創立於2011年的美商知識能(Kono Digital Inc.) 推出數位閱讀APP Kono，打破過去必須在閱讀平台上下載單本雜誌的模式，將雜誌內的篇章結構清楚劃分，分目次讓讀者輕鬆點擊單篇文章，不必在茫茫雜誌海中尋找對味的文章，也不用為了一篇有興趣的文章就得下載整本雜誌。 Kono從2012年於iPad上架第一版APP，到2013年跨載具應用，再到今(2014)年7月推出吃到飽(all you can read) 服務，囊括9大類虛、實出版商品，其中共有150項雜誌品牌、2千本雜誌數目，全部皆100％授權，且有98％為最新刊物，不僅選擇多元也更新快速。
除此之外，以數位閱讀界的Spotify自居，Kono強調新穎的社群閱讀體驗，讓閱讀不只是閱讀，而是一件輕鬆有趣、隨處可及的事情，讀者甚至可以透過閱讀結交知音，「在數位出版界，除了Kono，這樣的社群閱讀模式在世界各地都還很少見！」Kono創辦人簡旭霆(Stanley Chien) 在Kono美國矽谷總部透過視訊方式接受採訪時說。
成員分布在台灣、香港、馬來西亞、美國矽谷以及紐約等5地，Kono身為跨國性的新創團隊，3年來經營數位閱讀平台的成績卓越。目前，以華文為主要發展市場，Kono擁有60萬個下載量、25萬名會員、7百萬筆閱讀資料，且在iTunes上躋身全球9國「What's Hot」熱門推薦，亦曾榮登台灣iOS圖書類下載排名Top1/新聞類暢銷排名Top1。
解決問題＋改變世界＝創業
在數位閱讀平台選擇多元，且未有固定獲利模式的情況下，Stanley卻選擇投身創業界，致力探索出最新的數位閱讀體驗，起源得從Stanley的讀書歷程談起。Stanley在台灣出生，國中畢業後便到加拿大念高中並取得大學學位，而後到美國研究所進修，念的都是工程相關科系。研究所畢業後他在國外工作約9年左右，並在2009年回到學校攻讀MBA。
總說創業是為了解決問題，而Stanley創業的原因之一，確實是為了解決自己的問題。在國外居住的20多年來，Stanley仍維持著閱讀華文書籍的習慣，卻礙於華文書籍取得困難，不是空運運費過高、就是海運費時過長，因此他與朋友一直以來都在尋找合適的閱讀平台。
後來在位於矽谷的網路通訊設備公司Juniper Networks（中文名稱：瞻博網路）工作的那幾年，讓Stanley體驗到一家小型公司從工程師約30、40 名，如何成長成為公司總人數超過9千人的大型企業，並且他也實際肩負管理美國矽谷約25人、印度40人左右的責任。
於2006年至2008年間， 有正職工作的Stanley更曾實際參與創業，與朋友共同在非營利教育組織從事學習軟體的開發，而事實上，Stanley 對非營利教育的熱誠，也與Kono的創辦有著不可抹滅的淵源。
2010年，Stanley為了史丹佛大學的研究到印度浦那(Pune)，融入當地非營利教育組織「Akanksha」，了解如何協助資源貧困的小朋友獲得較好的教育品質，進而改善他們的生活與未來。在印度研究的當下，他深刻感受到，當地孩童在極少資源下生活，仍能保有動人純真的笑顏，令人動容也不禁令人深思，人類快樂的來源是否真正因為資源多寡？更多的物質資源是否能更快樂？
「Change people, change organization, change the world.」一句在史丹佛大學聽聞的名言，結合在非營利教育組織中獲得的感動，以及自己以往閱讀經驗的不便，Stanley決定投身於Kono的開發與推廣。從華人世界起步，Stanley希望最終讓世界各地的人，都能夠重新體驗閱讀的美好，並藉由Kono蘊含的知識力量提升他們的生活品質。
因應零碎閱讀 多不如少
Kono推出後，以「豐富好讀」、「貼心社群」作為主打，積極拓展台灣地區的各大出版商，用戶只要打開Kono APP便可閱讀9大類虛、實出版商品，其中共有150項雜誌品牌、2千本雜誌數目。除了擁有豐富大量的數位閱讀資料，不同於他家數位閱讀平台的地方是，Kono將文章分目次拆篇。用戶若是想閱讀某一品牌雜誌的某一篇文章，不需先下載整本雜誌再找文章，符合現代人多利用零碎時間閱讀的習性。此外，單選文章時用戶可以依照閱讀喜好，選擇PDF或是好讀（採用HTML）模式，而支援各大尺吋螢幕的跨載具閱讀，當然也不可少。
由於Kono囊括虛、實出版品，因此用戶也能夠在Kono上閱讀各家網路新媒體的文章，例如：關鍵評論網、CAREhER、INSIDE硬塞的網路趨勢觀察、愛料理等。特別的是，Kono 編輯會精選這些平台的優質文章，搭配主題編輯成刊物並上架，使得這些平台的文章多了網頁辦不到的篇章結構，集中並精選的方式也讓用戶多了更多選擇。例如，Kono就從關鍵評論網精選了香港學運特刊，讓用戶透過Kono便能了解學運發生的前因後果、影響層面，以及實際現況等。
