大陸最大線上旅遊網站攜程網表示,明年計畫投資人民幣2億元(新台幣9.8億元)擴張門票市場,寧願虧損也要搶市占率,目標是兩年內成為大陸銷量最大的風景區門票電子商務平台,並鎖定手機用戶,要讓手機用戶門票預訂量比重達50%到60%。根據攜程提供的數據,2013年全大陸A級景區超過6,000家,接待遊客超過30億人次,全年門票銷售總收入預計在人民幣1,300億到1,400億元(新台幣6,383億元到6,874億元)之間,但線上預訂比率僅約2%,市場仍處於起步階段。
第一財經日報報導,攜程地面服務事業部CEO周舟指出,風景區門票業務成為攜程在酒店、機票、度假產品之後另一個核心業務,為了爭奪市場,2014年攜程門票業務只求銷量第一不求賺錢,砸錢為全大陸人民提供低價門票,明年還要投入2億元進行產品、技術開發和市場行銷,寧願虧損也要占據最大市占率。
周舟表示,攜程希望在最短的時間內成為大陸最大門票電子平台,明年攜程門票業務將有六至八倍的高速增長,迅速超越競爭對手,行動端也將成為攜程門票業務核心戰略,手機用戶端將很快成為最大的預訂平台。
截至2013年12月,攜程門票預訂平台覆蓋的風景區超過5,000個,其中5A景區125個。
「說到底還是客源爭奪,以前手機端還沒如此發達時,攜程和藝龍等爭奪的是PC端客源,但未來在無線端。」勁旅諮詢總經理魏長仁分析,隨著智慧手機的推廣和App的應用,無線端成為OTA(Over The Air,空中下載)未來利潤發掘地,攜程增加門票業務也是瞄準無線端。
攜程副總裁、無線事業部CEO江浩表示,2014年風景區門票預訂中,App無線訂單所占比率將超越PC,預計明年第1季,移動用戶端門票預訂量占比將達50%到60%。「門票是無線端重要的流量入口,App將成最重要的門票預訂通路,並帶動交叉銷售;之前是從機票、酒店、度假產品引到門票預訂,明年開始門票預訂將為其他業務引入流量。」
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