溝通是非常重要的,它關係到家庭幸福指數,關係到親子的融合,也關係到社會的穩定。所以,親子溝通是必修課。溝通這個詞有兩個主要意思,一個是分享,一個是建立共識。
一般人都以為溝通是我與對方分享我講話的內容。但事實上,真正有研究的人都知道,內容占的比例很少很少,溝通其實是你跟別人互動過程中所送出去的訊息,包括你的臉色、表情、講話的口氣、方式方法等。所以,親子溝通中單純讓對方「聽話」是達不到溝通目的的,而「商量」是個絕好的方法。
在這方面,我挺佩服兒子。從小到大,兒子從未和我頂撞過,有事總是好說好商量。一方面是兒子懂事有涵養,另一方面我也知道強扭的瓜不甜。這話聽起來,有點老王賣瓜,可回想兒子成長的歷程,記住的都是「商量成功」的故事。
★親子溝通首重在商量
記得上高中時,有一天,兒子對我說:「媽媽,和您商量一件事。」每次有重要事,他都會這樣說。
「新年就要到了,週六我們三個男生要去另一個男生家住一個晚上,歡度中學的最後一個新年,一起聽聽新年的鐘聲。」兒子婉轉地說。
「不行!」我口氣堅決,「前幾天開家長會,老師說了,不讓到同學家過夜。」兒子看我態度堅決,沒有再堅持。(你看他多聰明,時機不到,他就到此打住了。)
過了幾天,兒子忽然問我:「媽媽,您寫的書沒有人看怎麼辦?」
我以為他指的是那本《寫給年輕媽媽》,便很有把握地說:「有人看,這本書發行二百多萬冊哪!」
「我是說,假如沒人看,您會是什麼心情?」兒子換了一個角度提出問題。
「那我當然會傷心的。」我坦白地說。
「這就對了,」兒子一拍大腿,「您想想,同學的媽媽聽說我們要去住,屋子都收拾出來了,晚飯也準備好了,可我們又不去,人家白準備了,一定很傷心的。是不是這個道理?」兒子顯然比小時候更能說了。
(他掌握了溝通最主要技巧:以他人為主導。這讓人聽了心裡痛快。)
「道理是這樣,可學校開家長會時說了,有幾個同學去別人家過夜,家長有意見,告到學校去了。所以,我不同意這樣做。」我一再申明反對的理由。
「那幾個同學是不對,事先沒和家裡人商量好,讓家長著急了,家長當然反對了,我這不和您商量嘛!咱倆有商量嗎?」兒子耐心地解釋著,等待我的回答。
(他使用了溝通另一條技巧:建立同理心,建立共識。)
聽到「商量」這個詞,我心動了。是啊,兒子為了達到目的,真是煞費苦心,他用「商量」來說服我,我有什麼理由拒絕他呢?再說,他已經快十八歲了,已經有行為能力了,我幹嘛要管那麼死呢?於是,我問清楚有哪幾個同學後同意了。我要求他告訴每一個同學,事先要和家長商量好,並囑咐他早一點回家。
兒子樂了:「我早知道媽媽是個明白人!」他自己有一種「成功」的喜悅,還不會忘掉給別人讚美,讓別人也有成功的喜悅。
(他使用了溝通的第三條技巧:分享成功。)
從兒子幼兒時期到高中時代,以至到今天,我和兒子一直用「商量」的辦法相處。「商量」使親子問題增進了信任,增強了感情,避免了衝突和對抗;「商量」使兒子從小學會了從別人的角度來觀察事情,思考問題,學會民主和平等,學會包容、尊重和友誼,同時也鍛鍊了他的說服力,使他具備「領袖」人物的品格與能力。
爸媽不要跟孩子「較勁」,認為我是父母,你就要聽我的,這種武斷只會把事情搞砸。他會認為你是成心和他做對,阻止他的好事。
父母尤其不要用命令的口氣或者盛氣凌人的口吻跟孩子講話。我們和孩子之間,應該像成年人那樣,進行互相尊重的交談,用「商量」的口吻說話。誠然,許多處在青春期的孩子從來都不願意接受父母過多的指導,但是這並不意味著他們沒有從談話中受益。
孩子與你商量他想做的事,你不能一味地反對,也不能一味地支持,而是要冷靜地提出建議和做事的規則。當你考慮是否允許孩子去做一件事情的時候,應該問問自己:這件事安全嗎?合法嗎?它是否會損害你們的核心道德準則?你的孩子考慮到後果了嗎?他是自願這樣做的,還是因為別人(老師或同儕)對他施加了太多的影響?集中考慮了這些問題之後,你就能做出最好的判斷,也能幫助你的孩子得出明智的選擇。
★與爸媽良好溝通,有三絕招
二○一一年第一期《知心姐姐》雜誌生存智慧版,發表了一篇專題策劃<超越對父母的「控訴」,完成自我成長>。既然控訴不能讓我們彼此靠近,那麼什麼辦法才能讓我們和父母坦誠相對呢?
「知心姐姐」給青少年朋友教了三招:
●1. 使用「非暴力溝通模式」
闡述事實、表達感受、提出需求、發出請求。瞭解自己─確定我們內心想要的;瞭解父母─理解父母為何會這樣;讓父母瞭解自己─敞開心扉,把自己的感受講給對方。
●2. 在「心理天平」上增加三枚「理性」砝碼
第一枚:當父母脾氣暴躁時,學會克制和控制自己的情緒;第二枚:寬容他人、原諒他人、讓自己內心變得更強大。第三枚:開始自己的生活,不依賴別人。
●3. 提出要求時,別吝嗇付出
在與父母溝通時,不要只顧著自己的要求,應該適時站在父母的立場著想。生活需要辦法,溝通需要智慧。我想每一位父母和孩子溝通,都有自己的方法,如果能互相交流交流,那該有多好!
~以上資料摘自《媽媽這樣做,孩子一定成功》盧勤◎著
人類智庫【人類文化】出版
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