數位行銷已是這時代莫之能禦的趨勢，但數位新趨勢、新工具持續演進，據天地人文創旗下職場專業教育品牌天地人學堂指出，數位行銷領域有10項必學技能，幾乎囊括現今主流趨勢。
1.SEO
SEO，中文是搜尋引擎優化（Search Engine Optimization，縮寫為SEO），是指透過瞭解搜尋引擎（e.g. Google）的運作規則來調整網站，以提高目的網站於有關搜尋引擎內排名的方法。
如何讓網頁資訊出現在搜尋第一頁？這肯定品牌經營者最關心的事，也是網路行銷人員將SEO視為必備基礎能力的原因之一。
2.社群媒體經營
消費者在社群媒體的高黏著度，讓眾家品牌嗅到社群的商機，但Facebook、Instagram、Snapchat、YouTube……每一個社群平台使用者都有不同喜好的形式，到底該如何經營、才能獲得認同並讓消費者買單？而您的社群特質為何？有符合您的品牌定位嗎？ 如何透過一張圖片勾起消費者的購買欲？品牌的粉絲頁如何經營，才能讓粉絲每日必造訪？
社群媒體風向可說一夕數變，在經營上只能隨時翻新手法，積極追趕。
3.付費廣告操作
如何主動地把商品或品牌資訊送到消費者眼前？透過付費廣告是個捷徑，像是Google關鍵字廣告、Facebook廣告，就是最為人所熟知且大量使用的付費廣告平台。尤其現行Facebook自然觸及率一再下修，品牌若想要更主動出擊，且精準地將廣告呈現在正確TA（目標客群）眼前，就必須學會如何操作付費廣告。
4.網路流量與數據分析
自營網站的重要關鍵之一，便是瞭解網路流量來源，並進行數據分析。當有了官網、設定了SEO、投放了廣告之後，開始有消費者進入網頁之中，但到底他們在這些頁面裡做了哪些事？停留多久？對哪些商品頁面感興趣？最終有沒有消費購物？為了更瞭解消費者行為，網路流量與數據分析成了急迫被需求的能力。
5.文案企劃
全聯曾經推出的全聯經濟美學、中元節等叫好叫座企劃，或是好神拖近幾次的商品企劃，都讓人拍案叫絕，進而帶來病毒式行銷的效益。文案的力量不可小覷，但到底該如何創造出精彩的文案與企劃，成為當前熱門顯學。
6.聯盟行銷
聯盟行銷（Affiliate marketing）主要是指業主透過網路，與擁有網路商店的廠商合作（部落客、網紅等合作夥伴），請其於部落格或是各種網路平台宣傳業主的產品或服務，當透過這些推廣者之協助，取得有效與成功的目的性轉換時，業者將會提供利潤分享給合作夥伴/推廣者。
這正是現在盛行的聯盟行銷，透過網紅或部落客等的社群影響力，將消費者導引進品牌銷售頁面，並帶來銷量。
7.電子報eDM操作
雖然電子報已經不是最盛行的行銷方式，但操作得宜依舊是一種直接、省力且相當有效的做法。如何提供具吸引力有價值的訊息，讓顧客想從中獲得第一手消息，並主動留下Email與會員資訊，都是各品牌仍不斷嘗試的方式。
8.UI設計
一個好的頁面設計，包括網站的調性、色彩、字型、字體、動線安排，都會影響到消費者來到這個網站的觀感與喜好程度，而透過UI（User Interface，使用者）設計，能夠顧及整體網站的美觀與使用者更好經驗，讓使用者用得流暢與舒適，進而提升網頁轉換率。
9.影音操作
網路媒體行銷方法推陳出新，影音市場更是不容小覷，像網紅盛行就可說是直播的產物，企業或品牌想要透過影音帶動銷售，則要把握這波行銷主流。
因為直播影音的即時性，讓品牌與消費者間更有互動性，也拉近了兩者間的距離，且根據統計，人們在觀看影片後，增加了1.6倍的購物欲，這正是影音行銷最大的優勢。
10.（跨境）電商經營
跨境電商亦是現今不斷被討論的議題，若想成為全能的網路行銷操作高手，那麼跨境電商經營與行銷也必須熟悉，包括如何選擇正確目標市場？如何選擇合適的電商通路平台？有哪些方法可以讓自身品牌的行銷更省力？……。
總之，行銷是一種能夠提前預測市場變化的能力，行銷知識的學習絕不止於校園，隨著近年直播影音的盛行、社群購物興起、會員機制的價值、行動消費的習慣養成等轉變，數位行銷手法也需要隨時變化與更新。而如何因應科技與市場變化，保持自身在產業中的競爭力，持續學習，是這領域從業人員用以不斷精進自己的方式。（資料來源：集客數據行銷、天地人學堂）
數位行銷線上學習管道
HaHow好學校：主打「學校沒教的事」，課程設定活潑，有知名網紅及YouTuber開課。數位行銷課程方面以內容行銷、社群經營等課程為大宗。
YOTTA：課程是由其團隊審核並包裝，相比HaHow更小而精緻。課程規劃上YOTTA更偏向操作面的教學，手把手的教導及講解。
Dcplus數位行銷實戰家：將內容劃分12個主題，如內容行銷、數位廣告到趨勢分析，可說相當全面，內容上則深淺皆有，可根據自我狀況選擇。
Google數位學程：Google官方專為行銷人設計的學程與證照，推出106堂免費數位行銷課程，課程劃分為26個主題，完成課程後還可獲頒「Google 數位學程基礎樹行銷資格認證」。
－更多精采文章請見02/03月號(488期)Career職場情報誌－
沒有留言:
張貼留言