手推出Java平臺 中華電信的PaaS平臺服務，從去年喊到現在，日前終於正式推出。中華電信數據通信分公司加值系統處處長汪進源表示，PaaS平臺的發展，預計支援3種不同的開發環境，現階段所推出的Smart PaaS，是與IBM共同研發，主要鎖定採用Java開發環境的獨立軟體開發商（ISV），提供雲端育成服務以及PaaS營運平臺，未來，將陸續推出的.Net與PHP平臺，則由中華電信獨立開發，並期望藉此因應不同的應用軟體開發需求。 中華電信與IBM在前年底簽訂合作協議後，雙方歷時1年開發完成的Smart PaaS平臺，是以IBM的技術作為核心基礎，其中並整合中華電信IaaS資源使用管理以及金流服務等。中華電信數據分公司總經理鍾福貴表示，目前所推出的Smart PaaS主要鎖定獨立軟體開發商，提供轉型發展雲端的顧問服務與雲端產品服務上架，預計明年4月將會發布第一階段成果。 　閱讀全文 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2013-05-21 IT獨立，引領技術創新　易遊網... 2013-05-14 臺北市政府市政IT再升級　用五... 2013-05-07 至上電子CIO強調實機測試　才... 2013-04-30 中國製釉CIO管理IT如掌兵符　... 主編推薦   •悠閒漫遊大阪逛街趣∼ •國烤肉香嫩多汁大口吃！ •動畫看太多表妹想上熱氣球 •子公寓躺臥疑似身體不適 我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明 ．本電子報內容由 iThome Online 提供 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服中心
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