一日,在食品公司剛升主任的朋友生氣的跟我說,他這幾個月在公司真是被氣炸了。
是這樣的,某一新品急著出貨,但要臨時改規格,高階主管向來很慢、上呈也太慢,於是,基層經理就自己「作了決定」。
結果,竟然忘了申請某法規。
「你的錯!」上級主管說。
「可…可是,是你們逼我要急出貨的。」朋友生氣的說。
「但,沒有人叫你擅自作決定。」上級主管說。
然後,改了包裝。
這一次,被民眾投訴廣告誇大!記者跑來問,下屬紛紛說,不是我們,不是我們,這時候,主管又命令他去收拾殘局。於是他面對來訪的記者,多說了一些話,於是,錯了更多事情。
「我真的好累,上班從來沒這麼累過。」這位朋友說。
我蠻訝異的,因為這位朋友平常總有很多很多的想法,每次看到報紙上寫什麼,總要批評一番,很有抱負,現在,他終於當了主管,才剛上任,就被轟得焦頭爛額(他終於知道他的上一任是為何離職的),這種疲態,一點也不像平常的他。
這位朋友,說了一句很有意思的話──
「這次我的領悟是,」朋友說:「這是一個『不做決定者』比較爽的時代。」
嗯,有意思。
「作決定者,是不做決定者的茶餘飯後的聊天話題!」他說。
「作決定者,是背後老闆的祭品。」他說。
「作決定者,更是所有不爽的民眾,共同的代罪羔羊!」他說。
這位朋友語重心長:「我好懷念以前可以和人『一起罵人』的日子!」
或許真的沒錯,現在已經變成「不做決定者」的天下,也有感,一個最厲害的領導者,已經學會「不作決定」,免得淪為任何一邊的箭靶;最新的升遷政治學,就是「不作決定」,唯有不作決定,才能順順利利的爬到最高。
所以有時候,我們不要太苛責那些表面上的作決定者,即使他掛名最高位──
因為,真正的罪魁禍首,是那些「看不見」的人。
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(圖片來源:brandon schauer link)
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