除了以上的「豐富好讀」之外，Kono還有兩大「貼心社群」功能，亦即「個人推薦」與「字畫像」：
1.個人推薦：用戶在登錄Kono時，便會被要求選擇喜好的文章類別，也可以關注自己有興趣的雜誌，而Kono則可以利用這些資訊，結合用戶在Kono上的閱讀習慣，
演算出個別用戶可能喜歡的東西，每天主動推播「個人化」焦點文章，讓使用者可以快速閱讀適合自己的文章。此外，由於Kono串接Facebook、微博等社群平台，能夠與好友輕鬆交流、關注，成為彼此的粉絲，而當關注對象按某篇文章讚，用戶便更容易看到此篇文章，增加社群閱讀的樂趣。
2.字畫像：當用戶在Kono上看到喜歡的字句，可以透過「字畫像」功能，用圖像珍藏、分享字句，而當用戶跟其他人（不限關注對象）選擇了相似字句，就能夠成為彼此的知音。此外，用戶還可以自由選擇欲搭配的背景，增添分享樂趣，Kono行銷總監張毓純解釋，Kono歡迎各大品牌商或插畫家合作，推出有趣底圖供用戶選擇，且目前已與香港飛天羊駝動畫合作推出系列字畫像。再者，若用戶不主動分享字畫像，也能在「探索字畫像」中看其他用戶分享的字句，也可以按讚、評論，進而點看文章來源。
以上功能的推出與應用，可以用Stanley的一句話帶出其精神，「Kono希望可以帶給用戶更簡單、有趣的閱讀體驗。」
創造用戶與出版商雙贏
Kono的數位閱讀服務，透過個人化推薦等方式，幫用戶用最少的時間找到想看的內容，實為用戶使用Kono的誘因。但是，對於出版商而言，在看不見數位閱讀前景時，堅守內容、不願賣出是常態，也是平台商的最大挑戰。
Stanley解釋，在開發Kono的當下，技術問題並非最大難題，最難的還是在教育出版商這塊。Kono採取的模式是將雜誌化整為零，屬於市場上的先驅，而在出版商害怕改變的時候，就必須花費更多的時間教育、溝通與解釋。
即便如此，Kono仍具有說服出版商提供內容的武器。由於Kono採取將雜誌拆篇的形式，能夠透過單篇文章的點擊量，了解用戶看了哪些文章、看了多久，甚至也可以在不違反個資法的情況下，讓出版商了解用戶的概括背景資料，更可以即時追蹤文章點閱狀況，以及在同類雜誌中的文章暢銷概況，而這些數據在管理後台都看得到。對此，Stanley表示，「Kono希望在數位閱讀科技的應用中，協助傳統出版產業正向循環。」
除了台灣市場之外，Kono目前已經開始與幾家香港的出版商洽談，Stanley直言，由於香港的出版商不同於台灣，屬於大型集團經營模式（如TOM集團），他們認為自己有能力可以做數位閱讀平台，但是在幾番嘗試後又與Kono洽談，原因就在於香港出版商的內容為「讀者導向」，而Kono可提供的後台資料便是談版權的利基。
跨國布局 讓世界體驗閱讀美好
身為跨國性的新創團隊，Kono的成員分布在台灣、香港、馬來西亞、美國矽谷與紐約5地。Stanley強調，矽谷的新創公司傾向聘僱跨國人才，而這樣的組成方式也是未來的趨勢。由於成員分散在不同地方工作，因此團隊之間的溝通方式就很重要，所幸現今視訊會議軟體發達，只要時間可以相互配合，基本上沒有太大的問題，「像我就常常要配合台灣時間開會，開完會都要晚上12點了。」Stanley笑說。不過，身為新創公司創辦人，雖忙碌又得要熬夜開會，堅持下去還是因為跨國團隊的種種優點，Stanley分享如下：
1.未來人才不會集中在同一個地方：Kono的聘僱方式是人才取向，哪裡有最好的人才就讓他在哪裡工作。
2.不同的國籍可以激發出不同的火花
3.發揮地域特性：矽谷有最新穎的商業模式與科技新知、創業風氣旺盛、融資容易，適合設立總部；台灣具有優質的華文內容；香港則為Kono下一個欲拓展內容的市場；馬來西亞由於華人眾多，為Kono的第三大市場。
4.擴大國際市場：做國際市場時，需要有了解當地市場的同仁支援。
專注於行動閱讀的Kono，最強調的是「閱讀體驗」這件事。不過，Stanley認為，「閱讀不應該侷限在同一個語言，我們想讓文章更容易被世界看到。」而跨國人才的布局與未來發展，則一步步將Kono的願景實現，讓全世界的人都有機會重新體驗閱讀的美好，Stanley接著說，「Kono的模式在數位閱讀界算是創舉，甚至當我們把模式建立起來，也可以跟Spotify一樣，把拆篇賣的模式拓展出去，讓用戶可以看到世界上所有的雜誌。」
【本文出自《能力雜誌》2014年11月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】
沒有留言:
張貼留言