2018年8月2日 星期四

銷售員是獵人?還是農夫?


這一刻,科技發展又有什麼新發現?和【FIND科技報】一起在無遠弗界的資訊汪洋中遊走,盡情挖掘新知識! 【儂儂時尚電子報】提供各種多元的時尚知識及職場求生的技巧,讓妳成為工作領域裡最漂亮的粉領新貴!
無法正常瀏覽圖片,請按這裡看說明   無法正常瀏覽內容,請按這裡線上閱讀
新聞  健康  財經  追星  NBA台灣  udn部落格  udnTV  讀書吧  
2018/08/03 第421期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  寂天閱讀網
【編輯小語】 寂天講堂
【英語學習Plus】 銷售員是獵人?還是農夫?
【本月發燒書】 Peter Pan【原著彩圖版】(25K彩色)
【好康情報局】 挑戰多益無設限,2018 寂天新制多益書展─單書79折,套書66折起
 
寂天講堂
 

 
<< 節錄寂天講堂「其他標點符號碰到引號」 >>
 

銷售員是獵人?還是農夫? Hunters? Farmers?

Sales representatives can be broken down into two different kinds—hunters and farmers—depending on their job function.

Hunters are what most people think of as salespeople; they turn sales prospects into customers by closing the deal. Hunters can often gain referrals—names and numbers of others that may be interested in their product or service—from satisfied customers. However, many hunters must spend hours on the phone cold-calling, giving their sales pitch to strangers whose names they've gotten from a telephone directory or list. This is a very difficult task, but sales managers feel this is a necessary way for sales reps to get familiar with rejection.

It takes a lot of confidence to be a hunter.

Farmers are also sales reps, but play a different role from hunters. Farmers are given the job of cultivating existing accounts, looking for opportunities to expand sales from one product line to many (called cross-selling). They are also responsible for upgrading sales from lower-value to higher-value products (called up-selling). Farmers try to form close relationships with their customers, providing round-the clock service and lots of visits. This may also include giving gifts to valued customers, and providing entertainment opportunities.

It takes a lot of patience to be a farmer.


銷售人員根據工作功能,可分為兩種類型:獵人(hunter)與農夫(farmer)。

獵人是大家對銷售員的印象,他們成功達成交易,把潛在主顧變成客戶。銷售員通常能從滿意的顧客那邊認識新客戶,也就是能拿到那些對他們產品或服務有興趣的客人名字或電話號碼。不過,大部分的「獵人」必須花上好幾小時作突擊式的電話行銷(cold calling),對電話簿或名單上陌生的名字,進行商品宣傳和推銷。這項工作並不容易,但是行銷經理認為這是讓銷售員熟悉被拒絕的必要方式。

一個獵人需要具備的就是自信。

農夫是另一類行銷人員,但是跟獵人的角色完全不同。農夫的工作在於維繫現有客戶,尋找擴充銷售單一產品到多樣產品的機會,這個行為稱作「交叉銷售」(cross-selling)。同時農夫還要負責將低價產品升級為高價產品的銷售,稱作「進階銷售」(up-selling)。他們要嘗試和顧客培養密切關係,提供全天候服務,也必須經常登門拜訪。他們可能也要發送禮品給貴賓,並且提供娛樂招待。

農夫需要的是無比的耐心。

<< 選自商用英文勝經:提升商業金融閱讀力【二版】 >>
 
Peter Pan【原著彩圖版】(25K彩色)

彼得潘是每個人成長過程必讀的經典故事,一部富有深刻哲理的兒童文學,不僅喚醒我們成長過程的種種記憶,也讓我們重返兒時生活的純真與快樂。..詳全文

用英語遊Taipei:15經典台北旅遊景點(25K+1MP3)

FUN學英語故事閱讀訓練 1(20K +1MP3)

FUN學美國各學科初級課本:新生入門英語閱讀 1【二版】
 
 
 
寂天文化事業股份有限公司 版權所有 地址:106 台北市新生南路三段88號7樓之3
客服專線: (02) 2365-9739#17 ( 週一至週五 9:00 am ~ 6:00 pm 不含例假日 )
傳真專線: (02) 2365-9835 客服信箱:onlineservice@icosmos.com.tw
  免費電子報 | 著作權聲明 | 隱私權聲明 | 聯絡我們
udnfamily : news | video | money | stars | health | reading | mobile | data | NBA TAIWAN | blog | shopping

沒有留言:

張貼留言

您或許對這些文章有興趣: