初次購買的客流量,如何轉換成會員的存量,加上點數經濟的營運導入,也是業者積極想發展的大議題。智販機在場域上的定位上,至少可以分為:
1. 獨立智販機:在某個場域位置,如商辦大樓裡,放上智販機。
2. 場域內的智販機:例如超商,作為離峰時服務替代或尖峰時的供應提升。
3. 智販機結合電商功能:新型態的O2O或OMO經營模式。
實體門市經營上,我們會在意商圈選擇、立地條件、客流量、店面形象、商品陳列、促銷活動等,在智販機的營運上也應是如此。 在實體門市可以提供顧客消費體驗、交易、服務、生產、配送等價值,而結合電商、社群與行動商務後,更可擴張場域,增加商品選擇,提供客戶更多數位服務帶來的方便、資訊、交易與客服的機能。
其他的營運情境,如:多台智販機的集市,來凝聚人氣。搭配行銷活動,來引流導購。搭配活動人員,來做市場調查或取得準客戶名單。
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