2014年3月13日 星期四

QBABY親子商店 全方位呵護你的小寶貝

每週 二 出刊.2014.03.18
 
QBABY親子商店 全方位呵護你的小寶貝
本 期 目 錄  
網路開店低門檻 網購趨勢搶商機
填空式上架操作簡易 搭配行銷活動成效棒
商品嚴選出貨迅速 價格超值回購率高
開店e週刊
簡介/舊報明細

網路開店低門檻 網購趨勢搶商機
店家小檔案
店名:Qbaby 親子商店
店長:劉小姐

隨著智慧型手機與平版電腦的普及,人手一機行動上網,網路消費就成了最即時也最方便的購買形式。手指輕輕一滑一點,想要的商品就通通送到家,這麼方便的服務正是現在人最愛的網購樂趣。本週小金豬要介紹給大家的是擁有專業服務與豐富商品的QBABY親子商店,目前在台中擁有實體店面,同時也有官方網站『Baby star親子購物網』,不管是虛擬或實體的通路都經營得相當有聲有色。劉店長當初為了自己的小寶貝因而投身婦幼的市場,為了讓自己的寶貝用的安心、穿的安心,親自挑選商品與嚴選品質是必要的!而網路從拍賣起家,並於2008年7月加入PChome商店街,一手經營網路事業,初期的辛苦耕耘造就了後期甜美的果實,目前累積近三萬的好評,擁有穩定的客源,運用最夯的網路購物趨勢,抓準了現在人的購物習慣,意外看到了有別於實體門市的網購商機。

填空式上架操作簡易 搭配行銷活動成效棒
劉店長因為有了小寶貝,更能體恤媽媽們在家帶小朋友的辛苦,有時不方便出門網路購物就成為最方便直接的選擇,也因此更確認透過網路銷售的必要性!如何在嬰幼兒商品這樣競爭激烈的市場,建立起屬於自己的品牌市場是需要相當一番的努力。QBABY當初選擇加入PChome商店街,開店成本低是主要的考量,把省下來的費用回饋在商品的價格上讓顧客可以更物超所值。再來就是商店街的後台系統簡單好操作,填空式的商品上架與大量上傳功能,少了繁瑣的步驟讓工作效率大大提升;而多元的付款方式可提供給消費者也是劉店長相當推薦的服務功能。QBABY 擁有完整的商品清單,分類清楚好搜尋,還有相當多國外的代理品牌,豐富多元的商品類別絕對是吸引消費者目光的一大優勢。劉店長提到,開店初期強力曝光相當重要,可以多參加平台免費的行銷活動讓廣大的消費族群注意到自家的商品;如果有額外的預算也可以花點錢買廣告版位來增加曝光量,有曝光就有機會被消費者看到與近一步的購買;或是多與產品線的行銷人員討論也是關鍵的環節,告知自己的需求與期望,互相交流意見,對網店的經營一定會有相對成長幫助。

商品嚴選出貨迅速 價格超值回購率高
QBABY嚴選商品品質之外,庫存量也是相當的充足,劉店長說庫存一定會備足2~3個月量,所以不管是促銷活動期間也不會發生商品短缺的窘境,讓消費者可以盡情下單選購。不僅如此,QBABY把握住快速出貨的原則,讓消費者下單之後很快就可以收到商品,加深對QBABY的好印象,因此回購率提升不少,也穩固了相當的客源。對於自家商品的圖片劉店長也拍胸脯的保證每張都是親自拍攝處理,圖片解析度高顏色也相當的飽和,讓消費者有光看圖片就像看到實體商品一樣的臨場感,減少消費者收到商品後的失望感,退換貨的訂單也會大大減少。此外商品介紹與特色都有詳細的說明,型號材質、尺寸與產地商品頁都會清楚標示,使用方式與注意事項也不馬虎一併帶上,讓消費者就算是在虛擬的商店也可以找到符合需求的商品。 網店還提供全店購物滿490元可享免運費(限台灣本島)的好康,低額免運也是吸引消費者下單的大誘因。劉店長透露經營網店的小秘訣是把握住出貨快、回覆快、商品好的三大原則;再來利用廣告來吸引新客源,利用電子報定期曝光新品與活動鞏固老客源,提高回購率,如此雙管齊下不僅讓業績開出紅盤,最重要的是提供給消費者一個專業品質與優質服務的購物環境。QBABY很感謝顧客的支持與愛護,未來也會繼續努力為大家服務!

 
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