每天總有人辭職。在美國和西歐，年度離職率大約是略低於10%，但在亞洲部分地區則遠高於此。至於即將進入職場的這批人，預計換工作的頻率還將高於先前的世代；也就是說，除了現行員工手冊裡的提前通知規定外，雇主可能會想鼓勵員工用更有建設性的方式離職。 雖然離職早已不是新鮮事，但很少有人研究員工如何準備離職，又有何原因會讓員工離職時採取對公司運作較有害或有利的作法。近來員工常常用各種能見度頗高的場合宣布離職，同時讓前雇主聲名掃地；例如葛瑞．史密斯（Greg Smith）告別高盛，文章還上了《紐約時報》；瑪莉亞．施弗琳（Marina Shifrin）離開動畫公司時的跳舞辭職影片也在網路上瘋傳。因此，企業實在必須好好了解員工辭職的行為。就連員工本身，常常也不清楚怎樣才是正確的辭職方式；看看網路上有多少網站，為想離職的員工提供各種提示和忠告，就可見一斑。
為了更了解員工離職的方式，以及為何選用對公司較有害或有利的方法，我們收集並檢視了最近離職的員工近三百位，以及最近手下有人離職的主管兩百多位，了解他們的說法。 我們發現，離職員工有7種離職的方式。兩種最常見的，我們稱為「依據規定」和「敷衍了事」的離職。「遵守規定」是指有和主管面對面會談，告知離職、依據標準的通知期，並且也解釋離職的原因。敷衍了事和依據規定 的離職大致相似，但前者會談時間通常較短，也不會解釋離職的原因。另一種較少見、但仍有不少人採用的，則是「感恩道別」的離職方式，表達了對雇主的感謝，而且常常願意在過渡期提供協助。另外，「毫不隱瞞」的離職風格也相當常見，這類員工在正式進行離職程序之前，就會坦白告訴主管自己正在考慮離職或換工作。 但在光譜的另一邊，則是對公司比較不利的離職方式。有些員工選擇的是逃避現實、或是過河拆橋的方式。逃避現實指的是離職員工並未將打算離職的事告知直屬主管，反而是告訴其他員工（例如同儕、工作導師、人資）。或許最令人厭惡的離職方式（約有一成比例），則是離職時過河拆橋，傷害公司或同事，常常是透過各種言語攻擊，也從此斷了自己和前雇主的所有關係。 最後一種，也是最罕見的離職方式，或許也算不上是離職：有些員工就忽然一走了之，再也沒有回來，也不和雇主有任何聯絡。這種衝動離職可能讓公司手腳大亂，因為這是唯一完全沒有通知的離職方式。 除了要找出員工離職的各種方式外，我們也想知道他們為何選擇某種離職方式。我們發現，不論好壞，員工常常覺得離職那一刻是最後一次向公司和上司討公道的時候。...【閱讀全文】 | 
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