道歉，是讓人進入你的邏輯

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2014/09/09 第4期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份 道歉，是讓人進入你的邏輯 文/呂岫尋 LA快艇隊老闆Donald Sterling今年犯的第一個天大的錯誤，是種族歧視，他對女友說「你非得帶黑人來我的球場嗎」，電話錄音被公開後，他犯了第二個天大的錯誤，對CNN主播解釋："When I listen to that tape, I don't even know how I can say words like that … I don't know why the girl had me say those things." 言下 ... ... 外商最愛用的8個英文字 有一位世界公民文化中心的學生問，「commitment」和「contribution」究竟有什麼不同？ 有一則英國笑話回答了這個問題。有一隻雞和一頭豬一起旅行，走了很久都餓了。眼睛尖的雞看到了附近有一家餐館，到了門口一看招牌，寫著「今日特價：火腿蛋三明治！」 豬叫了起來：「Hold it!」 雞問：「What’s the matter? 」 豬說：「你做了貢獻（contribution），而我卻得賣命（commitment）。」（All they want from you is a contribution. They are asking me for total commitment!） 這英式幽默你看出笑點了嗎？雞生蛋，可以不停地生，起碼還活著，這叫contribution；豬呢，做成了火腿，徹底犧牲，這叫commitment。所以當你的老闆要你commit或給commitment，想清楚一點！假如你只是想要contribution。 今天我們來談談，外商企業最愛用的8個字。這8個字其實隱含了很實際的企業生存之道。 1、Performance (n.) 業績、表現 His performance this month has been less than satisfactory. 他這個月的業績不是很令人滿意。 2、performance review 定期員工績效評估 Document research showed that employees with higher performance review have a lower turnover rate.  研究顯示，績效評估較高的員工，離職率較低。 3、Challenge (n.) 除了“挑戰”，也當“譴責、批評、指責” His poor performance gave rise to the challenge from his boss. 他的表現不佳，遭到老闆的批評。 4、Quota (n.) 員工的（一年或半年的）業務責任 We are still a little shy of our quota. 我們距離業務目標還差一點點。 5、Follow up 把某件事情繼續負責追究到底 The follow-up is often as important as the initial contact in gaining new clients. 要爭取新客戶，後續追蹤和初期的聯繫一樣重要。 6、Product launch 新產品上市 Product launch is a wonderful opportunity to begin favorable new relationships with clients. 新產品上市是與客戶建立良好關係的大好機會。 7、initiative 自動自發 I don’t think he has the initiative to start his own business. 我覺得他沒想自行創業。 8、manage 設法做到、安排 I can’t manage two weeks’ holiday. 我沒法安排兩周休假。 How did you manage to get their approval? 你怎麼讓他們同意的？ 記住了嗎？用對英文，你就可以既有貢獻，又不必賣命了！ A Gift for Learning 學習的天賦 --- 世界精神 26億美金的訂位學問 --- 矽谷不是美國 我上海的媒體朋友 --- 把中國說清楚 大麻在美國 --- MBA不需要熱血 電影大道 --- 西班牙公寓 文青的愛丁堡 --- 狂神之夢 太昂貴的小確幸 --- 3坪半咖啡館 Bulls & Cows 猜數字 --- 英語科學家 她怎麼錯過了台灣 --- Solo Singer 10堂大學該開的課 --- J's Style Lounge 印度女強人 --- 印度嬉遊記 O Captain! My Captain! --- 編輯室報告 The Education Journey --- 有一種口音，叫時尚 一次搞定冠詞 --- 戒掉爛英文 •鋼彈35週年 超越時空的傳說與魅力 有一部動畫，自在電視上放映35年以來，一直緊抓著喜好者們的內心，那就是鋼彈。像《機動戰士鋼彈》這般擁有超長壽命的動畫，即使放眼世界也都相當稀少。 •聆聽土地心跳 書寫自然脈動 【e世代文學報】徵文贈書 深受大自然感動但卻無處可抒發情感嗎？E世代文學報邀您一同書寫自然，寫下對山、海、花草或動物的任何生態現象觀察或感觸，讓土地的心跳聲在您筆下成為動人樂章。

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