2013年5月14日 星期二

【得獎公告】用CSR杜絕悲慘世界,照顧員工才是真價值!

 
每週四出刊.2013.05.16
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
CSR真價值 企業學會照顧自家員工
瑪氏食品 呵護員工換來高效率
台達電 全體動員拚環保,結合本業做綠化
這樣才叫省!涼感衣一件省200
瞬間涼感是基本!持續涼感才讚!最高降3度!
遠見雜誌 

CSR真價值 企業學會照顧自家員工

【作者:高宜凡】


《遠見》第九屆企業社會責任獎(CSR)評鑑結果揭曉,今年六大組共有17家企業獲獎,其中台達電子一舉囊括整體績效及環境保護組首獎,其他首獎則由台積公司、台灣大哥大、南山人壽、順發電腦拿下。本屆活動可看出企業不僅努力實踐社會關懷,更開始重視對自家員工的照顧,而這也是目前台灣最期待的CSR作法,值得肯定。

3月底的午後時分,舉辦至第九屆的《遠見》CSR(企業社會責任)評鑑活動,進入最緊張的決選階段。

本屆共吸引92家企業參賽,投遞多達144件CSR創意執行方案,角逐整體績效、環境保護、職場健康、教育推動、社區社群關懷、公益推廣等6個組別獎項。

經過第一輪的初審篩選,共有29件方案入圍第二輪,經過3天的簡報面試及評審質詢,最後選出17件優秀CSR方案。

捲土重來者多 科技、服務業競爭
檢視本屆參賽狀況,首先從企業性質觀察,上市企業、外商公司、電子科技及服務業,依舊是最大的參賽族群。

此外,CSR的參加對象也愈趨多元,如位於彰化的科研法人「車輛中心」,便活用本身專長提出針對防禦駕駛的CSR活動。公關顧問界的「頤德國際」,也以自家的水花園農夫市集報名,兩者首次參賽皆有不錯成績。

為鼓勵更多CSR創意,《遠見》規定前兩屆曾經獲獎的方案,均不得再次參賽,讓出得獎機會,如此一來,等於一次拒絕了36件優秀CSR方案,這也是本屆參賽件數不如以往的原因。

然而,之前離得獎僅剩些許差距的企業,本屆捲土重來者不在少數。

如日商EPSON的「台灣節能巡邏隊」、元大寶來投信的「教導全民正確理財觀」,均再次入圍決選階段。而兩年前以「公益型企業」進入決賽圈的順發電腦,更一舉奪下該組首獎,成為本屆唯一獲獎的南部企業。

亮點1〉關懷弱勢銀髮族,作法更多元
接著看得獎企業的分布領域,可發現各產業間明顯的勢力消長。 首先是外商表現不若以往。兩年前《遠見》首次將CSR評鑑從問卷調查改為評選創意方案時,當年16座獎項,即有6座由外商奪得。

然而,上屆發出的20座獎項,外商意外地只拿下2座,本屆也僅斬獲3個獎項。

這樣的情況並不令人意外。當今CSR愈來愈強調深耕及本土化,講求全球一致作法的外商,常因此局限了發揮空間,導致方案內容易跟台灣社會實際狀況脫節,難以脫穎而出。

檢視本屆參賽方案,本土企業的確愈來愈擅長發掘題材。如長年遭到忽略的銀髮族,本屆就出現許多亮點。有永慶房產集團(永慶房屋)關注銀髮者的居宅安全、化妝品大廠資生堂推出關懷美容講座,南山人壽更幫助羅東聖母醫院建構社區醫療服務,從不同面向回應台灣的老化趨勢。

而過去大家最愛服務的弱勢兒童,也出現了許多更深入的經營手法,不再只有伴讀、課輔及物資捐贈等。如美商賀寶芙以振興少棒運動的方案,一舉奪得「社區社群關懷組」楷模獎。另一家日商明台產險,也以針對校園安全的教育活動,首次參賽便拿下「教育推動組」楷模獎。

