2016年8月23日 星期二

商業經營計劃書的撰寫實務(上)


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2016/08/24 第1111期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
 
本週精選
管理格言  
經營老實說商業經營計劃書的撰寫實務(上)
突破經營:不專業就看不懂專業
管理格言
辛梅斯特 史隆管理學院行銷系主任
很多公司常把重點放在為顧客創造價值,卻忘了顧客是否認知此價值。

經營老實說商業經營計劃書的撰寫實務(上)
陳其華 顧問

「張先生,麻煩你要先填一份貸款申請表,另外還要準備一份創業貸款計畫書哦。 之後,我們就可以儘快幫你送件審查,安排貸款的審查程序。」政府創業貸款審查的承辦單位吳專員態度親切的說。

「劉經理,公司的這組新產品打算要成立一個事業部,你準備一份經營計畫書初稿出來。一個月的時間夠吧?到時候,先用簡報在會議中跟大家說明先。這樣有沒有問題?」老董嚴肅的交代了,劉經理只能想辦法生出來。

「你需要準備一份創業計畫書,我們公司對投資你們的新創事業很有興趣,但還是需要你們的計畫書經過內部的討論跟審查。若是內部初步同意,可能還需要你們親自到公司來簡報一趟哦。」辛苦創業的Robert心想,回去一定要好好的充分準備,畢竟機會難得。

商業經營計畫書(Business Plan, BP ) 撰寫,已經是現今商場上該有的基本技能。

年輕人要創業募資或貸款,企業要發展規劃或轉型改變,都需要寫一份完整且吸睛的經營計畫書。計畫書中,要能夠把你的構想、目標、達成方法、資源需求、進度與分工,都能完成且有結構的整理起來,並能對外表達清楚這是門好生意或是好主意。

正確的認知

BP的重要用途,在協助資金募集、貸款或投資者釐清可行性、策略方向及經營型態,並清楚提供未來成長的藍圖。而對組織內部的意義,BP是記錄企業策略、經營模式及各階段經營目標的作戰計畫。可當作企業運作規範,以細部描繪企業願景的藍圖。

BP不只是一份依據現有狀況的假設來擬定的報告與計畫書,BP存在的目的是為了催生「行動」。而計畫內容需要更需要在行動中,不斷的被修訂更新。該要有PDCA( Plan計畫 ,Do執行 ,Check檢討 ,Action改善)管理循環的觀念,在執行中不斷的反省與檢討,並落實改善。

BP撰寫時,要注意幾個原則。首先是用途目標確認,先講好是要拿來募資找錢,還是對人才溝通,或是對內形成共識。其次,要以市場機會或效益導向來引導且務實直接,不能虛假灌水。最後是表達方式儘量白話且量化,以圖表方式來做比較呈現,濃縮精華,直接講重點。

常見盲點

在撰寫BP時,菜鳥會有幾個常見的盲點,提供你參考:

1、客戶、競爭與替代
客戶不歸你管,沒人規定客戶對你的想法要照單全收。而市場也不是只有你家在做生意,生意好時,會有人競爭。不吃你家早餐,是因為被超商的跨界競爭替代了。也請直說市場上的真實語言,不是說你自己想說的話。

2、產業行規
市場上有些真實狀況是你不懂,不是不存在。要發展自有品牌上通路,就要知道不同通路的上架、抽成與配合費用,偶而也會被既有業績好的廠商排擠。此外,有些是買家或消費者的多年習慣,不是靠便宜的好產品就會改變的。

3、收入與成本
收入在BP中往往因為對市場過度樂觀的評估,而被線性與理性的高估。尤其是技術背景者,經常走在夢想的雲端,而非接地氣的人間。世事都有它的代價或取得成本,沒有白吃的午餐。而無論是人事、通路、營運與時間拖延,都容易耗損比預期更高的成本。

4、整合資源
BP的構想者,經常喜歡在計畫書中寫到這是一個整合的時代,所以藉由資源整合來降低成本,發揮槓桿原理,提高資本的投資效益。問題是,你想整合誰,誰就給你整合?整合的代價與可行性,卻沒有務實評估,只是夢想大於理性。

