在失業率低的美國勞動市場，零售業、餐廳、旅館，以及人力派遣等服務業者，正在絞盡腦汁利用較低成本的福利吸引與留住員工，在這種情況下，勞工擁有相對較大的話語權，許多有緊急或短期資金需求的勞工不禁要問，為何須等1周或2周才能領到薪水？
若天天自主領薪
近來受惠於一家名為「即時金融」(Instant Financial)新創公司所提供的天天發薪APP服務，許多美國勞工可以天天拿工資，無需像往常等上1、2星期，甚或1個月。這項服務是企業主對勞工失業率創十多年最低的最新因應方式，尤其是零售、娛樂、餐廳及旅館等服務業的缺口相當嚴重，去年就開出150萬個職缺。做法是讓員工在一天工作結束後可領取一半薪資。主要是針對時薪員工，許多人左手進右手出、入不敷出，有時甚至靠預支薪資度日。根據CareerBuider調查，約有78％勞工是收支相抵的「月光族」。
能馬上拿到現金，可提供勞工流動性以支應緊急開銷。即時金融公司執行長巴爾哈(Steve Barha)：「這讓每個人能掌控其薪酬。」、「當你有需要時，手上能有點錢。」
葛拉漢(Malexus Graham)女士在佛羅里達州坦帕灣的一間麥當勞上班，時薪為11.75美元。她說，每天都會使用這項服務，「你可以用來買東西吃、付汽油費或帳單」、「我不必等到發薪日，簽帳金融卡就有錢進來」、「以前常常等到發薪日才能去超市買東西或個人護理用品。」她並表示，有一次2歲兒子發燒，她馬上有錢去藥房買藥，這項服務對她幫助很大。
使用發薪APP的勞工，在上班結束時會在手機上收到通知，他們有一小時的時間取走一半工資，並被詢問是否願意這樣做。如果答案是肯定的，這筆錢馬上就會下載至他們的簽帳金融卡。員工在收到薪資前不會被扣稅，而且沒有手續費，但公司須為每位活躍用戶每月支付即時金融公司1美元。
阻止衝動購物狂
巴爾哈說，限制只能拿一半薪資的目的在於鼓勵將另一半薪資存起來，而這個一小時的取錢窗口，是要阻止稍後的衝動採購。
巴爾哈說，全美有50家公司大約15萬名員工使用這項去年稍早推出的服務，大多是擁有許多時薪勞工的餐廳、旅館，例如：麥當勞、澳美客牛排館(Outback Steakhouse)、Dunkin甜甜圈，以及一些零售商、卡車公司、人力派遣公司。
在佛羅里達州管理54家麥當勞加盟店人事的Caspers公司，在去年4月開始試用即時金融的APP，約有1,300名員工註冊使用。
Caspers公司執行副總艾德．蕭(Ed Shaw)說，每天上午10時「即時金融」就會通知使用該APP的員工前一天賺了多少錢，再由他們決定是否想要將最多一半的昨日薪水存入簽帳金融卡，大約有2成使用者會將這筆錢存入卡內。
根據皮尤慈善信託的研究，自前波經濟衰退以來，許多美國民眾的存款很少，財務狀況不穩，每年約有1,200多萬人使用利息與手續費偏高的「發薪日貸款」（先借錢，發薪日當天還錢）。
如今，這類即時發薪APP讓勞工隨時可取用現金，但也可能使某些勞工更難存到錢。在佛州哈蒂漢堡(Hardees)擔任輪班經理的羅蘭德女士說，她10月開始使用「即時金融」APP，起初經常領出薪水，幾周後才驚覺雙周薪的支票金額由過去的900美元降為500美元。從那時起，她學會了假如一周工作5天只領出3天的半薪，就更容易控制預算。
麥當勞出勤率飆升
即時發薪這項做法逐漸受到歡迎。美國有超過4,500名澳美客牛排館的員工，透過「即時金融」每天發薪；叫車服務業者Uber和Lyft及人資資源公司合作，提供數十萬名司機類似的服務。
近來有越來越多的美國企業看到這種每天發薪APP的好處，不僅能讓勞工即時取得現金運用或應急，也有助於鼓勵員工每天來上班。因為這類新工具能讓勞工花用剛賺到的錢，提供一個可替代高利率短期貸款的選項。這種立即發薪的做法也有助提高員工出勤率與延長在職期間。
佛州坦帕灣市一家麥當勞餐廳的總經理祈瑞崔說，店內的員工自從使用「即時金融」APP後，臨時請病假次數減少了。過去她經常得處理員工臨時請假的人力調度，平均每周約有10小時須臨時找人代班，「現在員工希望天天來上班」。
Caspers公司的艾德．蕭也說，去年員工的流動率上升，該公司收到的求職申請遠比往年少很多，因為越來越多的企業主競爭一小群員工，但自從該公司採用這項馬上支付服務，流動率降了10個百分點。
一年前辭掉周薪400美元全職工作、改當DoorDash快遞員的戴維斯，就是被快遞公司採用新創業者DailyPay提供的每日發薪服務吸引。
一些企業主管預期2年內會有約100萬名勞工使用這項服務。顧能公司(Gartner)研究部門副總裁韓斯康(Ron Hanscome)說，全美大約有7,800萬人為時薪勞工，約占整體勞動力的59％，可能成為主要目標市場。
韓斯康預期，5年內大型薪資管理服務供應商將會提供這類服務，而且會受很大比例的餐廳、旅館及零售業採用。這些業者僱用了全美3,200萬名員工，約占整體勞動力的26％。就他所知，有些公司提供類似的服務給某些員工，包括Uber、Lyft在內。
薪資服務巨擘ADP說，該公司已提供這項服務，但未透露有多少家公司及員工使用。
【本文出自《能力雜誌》2018年4月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】
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