亮點2〉金融業獲獎多,重建社會信任
自從2008年金融海嘯發生後,金融業好像成為貪婪的代名詞,聲望一度跌至谷底。這個現象,從《遠見》CSR評鑑歷屆得獎名單即清晰可見。 自從2008年玉山銀行拿下「金融業」首獎,中間曾出現長達4年的得獎乾旱期,外商只有渣打跟花旗銀行曾得獎,本土企業也只有台新銀行曾零星獲獎。

但局勢在今年出現變化。包括銀行、保險及投信等金融相關產業,不但占掉29件入圍方案的11個名額,最後更一舉奪下6座獎項,成為本屆最大的獲獎產業別。

全文詳見遠見官網
 
 
瑪氏食品 呵護員工換來高效率

【作者:林珮萱】


善待員工、認真實踐CSR精神,能讓企業更成功? 販賣多款暢銷巧克力、獲選全美最適合工作百大企業的瑪氏食品是最佳例證。

喜歡吃巧克力嗎?不管是訴求給女性幸福時刻的德芙、有著花生和焦糖餡料的士力架,還是「只溶你口,不溶你手」的M&M's。這些耳熟能詳的商品,都來自於一家你可能從未聽聞過的企業——瑪氏食品(MARS)。

創立於1911年的瑪氏,在70多國經營,全球超過7萬2000位員工,每天在世界各地共有2億消費者,然而它卻始終保有神祕色彩。

102年的瑪氏選擇不上市,維持100%家族持有的私人企業。根據美國《財富》(FORTUNE)雜誌報導,今日瑪氏的品牌價值高達110億美元,士力架和M&M's是全世界最受歡迎的糖果,在美國瑪氏的巧克力業務僅次於好時(Hershey''''s)。

2012年瑪氏全球淨營業額高達330億美元,位居財富500強的前100名,甚至還領先麥當勞、星巴克及通用磨坊(General Mills)。 在台灣銷售的產品,各個都具高知名度,除了巧克力,還有寵物食品西莎、寶路和偉嘉等。

縱然再低調,依然引人關注,原因不光是它亮眼的業績表現。瑪氏剛被今年2月出刊的《財富》評選為全美最適合工作的百大企業之一。令人好奇這家沉默的「糖果巨人」,擁有哪些過人之處?

除去繁文縟節 ,貫徹五大原則
來到瑪氏位於台北南港軟體園區的辦公室,門口接待櫃檯的風格簡潔素雅,與一般公司無異,沒有上百億美元企業的華麗氣派,僅有一尊黃色、半人高的M&M's巧克力公仔綻放笑容迎接來客。

往公仔身體裡一瞧,裝滿一包包的M&M's、士力架等點心零食。瑪氏食品人事組織暨企業事務協理陳興雯笑著說,這是員工的第一項福利,總有吃不完的巧克力!

當然,要贏得「全美最適合工作的百大企業」稱號,絕不是靠幾包巧克力就能達成。在瑪氏,對員工的官方稱呼是合伙人(associates),而他們卻常自稱是火星人(Martians)。從某些角度來看,瑪氏的企業文化確實不同於一般公司。

瑪氏對員工的貼心,展現在許多層面。例如每週五早上10時,視障按摩師張東發與他的好伙伴、導盲犬HOPE總會準時出現,人稱「發哥」的他是正職員工,每週有三天會到公司,提供按摩服務。每人平均一週可輪到1∼2次20分鐘的肩頸按摩。
其他福利,像是可以帶寵物一起上班,還有新人進公司第一年就有15天年假。薪資也較許多行業優渥,最基層員工月薪都比22K高上一倍!

