今年春天，新冠疫情再度爆發，政府頒布三級警戒，短短幾個小時內，城市陷入巨大的不安。面對疫情突如其來的惡化，大多數人只能每天下午守在電視機前，緊盯記者會上冰冷的數字，從中獲知現狀。資訊不對等，醫方與人民無法有效溝通，政府與百姓之間也築起一道高牆。醫療自媒體「一葉草的白袍手札」（以下簡稱「一葉草」）覺察到此情況，成立「醫淬思」醫療社群聯盟，匯聚醫療人員在社群的力量，於IG發起「#用故事突破同溫層」的串聯，分享自身在職場上的點點滴滴，企圖透過故事的魔力，鑿開一條溝通的隧道。
串聯之所以得到廣大迴響，不只是時運推移，也立基於一葉草本就有不容小覷的影響力。令人驚喜的是，背後經營者是一群二十來歲的醫學生。
走出舒適圈，讓專業被看見
隨著社群軟體蓬勃發展，經營媒體的門檻降低，不少專業人士有了自己的管道得以發聲。就讀長庚大學醫學系的呂俊叡、葉宗儒、吳承霖組成的自媒體團隊一葉草，也跟上這波趨勢，自2019年起，開始在各大社群平台營運，通過圖文編排、影片拍攝，分享醫學相關知識。不凡的行動力，吸引了台積電青年築夢計畫評審的眼光，入選了2020年台積電青年築夢計畫。
團隊成員各有專攻：一葉草的核心人物－－葉宗儒，經常在IG、YouTube等平台上露臉，與粉絲互動；呂俊叡負責團隊內部營運、財務會計管理，吳承霖則是產品開發經理。隨著營運模式擴大，身兼撰稿與美編的張汝禎、負責內容企畫與行銷的李彤文、接洽合作廠商的湯子萱，也紛紛加入，成為工作夥伴。
「年輕」是品牌想要強調的一塊。他們觀察到，年輕世代正值身心健全之際，儘早關切健康議題，才能維持良好的狀態。為此，一葉草盼成為「漏斗」，把枯燥乏味的專業知識，在層層篩選下變成生動易懂的懶人包，只要手指輕輕一划，讀者就能在茶餘飯後學習到平時不會接觸的知識。葉宗儒也說，要讓一門專業知識發揮效用的方法，不能一味埋頭鑽研，要走出舒適圈，讓正確觀念被看見。
推廣知識，社群互動是關鍵
截至今年八月，一葉草的IG累積6.3萬名追蹤者，YouTube訂閱戶突破2.3萬，文章的轉發數也經常以萬為單位，如此亮眼的社群表現從何而來？在它們的社群帳號或可看出端倪：一張張清晰簡約的圖文，分析時事背後的醫學知識，滿足讀者對醫療環境的好奇。這些懶人包看似簡單，背後需要精確而扎實的操作。從議題的挑揀、文獻查找到圖文整合，每一張圖的製程約莫四小時以上，均是他們利用課餘時間完成的。
由於是知識型帳號，處理資訊不可不慎。尤其醫療這門學問包山包海，經常出現不同學派看法相左的情形，為了擔保資訊的正確性，翻找海量的醫學文獻外，也必須在發布的貼文中一一註明資訊來源。有學術專業背書，便可消除閱聽眾的擔憂與質疑，同時留給團隊一個保障。
議題與專業知識的結合，讓團隊收穫極好的社群成效，一葉草坦言他們並不避諱「蹭流量」，認為在媒體不斷報導、閱聽眾對某件事的極大關切裡，乘著風潮往前邁進，反而能讓資訊得到最有效率的傳播。他們所做的，不僅是關注什麼內容是「重要的」，也得了解何為「民眾感興趣的」。至於會不會「被數字綁架」？葉宗儒相當坦然，表示一開始流量的起伏確實帶來焦慮，但那並不意味正在努力的事情就不重要；有時候，社群成效差也是一種寶貴的指標，使客群的關注脈絡更為明晰，也能檢驗團隊對時事的靈敏度。
一葉草既然以社群軟體為戰場，便心知互動的重要，經常在限時動態上發起問答、分享日常瑣事。不過，主打「年輕」的一葉草，其實也做過更年期議題，他們想藉此試驗，在社群軟體上開設遊戲，能否將陌生的議題軟化，吸引更多讀者？然而，面對遊戲的多元走向，他們舉棋不定，台積電築夢計畫的評審也再再提醒，怎麼樣的遊戲會讓玩家願意把遊戲玩下去，其中的樂趣和故事體驗會是一大關鍵。
一葉草靈光乍現，想到了「社群互動式角色扮演學習遊戲」，由玩家扮演虛擬角色，模擬生活情況，比如這次以「媽媽更年期、心情不好」拉開序幕，迅速把玩家帶入情境裡，而遇到事件時的選擇，則引導大家到各自的故事線。當遊戲進入尾聲，玩家會發現剛才一連串的選擇，與媽媽的心情息息相關，也逐步認識何為更年期。
打造「醫」世代，絕不單打獨鬥
除了對外吸引讀者，一葉草對內也希望與同行合作、壯大組織。團隊聯繫不同自媒體，包括中醫、牙醫、護理師、藥師、營養師經營的帳號，組織「醫淬思聯盟」，共享資源與近況，在良好的競爭關係中尋找戰友。他們不擔心市場會飽和，團隊觀察到，面對包羅萬象的媒體，閱聽眾的取捨其實是多選題，經營時不該抱持爭奪輸贏的心態。聯盟已有將近三十位醫療KOL（意見領袖）加入，總粉絲突破五十萬人，盼望一起為「醫」世代的繁景鋪路。
其中，「#用故事突破同溫層」的成功，證實他們的想法沒錯。隨著今年疫情嚴峻，知識的落差在醫療體系與民眾間劈開一道斷層，甚至屢屢傳出民眾出手攻擊醫護人員的案例。團隊以此迅速反應，在IG發布「#用故事突破同溫層」的標籤，點起火苗，讓不少人有機會出聲，講述醫療體系裡的溫柔與深沉：有醫師談到，早已認不得親屬的腦傷病患，卻在治療中默默記下醫師的面容；也有實習醫生講述值班時，看見滿是鮮血的病人被推進急診室裡，他如何收起內心的不安，咬牙進行急救；也不乏病患敘述住院時，由於醫護人員為自己加油打氣，終而能走出情緒低谷。這些或美麗或悲傷的故事，如溫潤的光和雨水，慢慢地融化了大疫時代的冷漠與恐懼。
從一葉草的懶人包製作、互動遊戲的產出，甚至是串聯媒體的思考方式，都說明了他們所謂的「年輕」，不只是後台客觀呈現的數字與指標，更是不畏變化的生活姿態。
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