Forever 21於美國洛杉磯店頭牆面上設置一面巨幅螢幕，不同一般的液晶顯示螢幕，它背後是由6,400 個線軸所組成的一面「彩線顯示螢幕」(Thread Screen)，藉由線軸的轉動，可交織出36 種顏色、呈現出80X80像素的圖片，如同馬賽克效果一般； 整台裝置總重達 907 公斤，所使用的有色彩線總長度更高達 10.7 公里。從概念發想到正式上線，花費製作團隊整整一年半的時間。
此服務體驗流程相當簡便，體驗者只需要將相片上傳至第一名的圖片分享社群— Instagram，並加上標籤「＃F21ThreadScreen」，連網至此裝置後，透過6400的線軸轉動排出照片並作24小時輪播，Thread Screen上就會出現出一幅幅馬賽克織錦！除了在F21官網上進行直播外，在服務上線的前幾日，還回饋給體驗者個人照片顯示在彩線螢幕上的專屬短片。
1. 上傳照片到Instagram，加上標籤＃F21ThreadScreen 。
2. 店頭內的ThreadScreen就會用6400的線軸排出照片。
3. 當照片被顯示出來後，體驗者還會獲得自己照片顯示在螢幕上的小短片，此外官網也有推出24小時顯示直播。
此案例雖有特定業種的限制，但在創新創意上所帶來的思考是：店頭螢幕展示屢見不鮮，但可根據品牌或商品的特性，採用「異材質」 顯示素材，創造出展示新意；如「線」可說是時尚服飾界最最基本的元素，卻又具備高度可塑性，能創造出多彩多姿的樣貌。
此外，其服務體驗流程簡易，結合「社群內容共創」機制，善用當紅相片分享社群，易吸引年輕族群，符合F21鎖定的目標消費者；本身F21在Instagram上有近750萬粉絲基礎，話題擴散力相當驚人。而透過科技聯網技術，可做到24小時連線，不用再擔心內容一陳不變，加上於F21官網直播與回饋專屬短片之巧思，更能引發體驗興趣；而對於店頭更是一大吸睛利器！在競爭激烈的快速時尚市場上，誰先能攻占消費者的心，成功提升品牌好感度，便能奪得先機、搶得商機。
資料來源: Forever 21
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