| 在非主要熱門城市的二線都市或地區,依然存在為數不少地方小品牌的區域零售店,如通訊行、藥局、家具行、寵物店、機車行、電器行與文具店等等。這些零售店的商品,多數是跟代理商進貨,部分也會在區域裡開了兩三家分店。多數這樣的店,還是以傳統人工管理為主,部分搭上電商潮流,但長期效益卻不佳。
這些品牌小店,多數經過多年的經營,在區域市場裡擁有一定的知名度與客群。甚至店面是自己的,主要成員也是家人或親戚,營運成本較低。以前市場競爭少時,只要辛苦努力都可以賺到錢。但經營到現在,若沒有與時俱進,面對新零售的市場競爭,其實多數心裡都很不踏實,擔心哪天經營不下去。
尤其是這些品牌小店,慢慢的年輕一代的經營者 有二代接班的需求產生。
企圖心高 能接受新知識 新科技 高學歷 國外歷練過 差別在 因為社會歷練少, 在單純校園生活的久 不了解人性掌握 誤以為產品好就可以做好生意 這個時代已經過去了 現在競爭激烈 要以客戶為中心來思考企業營運 以前講客戶 現在講流量 以前講店面 現在把網路行動科技與店面整合起來 談場域。該如何轉型?如何突破經營現況?
心態與問題
有時候你很難怪罪為什麼要當會被煮熟的青蛙?那是因為青蛙還感受不到痛,因為因為青蛙在井裡,看不到天。等哪天井不見了 或燒開了 青蛙才會有感覺 當你還在用過去的習慣做生意時 商圈的定義改變了 生意方式改變了 你的商品 服務 方法 定位 都沒有改變。那是因為你貼市場貼的不夠近,市場敲敲改變了 但你沒有感受到 或你感受到了 卻少了警覺性。
大市場真的改變了,以前競爭少,現在供給量大增。除了店面商圈競爭,還有網路電商,跟你手上的手機下單付款。消費者的消費習性改變,你的老顧客已經逐漸年長,但新一代的年輕消費者,卻已轉換到行動裝置購物付款,如手機、電腦、平板電腦等。大型連鎖店的門市現場,更是與網路手機購物行為連動起來。以前可以比低價、比促銷或比誰有特殊貨,現在紛紛被網路電商的萬件商品、多種付款與順暢物流替代了。
先接受新市場的一切 生意都來自於市場 你每天都習慣在同一個領域內 專注在事業中 往往會忘了 市場的改變 消費者改變 年紀會變大 習慣會改變 主流客群會改變 競爭者會成長 替代者會出現 Uber eat櫃檯結帳的系統 自動點餐機 就可以搞定。客戶到你附近 不是看誰的店面大 招牌大 而是先上網搜尋 誰的口碑好 評價高。只看到營收數字與損益表 忽略的客戶的結構與需求改變。
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