服貿協議開放陸資美容美髮業來台投資,業者看法分歧,部分美髮業者擔憂陸資恐削價競爭,更擔憂原本已不足的專業技術人才更加短缺;SPA美容業及經營有相當規模的美髮店,則認為台灣擁有精緻技術與人情服務等「軟實力」優勢。
中華民國理燙髮美容業職業工會全國聯合會秘書長賴正浩擔憂,開放陸資來台,單一店家及傳統家庭式理容院首當其衝。根據中華民國理燙髮美容業職業工會全國聯合會統計,台灣美髮從業人員約卅多萬人,其中七成為單一式店家及家庭式理容院,三成為連鎖店。
賴正浩表示,陸資多財力雄厚,若大規模開連鎖店,將壓縮傳統小型店家生存空間。賴正浩認為,政府應擬定配套措施如低利貸款或提供輔助,協助產業提升。
不過,台灣美髮服務與技術有一定水準,連陸客來台都愛上美容院洗頭,因此也有業者平常心看待。如全台擁有超過六十家分店的Happy Hair快樂髮型行銷部經理許博亮就說,連鎖體系多有完整教育訓練,也有一定的技術門檻,不擔心低價競爭。曼都國際也表示,品牌歷史悠久有一定口碑且市場定位清楚,所受衝擊應不大。
東區林立、主打設計師牌,從裝潢、用品到服務都講求品味的時尚髮廊也不擔心,髮型設計師Eric說「熟客約占七成,對消費者而言,哪個設計師為自己服務,遠比店老闆是誰重要。」
整體而言,美髮業以技術價值為核心,加上消費者多習慣跟著設計師走,而且台灣品牌在香港、大陸都非常吃香,陸資不見得水土相符合,加上並未開放藍領工作者來台,美髮業者多暫不擔心被搶走工作機會,反擔心陸資以更優渥待遇挖角,讓原本已不足的美髮技術人才更形短缺。
至於SPA美容業認為,產業特色在於精緻服務,短期不會受到太大影響,尤其大陸非常欠缺專業芳療人才,陸資來台經營反能而提供更多就業機會;而且大陸的指壓、按摩、推拿等理療是長項,未來也可能帶給台灣市場新的刺激。
登琪爾亞洲區執行長王序寧說,美容業不易管理,大多數員工都是重視家庭的女性,芳療師更在乎進階學習與安定環境,如果企業沒有建置完善平台,很難留住人才;此外,SPA等肢體接觸頻率高,為讓消費者安心,環境與衛生、禮儀、談吐都必須高度整合訓練,非短時間能複製達成。
一九九二年就進軍大陸市場的自然美,目前在大陸擁有一千一百八十二家店,占整體營業額的百分之七十八點五,業者指出,美容產業門檻較高,開設新店至少要培訓三個月左右,陸資來台可望把市場做大,但能否滿足台灣客,還需觀望。
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