隨著科技進步，我們能在網路上欣賞高解析度的著名藝術品，所以越來越多人視逛美術館是無聊浪費時間的事。兒童博物館雖然早已知道要提供五感體驗來吸引孩童，但是成年人卻沒這麼好打發。克里夫蘭美術館Gallery ONE不只應用手機App，增加觀展體驗，還提供各式各樣虛實互動的裝置，讓觀眾玩得不亦樂乎，去了還想再去！
Make a Face – 互動螢幕上提供許多不同人臉的畫作和雕塑，使用者在鏡頭前擺出一樣的表情，還可以拍照並分享給朋友。
Strike a Pose – 和Make a Face 有異曲同工之妙，使用者要在鏡頭前擺出和螢幕上的藝術品相同的姿勢！系統會偵測使用者的姿勢是否正確並提供回饋，當然也可以分享照片。
Tell a Story – 使用者在觸控螢幕上點選拖曳著畫布上的故事，以漫畫的形式拼湊出宙斯之子Perseus的神話故事。編輯好的故事會以影片方式呈現，讓使用者可以觀賞並分享。
The Collection Wall – 這是全美國最大的觸控螢幕，可以容納十人以上同時操作瀏覽。使用者除了可以點選觀看Gallery ONE和克里夫蘭美術館的常態作品之外，還可以讓使用者依照自己的喜好，收集喜歡的作品，下載到手機或平板上，編輯成專屬的美術館導覽路線。你也可以找到其他人分享的參觀路線。
The ArtLens app – 透過 ArtLens 使用者可以掃描藝術作品得到更多資訊，也能夠分享喜歡的作品上傳到網路上，也可以按照策展人推薦的作品來逛展，或是進行各種交叉搜尋不同作品，依年代、藝術家或作品名稱等等。這款App可以在美術館裡使用也可在家中查詢使用。
目前Gallery ONE所提供的互動模式非常多，搭配不同裝置來提供各式觀展體驗。多元地應用網路與科技，讓觀展變得活潑生動饒富趣味，有別於過去靜態的形式參觀經驗。
Gallert ONE中每一項互動體驗都可以因應不同主題的展品，不斷更新豐富的內容，即使操作機台的方式相同，使用者也會因為展覽主題與內容多變而主動參與互動，提高使用者與機台互動的頻率。
利用裝置與使用者互動固然能提高觀展體驗，但是硬體設施的維護也很重要，不良的硬體操作很容易破壞原本良好的使用體驗。期待能夠從觀展的使用需求出發，引導技術創新來提供更貼近使用者需求的服務。
資料來源 : The Cleveland Museum of Art
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