沒有上市也讓瑪氏可以不必看華爾街股東的臉色,從一而終貫徹經營理念。瑪氏食品的管理文化最簡單的一句話,就是沒有繁文縟節,捨棄教條式的政策指令,只講原則。

在全球73個國家的據點,瑪氏都掛有一幅寫著五項原則的海報,標誌著最重要的精神,分別為品質、責任、互利、效率和自由。每位瑪氏員工都有一份由13名創辦人家庭成員簽名的工作手冊,詳細解釋這五項原則。

儘管強調沒有過多工作規則束縛,唯一令瑪氏看來較古板的,是他們至今堅守的原則,就是包括總裁,所有員工上班都要打卡,遲到便要扣工資。
全文詳見遠見官網
 
 
台達電 全體動員拚環保,結合本業做綠化

【作者:高宜凡、林珮萱】


看似崇高的CSR理念,如何融入企業平日的營運流程?本屆「整體績效組」首獎得主台達電子,做了最好示範。

成立42年的台達電子,不僅長年穩坐電源供應器與直流風扇的產業領導地位,更是華人圈最具代表性的CSR標竿企業。早在2006年便發行全台首份CSR報告書,近兩年還連續入選「道瓊永續世界指數」(DJSI)。環顧國內各項CSR評鑑賽事,台達電子可說是戰無不勝,屢次攻占榜首。

台達電子締造CSR高績效的祕訣,說穿了只有簡單兩點:全員投入、結合本業。然而,說起來容易,做起來可難。

上行下效,領導者帶頭實踐
從上到下全員投入,並對CSR理念堅信不移,是台達電子跟許多企業的最大不同點。

一手創辦這家公司的鄭崇華,被外界封為「環保傳教士」,創業之初便遭遇第一次能源危機,促使他發自內心地關心與重視環境教育,並要求旗下產品須具備最高的環保標準及能源效率,讓台達電子成為全台最「綠」的一家公司。綠色,可說是台達電子的DNA。 台達電子1990年便成立獨立運作的文教基金會,鄭崇華捐出公司股票,由股票分紅來籌措營運基金,陸續推動了環境教育、綠建築、氣候調適及綠領人才培育等各項活動,成為最專業、也最具自主行動力的CSR推動部門。

去年的員工滿意度調查,關於「公司對社會和環境保護負有責任感」這題,便有高達89%的員工表示同意。多年來,不少加入台達電子的人,都是衝著「環保」的光環而來。

不信的人不妨試試,只要聊到環保話題,平常言談低調、拘謹的台達電子員工,立刻會打開話匣子,變得滔滔不絕。

大學念大地工程,還到英國攻讀永續工程的施孟璁,就是一例。他留學回國後待過其他科技公司,後來選擇加入台達電子的CSR辦公室,把最新的CSR國際資訊帶回台灣。

「這不是一個人的功勞,」台達電子董事長海英俊分享,全員參與是做好CSR的不二法門。去年鄭崇華宣布退休,相關工作便移交給他,舉凡主持CSR委員會、跟主管商討CSR策略、接待參訪的外賓、出外分享自家CSR理念,海英俊幾乎無役不興。

「領導者自己先說到做到、言行一致,才能使股東跟員工相信,願意跟著投入!」

產品供電效率佳,幫地球節能減碳
除了品牌形象最綠,台達電子更設法做出最綠的節能產品,用CSR理念淬鍊競爭力。
全文詳見遠見官網
前期文章 全部歷史文章
出刊日期 出刊主題
2013-05-09 【新刊上市】日圓貶、日股漲,...
2013-05-02 【本月關鍵字】2013多空交錯下...
2013-04-25 《遠見》榮獲金鼎獎:最佳財經...
2013-04-18 【三億人富裕計畫】新型城鎮化...
主編推薦  
馬來西亞 沙巴玩什麼?
泰熱、泰瘋、泰美妙?
正妹同事上班偷偷玩..
拍出萬紫千紅的空景變化
我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明
.本電子報內容由 天下遠見出版 提供
PChome ePaper 電子報版權所有,關於電子報發送有任何疑問,請聯絡 客服中心
廣告刊登消費者保護兒童網路安全關於PChome徵人
網路家庭版權所有、轉載必究 Copyrightc PChome Online

沒有留言:

張貼留言

您或許對這些文章有興趣: