雷立芬秘書長給讀者的提醒 消費行為上多點思考,消費就能多點理性,就能對自己多一層保護。
簡單生活,有意識消費,健康又安全。
打破折扣催眠 喚醒理性消費 每個星期總有幾天,雷立芬結束當天的工作,從台大農學院出發,沿著復興南路步行,越過和平東路,到位於信義路的消基會捍衛消費者權益。結束一天的忙碌後,再步行回到鄰近中正紀念堂的住所。
纖瘦的她,是簡約生活的實踐者,三餐之外鮮少吃零食,烹煮的食材多在傳統市場小量購買,或至主婦聯盟、或向小農採購,她認為如此即可滿足一家基本需求,又新鮮又安全;而且天然清淡的飲食,少鹽少油,既不會造成身體的負擔,又能常保健康。
積極面對處理 才能挽回民眾信心 關心消費者權益已經超過十年,自去年接下消基會秘書長一職的雷立芬,她直言「生活是一種習慣,習慣會讓人改變觀念」。因此,她認為每個人都有必要在消費行為上做點思考,讓消費要多一點理性,消費者就能對自己多些保護。
回想起五個月前引發各界撻伐的統一布丁,到目前為止沒有受到任何處罰,消費者也沒有獲得任何賠償,權益嚴重受損。近一年來,多起食品安全事件爆發,造成社會恐慌,她直言政府及廠商的反應都不夠積極,使得民眾信心跌落到谷底。
重罰喝阻不肖廠商 推動成立基金保護消費者 秘書長雷立芬指出,通常新聞揭露的第一時間,業者通常會先強調自己的清白,直到證據確鑿,才會承認道歉,並未採取主動措施,顯示廠商為了求自保,都會消極以對。雖然今年六月底新修訂通過的的「食品衛生管理法」加重了罰則,但以這次彰化縣衛生局起初對於大統油品公司的開罰,是在範圍金額的最低標,卻遠遠低於社會的期待。
政府因顧念初犯而不重罰,這份善意反倒讓廠商易產生鑽漏洞的想法。這次食管法修訂,制定了更重的罰則,提供政府有力的武器護消費者,雷秘書長呼籲政府應善加使用。
以德國為例,是由生產者提出證明所生產的食品是安全的,而非由消費者舉證食物有什麼問題。這樣的作法,可避免消費者不但受害,還落入「小蝦米對抗大鯨魚」這種不對稱的關係的窘境。
雷立芬秘書長表示,消基會主張成立「消費者保護基金」,透過行政法追溯業者不法所得,追討後投入該基金,如此一來,民眾除了拿發票去退款外,也能獲得一些賠償金額。
在需要由消費者自行舉證的台灣,若食品未產生對健康立即可見的影響和傷害,恐難以獲得健康損害的賠償,雷秘書長表示,透過這個機制,期盼能讓消費者爭取更多的保障。
消費者覺醒 杜絕黑心廠商的根本之道 目前國內消費者權益逐漸抬頭,她鼓勵消費者要保持警覺、持續關心,表達意見,多多關注民意代表、民間團體在食品安全的立法方向及內容,這才是治標治本的方法。
消費者保護基金會,做為一個保護消費者權益的民間團體,也是消費者和業者的橋樑。利用公正第三方的角色,幫助雙方溝通,也維護消費者的消費權益。
雷立芬 現職:台北市中華民國消費者文教基金會董事兼秘書長
國立台灣大學農業經濟學系教授
經歷:中華民國消費者文教基金會董事
中華民國消費者文教基金會財金委員會委員
中華民國消費者文教基金會金融消費委員會委員
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