這是一名狂熱球迷的遐想：如果巴西換一位教練，冠軍肯定不是德國！但真的有這個可能性嗎？是有可能。2014 世界杯足球賽有一個特色，就是沒有超級強隊的誕生，各隊的實力分布平均，不少球隊的差距都在伯仲之間，使得這一屆比賽險勝或PK的機率相當高。冠軍德國與亞軍阿根廷兩隊都在泥地裡拖滾奔爬才贏得獎盃，且過程驚險萬分、詭譎多變，只要來點小差池或運氣不佳，就有可能走不到決賽終點。 此次世界杯影響最大的單一事件是巴西名將內馬爾的受傷退場，肇事的源頭是8 強賽巴西對哥倫比亞時，雙方的嚴重犯規；這場比賽創下歷史單場最多次數的犯規，整場比賽總計高達54次犯規，巴西31次，哥倫比亞23次，形成一場頭撞頭、手打手、腳踢腳的肉搏對戰。之所以會導致如此慘烈的犯規情節，和巴西總教頭斯科拉里(Luiz Felipe Scolari)的領軍風格有關，使得犯規成為巴西的一種戰略手段，讓對手踢得不舒服是贏球的關鍵；如果不是斯科拉里的蓄意縱容，巴西球員就不會輕易採取粗暴的戰略性犯規，也不會引發後來哥倫比亞的報復性犯規，內馬爾更不會因此受傷。且內馬爾若沒有受傷，巴西就有相當比例的贏球機會，絕不可能以7：1的懸殊比數輸給德國隊。
嚴重犯規不但使得優秀球員無法表現球技，最可怕的後遺症則是導致球員傷殘，這是體育賽事並不樂見的結果；巴西對哥倫比亞一戰雙方踢得粗暴野蠻，卓越的攻守技巧無法充分發揮，空留令人遺憾不已的歷史悲劇。巴西知名球星內馬爾在比賽最後的88分鐘，被人從背後用膝蓋蠻橫衝撞，造成椎骨破裂且徹底告別世界杯。失控的犯規像野火，燒傷別人、重創自己，巴西為此付出慘痛的代價。
內馬爾受傷退場宛如黑天鵝事件，最不可能發生卻總是發生，而且一旦發生就帶來排山倒海的衝擊力，但卻不能完全怪罪斯科拉里的戰略性犯規，哥倫比亞球員的臨場犯行、主審裁判的姑息養奸，種種不可預測的偶然性加總在一起，創造出黑天鵝事件。在比賽前10分鐘，當裁判發現巴西有戰略性犯規意圖的時候，若能夠及早以口頭警告或黃牌制止，便不至於形成惡性循環，造成彼此藉由惡意犯規來報復對方，裁判的有作為及無作為影響命運骨牌秀的推倒方向。
始作俑者還是斯科拉里，假使巴西教練換一個不同行事風格的人，內馬爾慘案就不會發生；明星球員加上團隊力量及主場優勢，巴西一舉奪冠的機會相當高。
怪異教練卻有最高執教勝率
但是應該選誰來指揮這支桀傲不遜的森巴軍團呢？有一個顛覆傳統思考的絕佳人選，他曾經帶領芝加哥公牛隊兩次3 連霸， 指導洛杉磯湖人隊贏得5 次NBA 總冠軍，這個夢幻教練是菲爾．傑克森(Phil Jackson)，有史以來攻克最多NBA總冠軍的教練，同時也是保持最高執教勝率的教練。
不可思議的奇想，卻是一種創新思維。這個想法值得一試，至少應該考慮將傑克森領導團隊的模式引進足球界，為這個野蠻叢林帶入一股清流。若說得更貼近職場現況一點，傑克森的領導風格頗有經理人借鏡之處；有些企業領導人是時候該換腦袋，因為他們就像是斯科拉里，運用錯誤的方式帶領自己的子弟兵，只曉得用力量征服自己、部屬及對手，不懂得以智慧與巧勁來四兩撥千斤。
即使是在籃球界，傑克森也顯得相當怪異，獨樹一格、打破傳統、改變定義，他融合人本主義心理學、馬斯洛需求層次理論、印地安原住民哲學、禪宗冥想、三角戰術，開創出全新的籃球執教風格。
傑克森是偉大的實驗者、創新者，各式各樣的宗教、哲學、心理學是他進行團隊煉金術的媒材，經由不斷地混合與嘗試，試圖探求成功的黃金配方，實戰結果證明相當有效；這個配方有助於點化球員強韌的精神力量，激發球隊團結一心的兄弟情誼，此兩要素則是成為冠軍球隊不可或缺的基本要求，而巴西隊最欠缺的就是球員強韌的精神力量。雖然適時犯規可以扭轉逆勢，但是毫無價值的犯規卻是團隊潰散的表現，巴西在對哥倫比亞時的過度犯規，顯現球員已經壓力過大且慌張失措，最終在對德國及荷蘭時完全潰堤，一發不可收拾。
