疫情讓全球零售業面臨「人才兩失」窘境,而亞馬遜曾大力推廣的無人商店不如預期,AI零售是否碰壁?不過,台灣業者日藥本舖,靠AI藥師的隱知識,線上線下成功整合,日藥本舖如何做到? 新冠疫情襲擊台灣逾兩年,零售業不只飽受可謂「人才兩失」(人流和人才減少),在缺工之下,促使零售業者得加快數位化腳步,透過OMO(online merge offline,亦即線上融合線下)方式來輔助店務。 繼超商龍頭統一超7-ELEVEN日前打造台灣首家可一站體驗AR(擴增實境)、VR(虛擬實境)雙科技應用的元宇宙生活服務平台「X-STORE」6號店;全台最大日系藥妝品牌「日藥本舖」也宣布與面板大廠群創攜手,導入「魔法貨架」與「AI藥師」,首要任務是降低門市店員勞務負擔,下個目標則是向藥妝品零售業出售這套系統。 …想了解更多請點擊 | | |
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