戴上VR眼鏡模擬看秀、點擊按鈕虛擬試衣、現場體驗定製服裝…,近日中國服裝零售圈出現出不少「新玩法」,集合線上線下,融入科技文化的「概念店」模式正在興起,展現出行業消費新活力。新華社報導,輕盈的面料、優雅的剪裁,輔之以柔和的色彩,身著夏裝的模特一出場,就帶來了濃濃的春意。不久前,伴隨著新品發布時裝秀,服裝品牌例外宣布同時開啟天貓線上旗艦店與線下定製店。
「這是零售轉型的水到渠成。」例外創始人毛繼鴻說,將線上線下「樣板間」同時啟動,旨在用數字思維和人文理念再造通路,帶給消費者智能化便利和匠心美學洗禮。
對當前服裝業而言,主打線上還是死拚線下已不再是一道單向選擇題。越來越多的品牌開始從融合中找生機。「純電商時代行將結束,未來的商機並非簡單鋪店或將電商比例擴大,一定來自線上線下的融合。」毛繼鴻認為,企業既要藉助電商數據了解消費者,了解自己,也要藉助實體店沉澱品牌,傳遞價值。
這樣的觀點引發業界共鳴。環顧中國服裝業,經歷了通路鋪設過快帶來的「庫存危機」與電商價格戰引發的紅海競爭,越來越多的服裝企業將目光瞄準價值,提升價值的方式之一就是通過融合打造現代供應鏈和商業模式,實現效率與體驗的兼顧。
「這是服裝業把握消費升級新變化的必然結果,也是邁向高品質發展的重要方式。」中國服裝協會會長孫瑞哲說,當電商與實體店化市場競爭為市場合作,新零售大門將打開。
在很多人印象中,創造美的行業,似乎與理性的科技不太沾邊。然而,越來越多的服裝店正被科技加持,展露出濃濃的酷炫風。
輕輕點擊,智慧貨架就能推送喜歡的產品;試穿泳衣,試衣間會呈現沙灘等情景。不久前,服裝企業愛慕集團在北京開設智慧概念店,將人工智慧與零售融合,充滿濃濃的科幻味。
很多傳統店鋪也在進行科技升級。虛擬試衣鏡、智慧量體儀等出現在越來越多的商場服裝店面中,在北京、上海等地大型百貨商場,不少服裝店面都配有自助體驗機,顧客輕掃條碼,衣服尺寸、價格、庫存和穿著效果一目了然。
從科技與產業融合成果來看,服裝業正在從生產製造自動化向生產、銷售鏈條全智慧化躍升。「科技在消費側市場端的應用,將大幅增加用戶體驗與互動。也正是通過提升體驗,企業將更好實現柔性化製造和快速反應。」孫瑞哲認為,在科技與傳統的交互中,服裝業正構築更有想像力的未來。
服裝是文化和藝術。隨著中國消費結構的升級,越來越多的消費者從產品中尋求文化和心理認同。從賣產品、賣服務到輸出文化,是大多數服裝品牌的轉型方向。在近幾年的服裝零售店中,文化元素越來越多,有的甚至成為集服裝、讀書、茶藝等為一體的生活空間,大打跨界牌。
例外就用一家名為「方所」的書店迅速在文藝青年中走紅。毛繼鴻認為,企業要把視角擴展到生活。開設「方所」,就是提供一個文化和藝術的平台,讓消費者找到衣服之外的更多認同感。
不只是例外,依文、之禾等服裝品牌也成立了生活空間概念店,將生活美學融入商業之中。「有文化內涵的品牌才有生命力,長久的韌性。我們願意與文化做更親近的接觸,使消費者購買產品不僅是一種物質消費,也是精神收穫。」服裝品牌愛慕集團董事長張榮明說。
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