從此以後，當我需要通知病人得了C型肝炎時，絕對不用台語……
從C肝到死刑e肝炎
「阿姨，妳有沒有A肝、B肝，或是C肝？」盡職的侯放射師這樣問做心導管的病人。
「我有G肝。」病人回答。
「病人有C肝。」放射師大聲通知大家。
當病人有C肝時，我們的SOP標準作業程序會有些不同。沒想到，這位病人又說話了……
「我們家賣雞，有很多雞肝！」
還有一次在繁忙的門診中間時，接到同仁打來的電話，頗有些興師問罪之意：「洪主任，我介紹給您看的那個XXX床病人，您早上查房時到底跟她說了什麼？她一直哭、一直哭，從早上哭到了現在。」
我完全摸不著頭緒，病人心臟病進來，恢復得很好，應該過幾天就能出院，根本沒怎樣啊，早上查房時也非常一般。「我沒有說什麼啊，只有跟她說她得了C型肝炎。」
「那她為什麼一直哭，說她被判了死刑了啦。」
我回想著她的病情變化，沒什麼啊，就是心臟病住院，肝功能有些異常。
「她說她得了死刑e肝炎，一定會死的啦。」
「死刑……e肝炎？現在的醫學沒有什麼肝炎會判死刑的啊？啊……」我恍然大悟，了解發生什麼事情了。
「我是用台語跟她說她得了C型肝炎，不是死刑肝炎啦。」
早上抽血報告出來時，我用台語告知病人她得了C型肝炎，出院後要記得定期到肝膽腸胃科追蹤。病人聽了臉上文風不動，只有嘴角抽了一下，我以為她完全了解狀況，沒想到當我們離開後，獨自一人住院的她卻開始號啕大哭，打電話給家人交代後事。原來，她把「C型」肝炎，聽成了「死刑」肝炎。
我放下了門診，趕快回病房跟病人解釋清楚，她一邊擦著眼淚，一邊不好意思地咧開嘴笑了起來。但我也深自檢討我的台語發音，從此以後，當我需要通知病人得了C型肝炎時，絕對不用台語，不是用國語說「你得了C型肝炎」，就是直接簡稱「C肝」，絕對不再用台語發音「C型肝炎」了。
榮民伯伯拒絕看胃科
有時為了找出疑難雜症的破案線索，得從細節裡爬梳，想辦法從中理出一些跟病情相關的蛛絲馬跡，所以我在病歷上會記錄病人的職業動態、運動習慣等等，儘量寫得愈詳細愈好。
有一次，一個病人女兒陪媽媽來看病，對我在電腦上記錄的病史非常感興趣，便在我問診時盯著半轉向病人的螢幕，一個字一個字讀了起來。看到一半，她突然笑了出來，我跟病人的診療被她打斷，停下來看著她。她用手指著螢幕：「媽媽退休後，是做『公益』，不是『工藝』。」
我有點不好意思，連忙把病史修正回來。其實，當我在做那段記錄時，還有些欽佩這個病人，想她退休之後做工藝，手怎麼還能保養得那麼好。
類似的例子還有一個。以前在北榮當住院醫師時，需要看門診，某天一位鄉音很重的榮民伯伯在診間大發雷霆：「我要看『圍可』，為什麼把我掛到這邊來了？」
「伯伯，這裡就是胃科，胃腸科，沒錯啊。」
「我要看『圍可』、『圍可』，不是『圍可』！」伯伯生氣地加強語氣。
「伯伯沒錯啊，這裡是胃科。」
「『圍可』，我手破個洞，要看『圍可』！」
「您說的是外科？對不起、對不起，馬上幫您改掛。」
「對嘛，早就跟你們說是『圍可』。」有人聽懂了，伯伯也就不生氣了。
溝通，實在是一門很深奧的學問。
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