 |  |  | | 危機轉機一念間 | 在消費市場（B2C），危機處理能力對品牌成敗的影響驚人。因為在社群網路時代，消費者之間的口碑傳播擴散性強，好事、壞事都會傳遍千里。得罪一名顧客換來的，可能是負面消息傳到成千上百的其他顧客。而產品或服務本身的瑕疵，還不算是對品牌最大的殺傷力。真正造成傷害的，是企業錯誤的危機處理方式...
 | | | |  | | | |  | | 創業經驗談╱吳季剛 每天期盼新挑戰 | | 2009年，美國第一夫人蜜雪兒在總統就職典禮上那一襲斜肩白色禮服，讓台裔服裝設計師吳季剛一夕成名，自有品牌「Jason Wu」從此家喻戶曉。成功並非偶然，日前他回台談這一路從設計到創業的心路歷程，讓人見識到這個從小熱愛洋娃娃和婚紗的小男生，憑藉對時尚與設計的熱愛，走過草創公司時期的挫折，並讓蜜雪兒二度穿上他的設計，公司員工更從數名擴張至數十名，也讓他由服裝設計師身分轉為創業者。 | | | | | | | |  | | 幸福的起點在全家，開放單身委託加盟 | 民國79年全家便利商店成立第一家「委託加盟店」，開啟了無店舖亦可加盟CVS的先例；86年第一家「委託加盟店」契約期滿，並在公司多項優惠辦法中順利完成續約。在經營系統一步一步邁向穩健的同時，全家更站在照顧加盟者的立場，大力推動「複數加盟制度」，鼓勵經營績效良好的加盟者進一步實現「個人加盟連鎖事業」，達到與全家共同成長的目標！
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