HBR電子報：如何好好展現你的同理心？

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哈佛商業評論│訂閱/退訂︱看歷史報份 》焦點企劃 同理心讓你成功領導組織變革 》精選文摘 解雇兼顧同理心：十件企業該做與不該做的事 同理心不能無邊無際 》活動快遞 【5月限定】訂閱數位版12個月效期，即贈好禮！   2020.05.07 第522期 同理心讓你成功領導組織變革 帕蒂．桑契絲（Patti Sanchez） 我合作的一位執行長，正在重新思考公司的策略，以便更能滿足顧客需求，並且在財務上表現優異。這些是會影響企業營運各層面的重大變化，從公司提供的服務到組織的結構全都受到影響。 我與這位執行長和她的高階主管團隊，一同思考他們的溝通計畫，當時我詢問的不是變革本身，而是她的員工對於即將到來的變革，可能會有什麼感受。我們從她的團隊開始考量，因為我在從事溝通顧問的工作中，一再觀察到同樣一件事：在變革過程中如何向員工傳達資訊，比傳達的資訊內容還重要。傳達有關組織轉型的消息時，若缺乏員工同理心，可能會造成轉型失敗。 有關組織變革的研究顯示，所有領導人都同意：如果你希望成功領導推動轉型，那麼帶著同理心來溝通是很重要的。但實際情況是，大多數領導人其實並不知道如何做到。其實，在我擔任策略長的溝通顧問公司杜爾特（Duarte），曾對兩百多位知名企業的高階主管進行調查，結果發現...【閱讀全文】 解雇兼顧同理心：十件企業該做與不該做的事 喬爾．彼得森（Joel Peterson） 作者在職涯中解雇過許多人，也曾被人解雇。因此，他整理一套有同理心的做法。主管應了解自己在員工未能達成績效方面，也有部分責任，必須努力處理好解雇事宜，而不是委由人資或外部人士處理。...【閱讀全文】 同理心不能無邊無際 亞當．魏茲（Adam Waytz） 要求員工發揮太多同理心，會損害績效。因此，本文提出一些步驟，防止同理心可能造成的不良作用，並促成它的優點。例如，員工分工應付特定利害關係群體，以便用符合本身需求的方式滿足別人的需求，讓同理心得以休息一下。... 【閱讀全文】 【5月限定】訂閱數位版12個月效期，即贈好禮！ 眾多管理者都已經加入了！邀請您立即體驗，訂閱即可在使用期限內不受時、地、登入次數限制，於哈佛商業評論網站瀏覽所有優質文章、影音等豐富內容。 好書三選一： 1. 信任邊際 2. 遠距工作模式：麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術 3. SCRUM敏捷實戰手冊：增強績效、放大成果、縮短決策流程 ... 【活動詳情】 •外溢失智險 多走路享優惠 據台灣失智症協會資料，多運動可降低失智症風險，睡得飽亦可以降低相關罹病風險，外溢保單即透過運動與自主健康管理，一方面達到事前預防，一方面維持健康，保險公司再給予更多的保額給付優惠。 •尋訪金庸故里 浙江海寧 金庸是浙江海寧人，提到海寧，最有名莫過於陰曆八月十八的觀潮風俗，其時鹽官觀潮景區熙熙攘攘，人潮比錢江潮來得還要洶湧。但除了觀潮季節外，鹽官古城平日人潮較少，跟性質近似的麗江古城或大理古城完全不在同一級。

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