上次參加旅行團，同團旅客有一個家庭，住在我們隔壁房。
早上，我們準備出發，他們的房門也已經打開。
一個孩子走到走廊，懶洋洋的。
另一個更小的孩子走出來，也是軟趴趴的。
看來，這家人還沒睡醒。
這時候，門裡突然傳來很大聲的吼叫！
兩個孩子，瞬間幾乎跳了起來！
聽起來像是他們媽媽的吼聲。
「你們水壺不會自己拿嗎？裡面沒水，怎麼出門？連水都要別人幫你裝嗎？」媽媽連珠砲似的連「轟」三句話。
「趕快來裝水！快！」
有一個孩子連忙跑回房裡。
這時候，剛好孩子的爸爸也從房裡走出來。
另一個孩子正揹起他的包包，被衣服卡住，爸爸幫忙孩子調整背包。
沒想到，剛剛那個聲音又從房內傳出來了。
「你連包包都不會自己揹嗎？連揹個包包，也要爸爸幫忙？你幾歲啦？」那個媽媽又是連珠砲的「炸」出三句話，砰然巨聲，相當粗魯的打在我們早上還沒有完全敞開的耳膜上。
終於，一家四口，孩子帶了水壺，另一個孩子揹好了包包，媽媽一馬當先，走出房門。
我們和他們打了照面，心想，這媽媽，應該已經「吼完了」吧？
沒想到，媽媽的腳步突然停住。
後面三個人看到媽媽停住，也驚嚇著停住了。
然後，這個媽媽，對著後面的三個人，又吼了起來────
「我忘了拿早餐券，你，趕快去拿！快！」
媽媽把房卡丟給一個孩子，意思是叫他去拿。
「我的外套還在衣櫃，來，你，去幫我拿！」
媽媽再指向另一個孩子。
最後她轉向孩子的爸爸，應該是她的老公──
「你去確定門有鎖上，去！」
那個爸爸和兩個孩子連忙跑回房間。
而那個媽媽，自己站在原地等。
我看著那個媽媽，心裡突然了解了一些事──我終於知道，「負責」真的是一個多麼好用的字啊。
領導人常常要部屬負責，部屬負的責任愈多，領導人就愈「不必負責」。
就像那個媽媽，每次都拿「你不負責」來「壓」你，你就會做更多的事，而那個媽媽也愈來愈誇張，到最後，連她自己該做的事情，連她自己該負的責任，沒關係，只需要她「動一動口」，別人就會幫忙她做了。
至於她的孩子，長大以後，會知道怎麼「負責」嗎？
孩子學到了「負責」，但也同時學到了「吼別人」、叫別人要「負責」。到最後，孩子也會跟著慢慢變成了一個很有道理、很有說服力、很會使喚別人的「吼叫者」。
他負責什麼？
他負責的就是「叫別人負責」。
一個主管、掌權者、領導人，就是負責吼叫別人，要別人要負責。
常常教訓別人要「負責」的人，自己有可能最不負責。
而這個特殊的「不負責」的傳統，從上一代傳來，必定也傳到下一代。傻傻的負責，絕對不健康，判斷什麼誰是真負責，誰是假負責，才能揪出一個系統之中的魔鬼。
（圖片來源：Jem Yoshioka link）
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