 | 召開客戶的輔導會議時，陪著老董事長聽完總經理的新事業投資發展方案簡報。這位年輕總經理，是預計要接班的老董大兒子Jason，已經見過幾次面。面對我，Jason簡報時還是有點慌張，但卻也真的有用心準備了。
簡報結束完，我輕輕拍手鼓掌後，看到老董事長期望我意見的眼神，轉頭望向Jason笑著說：「你很用心，資料收集挺完整的，內容也寫的很仔細。但是，你似乎少估算一個重要的變數-時間。如我預期，Jason露出疑惑的表情。」
「很多變數，都很容易隨著時間的推移而改變。你的簡報，都用心收集不少資料，也分析的條條有理。但是在時間點交錯下，會產生的變化，卻沒去掌握，也規劃太少。」「你現在說的內容，都是在假設某些變數不變的前提下來規劃的。但若這些變數改變時，你該如何因應？」我補充說明。老董事長輕輕點頭笑了，看起來是滿意我的回應囉。
時間的特性
時間，是個特殊也有趣的存在。每個人都很公平，每天都擁有24小時，但也都只有24小時。客觀的時間，你無法多要，也無法變少。它沒有實體，看不到，也不易察覺，卻無法否認或忽視它的存在。物換星移，而時間的變化多端，更是智慧恆生。
時間，真是門大學問。相對西方MBA內容，咱們中國老祖宗寫的易經與孫子兵法，反倒是著墨論述不少且深入。時間，也是個有趣的主觀變數。當你專注眼前事物時，時間長度會感覺變短，看似一轉眼很快就過了，其實已過了好幾小時。但當你不聚焦或沒目標時，自然又感覺時間變長。
隨著時間推移，人心會變。多數人是被環境影響的，現在同意，不代表未來會同意。現在不要，也不代表未來不買。價值，也在時間中移轉變化。時間，也似乎隱涵著規律。月有陰晴圓缺，你要能掌握時間的一定變化，更要能善用這樣的規律。這不只是知識，更是智慧。
行銷的時間
時間，對市場行銷來說，是一門非常重要的課。市場客戶、競爭者或替代品之間的交互關係，隨著時間改變，就會自然有力量的消長變化。有時，不是產品不好，而是時間不對，價值自然不足。在最合適的時間，推出你的商品，價值自然大增，生意自然變好。
商品，從上市初賣到消逝不見，也有其生命週期。理論上，我們把產品生命週期概分為導入期、成長、成熟與衰退期。在不同時期，市場會有不同的狀況與特性。供需會改變，客戶需求會改變，產品的價值與價格也會改變，競爭態勢更會因此改變。
真正的行銷威力更來自於「勢」，你可以順勢，也可以造勢。勢，讓當下整個環境的力量都向你靠攏。掌握這個時機，自然能借力使力。銷售談判也是，面對對的對象，在對的地方，賣對的商品。這個交匯點，就是對的時間。時機，在適時的機會，讓一切容易圓滿達成，當下的供需高度滿足。
經營者的時間
管理與經營最大差異，應該就是「時間」。管理是靜態斷面的，而經營卻是動態立體的。產品有生命週期(PLC, Product Life Cycle)，企業也有生命週期，新創企業的導入期通常賺的是時機財，重點在快速有效的掌握商機，賺取創業的第一桶金。
經營Know how很重要，不過「Know when」更重要，知道甚麼時候該找誰，該賣什麼東西，該做甚麼事情。不是拳頭大就贏，而是挑對出手的時機。蓄勢，企業累積與聚焦，化危機為契機。順勢，可以藉風起飛，一路順暢。造勢，讓企業匯集力量，使市場風起雲湧。整合資源的創勢，更展現企業老闆真正的經營智慧。
時間不對時，經營者該做的是：等待。等待，是門不易的經營者修煉。在低潮時，要「潛龍在淵」，能累積能量且積蓄力量，用心掌握並培養對環境的敏感度。
一旦時機成熟，充分掌握住人事時地物交匯的時間點，就有機會飛龍在天，重享榮耀。
人性與時間，是經營大學的重大必修學分。經營者的時間在哪裡，成就就在哪裡你，修到幾分了？
（想做企業教育訓練，又想聽故事案例的，請看新局企管網的 EZ有聲課）
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