花旗集團宣布近20年來最大幅度的組織架構調整,將改組為五大部門,並裁撤原先掌管世界各地區事務的管理層、去除重疊職位,這將掀起高階人事大地震及一波裁員。
花旗集團執行長年范潔恩(Jane Fraser)2021年上任後,便著手整頓這家美國資產第三大銀行,設法扭轉多年來獲利表現落後同業、營運和法規問題纏身的劣勢。她之前已裁掉幾項業務,包括撤出國際消費者金融業務,但仍維持集團組織架構不變。
花旗13日宣布,將廢除長久以來集團分成「商業金融」與「消費者金融」的二分法,改組為五大事業單位,包括服務(為大客戶提供的財務管理與託管服務)、市場、銀行(投資銀行、企業和商業金融)、消費者金融,以及財富管理。
五大部門主管將直接向范潔恩匯報。如此一來,原先介於執行長與各商業主管間的管理層將整個移除。
精簡大而無當的組織是范潔恩首要目標之一,因花旗是美國大型銀行中全球化最深的,數十年前敲定的交易留下許多重疊職位。組織盤根錯節令人頭痛:監管當局要求改善風控和數據計畫,投資人則要求降低成本並提升報酬。
范潔恩形容,這場組織改組是她接掌花旗以來「後果最重大的改變」,她明白大規模行動可能使眾多員工「不安」,但仍須貫徹實施。
范潔恩13日在投資人會議上說,花旗也將裁撤大部分的「聯席主管」(co-head)架構,以及數十個占去管理層太多時間的委員會。
花旗集團將開始物色掌管銀行部門的主管人選,其餘部門將由現任主管領導。
花旗拒絕透露這些改變需要裁員多少人。但新架構勢必會在各部門移除許多職位。
范潔恩在內部備忘錄中告訴員工,將啟動為期30天的業務調整期,預定在11月底前公布組織調整的細節,並在2024年第1季前落實。
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