2013年8月15日 星期四

變出競爭力


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2013/08/16 第373期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
編輯小語 累積短期優勢,才能創造永續競爭力。
專家解讀 不斷變,競爭優勢不斷電!
新刊掃描 善用短期優勢,變出長遠競爭力
累積短期優勢,才能創造永續競爭力。
打造永續的競爭優勢是過去成功企業的拿手絕活。然而,在今日瞬息萬變、充滿不確定性的市場上,堅持同樣的老劇本已經不管用了。你必須同時採取多個短期優勢來延續你的競爭力。

 
不斷變,競爭優勢不斷電!
企業的短期競爭優勢,來自產品或服務在品質、價格與性能等方面的差異。企業必須保持靈敏的嗅覺,比競爭對手更快獲取情報,也要培養快速變革的能力,適時推出新產品或是轉戰新市場,並且縮短適應新產品或產業的時間,追逐產品在成長期的高獲利。

8項創造短期競爭優勢的變革策略

變革型組織不會奢望只靠一個突破性點子脫穎而出,他們反而會努力創造短期優勢,充分利用優勢,並且在市場狀況改變時迅速重新調整組織,創造不同的短期優勢。

變革策略1 努力創造一連串短期優勢

變革導向企業為了找出最適合自己運用的短期優勢,會定期評量並調整營運策略。步驟如下:

1.檢討策略:企業會分析自己目前採行的策略,在營運環境變化的情況下,是否符合環境需求。

2.選擇策略:組織必須謹慎決定,自己是不是要調整組織識別、策略目標,或是雙管齊下。

3.調整策略:組織要調整策略,可以採用下列 2 種方法:

■轉向——調整策略目標中的個別或數個要素。

■轉型——相當程度地調整組織的識別與策略目標。

變革策略2 解構組織架構,改採專案結構

大多數情況下,組織要有效變革,就必須調整組織架構。因此,如果企業的組織架構,隨時能夠適時調整,自然就會更趨近變革導向。

變革策略3 決策權下放

從下列3項重要問題去思考,找出組織最適切的決策方式。這 3項問題分別是:

1.組織應該蒐集什麼樣的資訊,用什麼方法,讓每位組織成員都能獲取資訊?

2.組織要用什麼方法評量個人、團隊、事業單位,以及組織整體績效?

3.有哪些成員應該根據蒐集來的資訊參與決策?

變革策略4 建立正面的雇主品牌

如果組織的形象是開明、變革導向的,就比較容易網羅心目中的理想人才。頂尖人才會希望,自己服務的組織能夠重視、表揚,並且適切獎勵自己的努力。延攬頂尖人才的最好方式,就是打造變革導向的組織。

變革策略5 要每位成員為自己的職涯負責

即使是最傑出的企業,也免不了會有人員流動。人員流動讓企業可以不必大刀闊斧裁員,就能逐步往新方向發展,再輔以訓練與培育計畫,就能讓所有員工的績效更上一層樓。

變革策略6 把領導當作團隊運動

成功的領導人能夠為企業創造極具意義的無形價把領導當作值。管理能力與領導能力兼備的人才,一定都具有團隊運動下列 2 項共同特質:

1.非常懂得順應營運環境,快速調整做法。

2.充分發揮共同領導模式。

變革策略7 採行透明公開的獎酬制度

組織的獎酬制度,會直接影響成員動機的強弱。變革型組織會努力設計周延的獎酬制度,鼓勵成員提升自己應變的能力。

變革策略8 依技能與知識獎勵成員,不依年資

獎金制度最棒的特點之一是,獎金頒發的額度是依照成員創造了多少附加價值來評量,不只是因為成員完成了自己的工作,這個特點在瞬息萬變時期尤其明顯。

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善用短期優勢,變出長遠競爭力
過去,多數領導者會根據一個主要構想,採取迎合不同商業階段的架構——策略的最終目的就是達成永續的競爭優勢。然而,現在所有的市場往往不到一年就有明顯的改變,持續捍衛單一不符合市場需求的競爭優勢,並非明智之舉!簡而言之,你一貫採取的競爭策略已經陷入了瓶頸。

哥倫比亞商學院教授、全球公認的策略專家莉塔.麥奎斯,主張現在是放棄永續競爭優勢概念的時候了。組織必須加速競爭力的生命週期,設法打造一連串的短期優勢,抓住一閃而逝的時機,果斷地發揮利用,奮力向前邁進。對於式微的競爭優勢,則要當機立斷地割捨,轉向下一個更有利的短期優勢。

傳統競爭優勢的缺點

競爭優勢的傳統觀點一直建立在兩個基本假設上:

1產業最重要——只要洞悉產業發展趨勢並據此做好定位,你就會得到一些不錯的回報。

2一旦做到了,競爭優勢便可持續保持下去——因為產業動態變化緩慢,年復一年沒什麼改變。

這些假設鼓勵因循守舊,並且是依循既有的商業模式建構,而不是做任何激進或完全不同的事。這也意味著,顧客最後會去找較能配合他們不斷改變需求的替代品,並且長此以往。如果你不留心,可能會死守一種競爭優勢,而與市場愈走愈遠。

短期優勢勢在必行

在變化劇烈的商業競爭環境中,維持穩定不變是最危險的狀態。要提出一套短期的優勢組合,讓它發揮最大效果,必須在未來的經營上,做出8項重大轉變。

1.要從競賽場域著眼,而不是產業

2.設定主題,然後讓員工進行實驗

3.採取創業指標

4.著重顧客體驗和解決方案,而不是產品

5.建構並運用強大的人脈網

6.學會如何以健康的方式割捨

7.系統化處理初期的創新

8.注重實驗、迭代和學習

【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.502】

 
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