擁有才華洋溢的球員便有贏球的機會，但想要成為世界杯冠軍，則需要堅強的精神力量，否則註定空留遺恨。斯科拉里領軍的巴西隊不是輸在技不如人，也不是輸在戰術策略失誤，缺少堅若磐石的個人及團隊信念才是失敗的主因，因此巴西隊亟需像傑克森這樣的團隊煉金師，轉化他們集體脆弱的戰鬥心靈。
正念領導的3大關鍵
傑克森沒有令人目不暇給的華麗戰術，有的是重視日常訓練的基本功，不論是在球場內或球場外，傑克森無時無刻在操練團隊的精神力量和兄弟情誼，到了比賽的時候，若非必要則不做過度的控制與干擾，而是允許球隊自行找到比賽的節奏，創造出贏球的有利條件。
因此你看不見傑克森在球場邊線大吼大叫，或是來回踱步，只見他氣定神閒地坐在板凳席上，就算處於劣勢也不輕易叫暫停，而是放手讓比賽繼續進行，並藉此訓練球隊面臨危難時的集體思考力。在傑克森領導的團隊裡，球員不事事依賴教練的指示，即使輸球壓力龐大，平時被要求身心安定、專注打球的日常練習，使得公牛隊及湖人隊比對手更能在緊張時刻沉住氣、打出好球，更有能力不依靠教練，自己在球場摸索出致勝之道。傑克森參透孫子兵法「將能而君不御者勝」的大道理，當部屬有能力自己找到答案的時候，就不應該過度干預與牽制，但願意放手一搏的領導者並不多見。決勝在平日，不在戰時；在信念，不在技巧。傑克森大膽放手不是一種有勇無謀的表現，是展現對自己執教方法的信心，是對球員自我調適的信任，從傑克森在新書《領導禪》中提出的11 條正念領導(Mindful Leadership) 法則可以看出端倪，在此我們不逐條闡述加以說明，而是將傑克森的團隊經營概念重新歸納為3個大方向：人本關懷、團隊自轉、信任當下。
以上3個大方向適用於世界杯足球賽，亦適用於企業經理人，只要能滿足這3個要件，其組織團隊將展現出高度運轉能量。
「以人為本」，人是組織最重要的資產，任何學管理的人都知道，但真正落實執行的人並不多。傑克森真心信仰卡爾．羅傑斯(Carl Rogers)的理論並化為實際行動，關心、敬重每一位球員的獨特性，使得傑克森比其他教練更得愛戴。羅傑斯是人本主義心理學的創始人，他深信無條件的關愛及敬重別人是最重要的一件事，因其可創造出撫育人心的安全環境，形成一股正向的支持力量，幫助我們成功面對來自生活的各種挑戰，達到更高水準的自我實現。
經過多年的團隊帶領經驗，傑克森發現羅傑斯的論述很有道理，羞辱、怒罵、懲罰對於團隊運作沒有太大的幫助，神聖、正向、支持、安全的團隊氛圍才能有效地促進個人成長，實現彼此關愛的團結合作關係，傑克森耗費大量的時間引導球員走出自我中心的囚牢，進入和諧一致的團隊行動。
自我中心是卓越球星經常具有的特質，此種「捨我其誰」的強烈內心意識，使得他們的球技一天比一天精湛，雖說這是一種成長推力，但同時也是一種自我局限。當你與喬丹及柯比這樣的超級得分好手一起打球，可不是一件樂事，因為你必須配合他們的快速節奏，才能夠創造出投籃機會。對於隊友的球場表現，喬丹的要求相當嚴苛，柯比的要求同樣高標準，否則他們會抱怨、生氣甚至打架，然而此等行徑並無助於球隊的成長，反而形成團隊的疏離與隔閡，導致不必要的高度壓力及表現失常。
一息一念＝致勝秘訣
為有效解決一人獨撐戰局的錯誤發展模式，傑克森運用各種可能的手段，營造出相互關愛的神聖空間，例如：陪著球員一起看電影，從《神秘戰士》這部影集學習人人為部落、部落為人人的理想情懷，並以此建立夥伴之間的連結關係，更進一步透過敲擊戰鼓、裝飾印地安圖騰，以及燃燒鼠尾草淨化球員休息室等反傳統行為，在團隊中強化他心目中「以人為本」的部落文化。