5、資金籌措運用
花錢容易,賺錢難。創業風險大,資金存量要隨時考慮備齊。有業績時,擔心後援資金不足。沒業績時,雨天收傘更是常態。資金的來源很多樣,但最好的來源其實就是自己賺的錢。多數時間,多數財務的真正原因就是市場開發有問題。

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突破經營:不專業就看不懂專業
吳建宏 顧問

前不久去吃喜酒,場面很盛大,席開一百桌,設在一家剛開幕不久的婚宴廣場,所有的設備都很新,但是我馬上瞧出了「遺憾之處」,就是「老套」,既然是新開的,為何在內容上不搞創新一些呢?

【顧客沒有哇就不及格】

我講的「老套」是指他們還是沿用過去婚宴廣場的模式來運作,看起來這裡花了很多錢,很可惜,怎麼就弄得這麼隨便呢?只是裝潢漂亮是不夠的。

我去北京看過一家婚宴廣場,從外觀上我以為是百貨公司,到了大廳,我以為到了狄斯尼,反正我感覺這不是一家餐廳,也不只是婚宴場所,這是一家文創園區,我在大廳等朋友時,觀察每個賓客進來的第一句話竟然都是相同的:「哇!好漂亮喔!」這也就是我常常跟老闆說的,如果你的門面無法讓顧客開口第一句話就「哇」,那你就失敗了!奇怪?是我說的不對,還是你聽不懂?怎麼不這樣作?

好可笑的還有,就在昨天我聽聞這家婚宴廣場的老闆竟是我認識的人,他必然也知道我在規劃這種產業,可是就沒找我?是我名氣不夠?是他忘了我這位朋友?還是他有其他人幫忙?就算有,搞出這種作品我替他叫屈,可惜了!

【每一個園區可不要都長得一個樣】

專家問話都是「直入核心」,所以我到了任何園區一定先問「你這裡是誰規劃的」,我有個驚人結論,十之八九的園區都不是規劃專家弄的,而是建築設計公司;我也去探討為何他們沒找規劃專家的原因,因為每一個老闆在發想投資這個事業後的第一念頭是先想到「建築與設計」,況且這其中有一個詭異的現象,通常能當老闆的人都有一定的自信,自己心裡有數「我這裡要怎麼弄」,甚至在內心會想「別人怎麼會比我更了解這裡」,對!就是這種心態,所以很少很少會找「專家」。

除此,專家在哪裡?說真的,文創園區規劃專家是一門新專業,很少人是專業在做的,一般是園林景觀工程公司「包含」在規劃,但不可否認,園林景觀規劃跟文創園區之規劃,絕對絕對是兩種不同內涵的專業,不能兼著作,各有領域,但是老闆沒找規劃專家,也不是為了省錢,只是單純的認為「這個簡單」,也就是因為這麼想 , 所以我們是否發現「每一個園區幾乎都長得一個樣」?

【文創園區的未來發展還相當大】

老闆當然會很關心「如果是專家規劃的會有何不同」,第一是「正確的定位」,第二是「適切的規模」,第三是「合宜的內容」,第四是「連貫的串連」,第五是「項目的創意」,第六是「營運的關鍵」,這些「專業」的內涵很深,你自己會弄喔?

我不敢說自己一定是最懂的專家,但是我來說說自己投入文創園區規劃的辛苦歷程,應該是在三年前我開始從休閒產業領域中「全力聚焦」在文創園區這一塊,然後我到處去看台灣各地的觀光工廠,我也收集了百千篇的文章,不斷的反覆閱讀深入探討,這期間我也幫一些企業規劃文創園區,理論印證實務每一個案例之後,我不斷的找出這項產業的問題癥結點,然後整理出一本將近十萬字的檔案,有很多專業單位要幫我出版,但是我因為天天都還在修改,要求自己要追求到完美為止,所以才一直沒出版。

沒錯,學問是無止境的,我看好文創園區的未來發展還相當大,我的努力也還有很大的空間,所以大家一起加油吧!

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