2014年1月29日 星期三

精密掌控損益結構,用會計思維培養經營者意識


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2014/01/30 第452期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  經理人月刊網站  |  經理人粉絲團  |  
 
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沒有行動的願景,是白日夢;沒有願景的行動,是惡夢。

──日本諺語

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精密掌控損益結構,用會計思維培養經營者意識

整理•撰文 / 張玉琦
文章來源 《經理人月刊》「活用損益表」

在一般所稱的「財務3表」──資產負債表、損益表和現金流量表,「損益表」(P&L,Profit and Loss Statement)是相對來說最簡單、也和經理人關係最密切的一張報表。


損益表的簡單在於,它表達的是一段經營期間(可以是每年或每月)的營運狀況,顯示出此期間內,企業的收入多少;為了賺取這些收入,企業所花費的資源又有多少。也就是說,損益表就是經理人每日活動的數字儀表板,也就是經理人績效的成果。


透過閱讀分析損益表,經理人能了解該如何評估績效、控管成本與擬定未來目標(預算)。而當你熟悉損益表後,便能進一步搭配另外兩張表,以經營者的眼光,協助企業健全發展。


「年收入有20英鎊,年支出19磅19先令6便士,結果是快樂的。年收入20英鎊,年支出20磅6便士,結果是悲慘的。」這是英國小說家查爾斯.狄更斯(Charles Dickens)在經典著作《塊肉餘生錄》(David Copperfield)中的一段文字,用來說明財務對企業的影響力也意外地有說服力:懂得打點財務的企業能持續成長,揮霍的企業則註定陷入窘境。


「支出不要超過收入」的道理簡單,但是在經營事業時,理解是一回事,重視並且執行則是另一回事。許多企業經營者和經理人對自己的業務或技術能力非常有自信,但是對於「財務」卻完全不關心,也不知道「會計」的重要性。


日本首富、優衣庫(Uniqlo)創辦人柳井正就曾經如此,在公司經營的頭幾年,將財務方面的事情全權委託會計事務所辦理,但後來Uniqlo卻轉型為強調數字和財務觀念的企業,並順利達成上市目標。他是怎麼辦到的?


Uniqlo用會計思考,順利上市


1990年,Uniqlo還只有十幾家店面,商品種類、陳列方式、店鋪作業均任由各店店長主持,毫無標準化流程。由於柳井正在當時定下的目標是希望Uniqlo能在數年後上市,因此找來資深會計師安本隆晴做為上市監察諮詢顧問。


安本訪談了幾位經營幹部,了解他們負責的業務後,首先幫Uniqlo製作組織圖,將公司畫分為:負責商品進貨與配送的「商品部」、由各店店長營運的「營業部」、以數字管理全公司的「管理部」,以及尋找開店地點的「展店開發部」。


有別於一般常見的組織結構圖,各部門名稱下面寫的是考核業績時的「職務內容」「評價數字」「職務目的」,並在各個項目寫上負責人的名字。以營業部為例,「職務內容」包括店鋪營運、促銷、物流中心和商品損失對策。「評價數字」包括銷售額、來客數、每人每小時生產性與商品損失率。


組織結構的調整與績效評估數字的訂定,之所以有效促成Uniqlo改頭換面,原因在於這些原始的數字,都會和財務報表上的數字連動,例如,「銷售額」和「來客戶」就會對報表上的「營收」數字產生影響。 ...詳全文

 

顧客說「不」也別放棄,3個問法提升成交機會

整理 / 謝明彧

「顧客的反駁,62%是謊言。」太田引用美國傳奇保險業務員法蘭克•貝特格(Frank Bettger)的話強調,想要成功銷售,就要識破對方的「No」,反過來,用問題引導對方說出真正的需求。
...詳全文

 

[圖解] 你早上還在賴床,成功人士已經完成的12件事

整理•撰文 / 陳立唐
文章來源 《經理人月刊》「圖解!成功者的資訊整理術


你有沒有這樣的經驗,昨晚煩惱半天的事情,早上忽然變得沒什麼了不起,一下就思考出解決的辦法?事實上,這是有研究根據的。美國佛羅里達州立大學發現:「意志力就像肌肉,過度使用以後就會變得疲乏。」這也難怪常常在一天疲累的工作後,總會失控大吃,實在是意志力已經太過疲累、無法運作了啊。
...詳全文

 
 
 
 
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