除了塑造集體部落文化，單點擊破也是重要手段，因此傑克森強力與喬丹溝通，要求他配合三角戰術，不能獨霸射籃機會。三角戰術需要5位隊員相互連結，成為一個的實體，透過不間斷的三角傳球，進而創造出可能的空檔，因此三角戰術需要團隊的默契與信任，它不是教練告訴球員如何行動的作戰模式，而是一個體系、一種組織運轉的標準。
採取三角戰術的當下，不容許任何球員在旁邊當觀眾，或是期待明星球員魔術般的驚人演出，而是希望場上每個人都有機會摸到球，都有機會為勝利奉獻出自己的心力，而在傑克森的溝通指導以及三角戰術的運用之下，喬丹最終從孤單英雄轉變為無我共享的領導者。
今天的喬丹頗得傑克森真傳，昔日的籃球大帝說：「人才贏得比賽，但是團隊合作及智慧贏得冠軍。」鮮少發表評論的喬丹力挺傑克森，他認為自己的恩師具有引領球隊追求共同目標的天賦，並總是能在喧囂中保持冷靜、控制思維，進而找到致勝之道，與此同時把自由還給每一位球員，從來不限制或剝奪選手發揮的空間。
喬丹的讚賞指出傑克森成功的要訣，NBA是極度需要身心專注、團隊和諧運作的一種活動，然而外在干擾何其多，裁判的不公正、對手的惡意衝撞、球迷的叫囂辱罵、主力球星的膝蓋受傷，以上種種都會造成球隊運作失常，一場球賽有太多不可控因素會影響成敗，唯一可控的是自己的心境。
一息一念，「One Breath One Mind!」是傑克森培養球員克服負面念頭的絕招，接著是鼓勵球員不計成敗、滌除雜念、信任當下、專心打球，並保持具有覺知的打球方式，直至身心合一與團隊合一，而最終等著團隊的便是傑克森領導下的空前勝利。
傑克森指出：「不論在籃球場上，或是在生活中，真實的喜悅來自當下的每一刻，而不是讓事情順著你的意走，當你能夠停止憂慮、不計輸贏，並聚焦注意力在眼前的時刻，事情才有可能與你的心同步。」
慈悲心創造耐壓團隊
清晨時，外號「禪師」的傑克森，通常以靜坐開啟每一天，進而把看不見的心靈力量帶入公牛隊及湖人隊，安靜與平和有助強化精神的韌性及續航力，使得球員身處風暴還能保持平靜、定心打好球。傑克森督促選手發展心靈就如同他要求球技表現一樣嚴格，因為他認為心靈狀態和身體狀態同等重要，而且多數時間心靈狀態的重要性更高。賽前的冥想練習有助於球員擺脫對未來的恐懼與過去的悔恨，以更自由、更靈活、更有創意的方式展現自己，開創出高水平的臨場演出。比賽前大家圍成一圈，手握著手、安靜地同步呼吸，可以帶來勇氣，帶來團隊一體、同心一致的感受，促成每一個人以慈悲心對待自己，對待同隊夥伴，對待所面對敵手的能耐。
「用慈悲心對待敵人、對待困境」，這句話聽起來像是達賴喇嘛在開示，傑克森超越傳統的領軍模式不僅止於此，他曾經要求這群世界頂尖好手打太極、練瑜伽、學靜坐，模擬裁判完全不公正的比賽情境，甚至在黑暗中玩籃球，這些不同尋常的訓練手段，主要在創造出不可抗的挫折感，促使選手走出舒適圈，打破球員的日常觀點，藉以不斷強化他們的感受能力，點亮他們面對困境的心靈力量。傑克森採行這些技倆的目的不在故意整人，是類似禪宗的一種棒喝，是推動成員清醒成長的小小推力。
傑克森是否有能耐帶領巴西贏得冠軍不重要，我們真正想要達成的目標是，促使管理者相信：強調心靈啟發、團隊和諧與人本關懷的團隊領導模式，才是最佳制勝秘訣。
慈悲創造出人我親近的一體感，當我們在團隊中建立起彼此的關切之心，組織就能夠維持高水平的卓越表現；心無雜念的自覺則讓愛更有發展的空間，愛的連結是團隊完成共同目標不可或缺的基本元素。
【本文出自《能力雜誌》2014年9月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】
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