2016年6月22日 星期三

【今周刊1018期】偷學電商贏家的真本事


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2016/06/15 第469期
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偷學電商
贏家的真本事
失衡的正義
台灣司法危機
 
   
封面故事
   
偷學電商
贏家的真本事
撰文:今周刊整理

一位補習班老師的甜點臉書粉絲團,每天只開放一小時取貨,2年半前,年營收不到100萬元,靠網路不斷擴散影響力,今年營收將突破4000萬元。

今年5月,國稅局對一位15歲的蘇小弟開罰75萬元,因為國稅局查出,他在臉書上賣出上千萬元產品,卻沒繳一塊錢稅金,從包裝、客服到出貨,全由他一手包辦。

以上只是新電商時代的幾個例子,這個時代的最大特色是,交易不再只靠傳統的商城、拍賣網站,原本用來交友、通訊的手機平台、臉書、Instagram、LINE,我們發現,在聰明人手上,已經變成能創造幾千萬元營收的黃金通路。

這些現象,已經引爆新一波電商投資熱潮,搶先進入的商家,正在享受快速成長的果實。

一人起家做出3000萬業績

大部分的人為了擴張電商規模,多半會透過多種通路銷售,但是甜點店「深法」竟然只在臉書上經營?

嚴格來說,這家「店」,只是臉書「深夜裡的法國手工甜點」(編按:網友暱稱「深法」)的取貨點。這裡每天只開放一小時取貨,29個月內從年營收不到100萬元,在去年做出近3000萬元業績,今年更上看4500萬元。

「深法」的老闆劉啟任表示,「鎖通路(指只在臉書上經營),大概是我到今天(業績)還能成長的關鍵。」如果貿然採用多通路策略,只會讓自己更容易在產品和服務上犯錯,更難賺到錢。因此,他的方法是,只在臉書上預購,「讓客人等,在特定時間取貨,再把取貨時間壓短。」才能確保客人拿到的是剛出爐的甜點,凸顯自家產品的優勢。

但在傳統產業賺大錢的商業高手,不一定能保證在電商領域成功。Nisoro創辦人柳吉遠第一次在網路創業,卻吃盡苦頭。他曾是台北五分埔白手起家的成功人物。

柳吉遠說,那個時候的五分埔,是彰化幫的天下,外人想租到店面可不容易,他先在周邊賣休閒服,慢慢切進五分埔。最高峰時,他在五分埔同時擁有八家店,「一個月營業額接近1000萬元。」

近10年前,柳吉遠去美國玩的時候,朋友一句話讓他生涯大轉彎,朋友告訴他,「我現在的衣服,全都是在網路上買的。」他開始警覺到網路帶來的改變,開始在網路上賣衣服。

從此之後,柳吉遠只要一張開眼睛,就盯著網路流量、轉換率,每天關心的是Google關鍵字的變化,也花錢請網路行銷團隊協助,但是,4年內,「賠掉了3、4000萬元。」

為什麼失敗?「產品價格已經殺得太低,」柳吉遠分析,網路服飾早已殺成一片紅海,就算有獨特產品,若不再繼續砸大錢投廣告,也不見得能變成訂單,「廣告費我不敢省。」他說,但就算成交,客戶隨時有可能退貨,中間的物流費用全部變成廠商的虧損,遇上平台辦周年慶,還要降價折扣……。

「這幾年,網路廣告的價錢越來越貴,」柳吉遠回憶,重重壓力撲來,連太太都因為日夜回覆客服問題而過勞,甲狀腺功能出問題,他決定全部結束,放棄做4年的網路事業,「有健康是資產,沒健康變遺產。」先保住健康再說。

 

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊1018期謝謝!)

失衡的正義
台灣司法危機
撰文:今周刊整理


5月20日上午,總統蔡英文面對全國民眾發表就職演說時,有一段話讓現場群眾爆出最熱烈掌聲,她說:「司法無法親近人民、不被人民信任、司法無法有效打擊犯罪,司法失去作為正義最後一道防線的功能,是人民普遍的感受。」開放與對話,是司法與社會重新建立互信的關鍵。增加司法官社會歷練、法官晉用多元化、判決文書通俗化、人民參與審判、強化法治教育,則是增進法律界與民眾對話的具體方案。

法律為何難以親近?第一線司法官自省

當司法改革口號震天價響,體制內的司法官做何感想?《今周刊》邀請曾嘗試在體制內推動改革的檢察官姚崇略,分享心路歷程。「我做的是一份很有意義的工作,因為對沒有能力請律師的犯罪被害人來說,唯一能幫助他們的,就只有檢察官了。」

姚崇略表示「司法這麼不被信任,法律人當然也要檢討。大家一直批評法官太年輕,我覺得年齡不是最大的問題,且當了十年律師,轉任法官一定比較好嗎?關鍵在司法官養成教育有沒有好好做,我們要繼續延續背判例、解釋的教育嗎?還是可以讓實習時間拉長、增加司法官的人生經歷。」

「以我的經驗,司法官養成太著重判例和書類格式,這很有問題。法律人其實都知道,書類是給上級審看,不是給一般民眾看的。當我開始習慣這種法律語言,不知不覺地,我也忘記怎麼用一般人能理解的方式對話。法律語言和一般語言的落差一定要解決。第一線的檢察官或法官,要讓當事人覺得司法有好好處理他們的事。我也希望政府多做基礎法治教育,讓更多人理解我們在做什麼。」

不能再等!台灣司法改革的4大主張

主張一、開放部分司法官名額,專供具實務經驗者報考。增加受訓司法官實習時數。增加律師轉任法官名額與誘因。主張二、強化落實法院調解機制,減少無謂訴訟。檢察官採任務編組、賦予檢察單位過濾匿名告發案權力。主張三、法院落實發言人制,說明重大判決理由。司法文書改採簡明文字。推動人民參審、審判全面錄影直播。主張四、基礎教育增加法治課程,讓人民更熟悉司法功能與運作。

民主,過去20年來已成為台灣社會的基石,定期的國會選舉,是檢驗民主的重要指標;台灣民眾用手中的選票,選出立法委員為我們制定法律,可見法律其實源自於人民的集體意志。既然司法屬於人民,司法改革當然也是每一個人無可迴避的責任。

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊1018期 謝謝!)

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