為了找出戰場和致勝方法,你可以針對 4 個層面提出 7 項通常得要思考的重要問題:
1 產業──評估產業環境,確認這個產業看起來是否具有吸引力。
■這個產業內存在哪些市場區隔?
■這些區隔當中,哪些區隔最具吸引力?
2 客戶──分析現階段的客戶價值,以及客戶將從你提供的產品或服務得到的附加價值總額。
進行這項分析時,你必項同時考量通路夥伴和終端客戶。
■我們潛在的通路夥伴會是誰,他們最重視哪些特質?
■如果我們在這個市場銷售產品或服務,終端客戶最重視的是什麼?
3 相對定位──釐清你的公司會如何定位,以及如果你更積極 一些,相較於競爭對手會得到什麼評價?
這個問題通常會回到相對能力和相對成本上面。你需要徹底解決的問題包括:
■與競爭對手相比,我們如何累積能力?我們能否找到方法重新組合我們的能力,以獨特方式滿足客戶需求?
■相較於競爭對手享有的成本,我們的成本優勢如何?我們有能力藉由擴大規模、塑造品牌,及其他領域的專業能力,提供客戶更好的服務,進而贏得競爭優勢嗎?
4 競爭──試著預測競爭對手的做法,以及他們對於你正在考慮採取的行動,會有怎樣的反應。
■如果我們進入這個市場區隔,競爭者會有什麼反應?
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