茱蒂斯博曼（Judith Bowman）是美國在公司禮儀、國際禮儀、人脈拓展等領域方面，首屈一指的專家，經常受邀到全球500大企業從事職場禮儀、專業形象方面的演講與訓練，在《最後一個甜甜圈不要拿》這本書中，她提出許多第一手的細膩觀察，非常發人深省。
茱蒂斯博曼強調，雖然沒有人會因為對方很有禮貌就決定與他做生意，但看來微不足道的小動作，往往會影響別人對你的觀感，大家都喜歡和觀察敏銳、細心周到的人往來，任何「小事」都是影響你能不能出人頭地的「關鍵細節」。
細節１：搶先伸出你的手
初次見面要等女士先伸出手握手嗎？茱蒂斯博曼強調，社交場合中，不用考慮性別，掌控主導權是最重要的，誰先伸出手，就取得主控權，就有機會自我介紹、開啟話題。
在社交場合中，主動的人很容易引起注目。茱蒂斯博曼曾在一場餐會中，不斷伸出手，積極認識每個人，讓在場的一位大老闆注意到她，「我看到妳積極認識場中每個人，想請妳幫我上課，讓我跟妳一樣。」
為了隨時都能搶得先機，在自助餐會中，千萬別滿手食物飲料，這樣只會讓自己陷入沒有手握的窘境，永遠記得要把右手空下來準備握手。
細節２：出席活動前先練習念名字
出席社交活動或餐會前，盡可能設法拿到所有出席者名單，然後練習念出每個名字，每個人聽見別人正確念出自己名字都會開心，尤其名字較罕見的人更是如此，念對名字是拉近距離的第一步。
除了會念名字，參加社交活動前該做的功課還有：
●了解出席人物背景，近期活動和事業重心，找出可聊的話題。研判可結交的人脈和有用的關係，並且設定出優先順序，因為有些人參加這場活動，只想來幾分鐘就離開，要好好把握搶得先機。
●構思一段搶眼的自我介紹，簡短有力地說出自己公司、職稱和名字。
細節３：最後一個甜甜圈不要拿
飯局重點不在吃飯，你應該把自己餵飽再出席。茱蒂斯博曼強調，餐會是去認識重要人物，而非吃東西；即使得吃，不要選擇沾醬或剝殼的食物，沒人會對沾滿食物屑或領帶滴到醬汁的人有好印象。
有時主人會詢問要不要茶、咖啡或點心？茱蒂斯博曼建議，最好禮貌地婉拒。去那裡不是為了吃，食物和飲料可能為你帶來災難，打翻咖啡或糖粉弄髒文件，會製造不必要的麻煩。
如果主人花心思準備，不好推辭，也最好淺嚐即止。當盤裡甜甜圈剩下最後一個時，絕不要伸手拿走，那會顯示你在注意著食物，讓人覺得你很貪吃，無法拒絕食物誘惑。
細節４：能站著就不要坐著
參加社交活動，要讓在場人士對你留下正面印象，千萬別抱著去露面15分鐘就脫身的想法，如果現場可以自由行動，就盡量不要坐著，坐著會限制住選擇，別人也可能誤以為你沒興致或傲慢。除非和你談話的對象想坐下，才順勢坐下。
參加餐會或活動時，要做好準備方便交際：
●選擇有口袋的外套，一邊放自己名片，另一邊放別人名片。不要讓名片和錢包鑰匙混雜在一起，以免掏名片時手忙腳亂。
●入場前務必去一趟盥洗室，從頭到腳檢查好儀容，確定名牌別在醒目位置，不要讓對方必須在你身上打量搜尋名牌。
●走入門口前，先花個15秒檢視全場，除了知道誰來了，也讓人注意到你來了。
細節５：選個能掌全場的位置
在商務場合中，如果主人說「隨便坐哪裡都可以」，別就近一屁股坐下，應該把握機會，選擇能夠掌控全場的座位，例如面對門口的位子。美國房地產大亨唐納川普（Donald Trump）開會的固定成員開普謝（Carolyn Kepcher），身為會議中唯一女性，常被禮讓先選擇座位，她聰明地挑了最有權力的位置——緊鄰川普右手邊的座位，這個位置從此逐漸成為她的專屬座位，使得開普謝建立起川普左右手的形象。
除了挑個掌控全場的位置，最好選張「最不舒服」的椅子。坐在舒適的豪華皮椅上，往往容易放鬆、精神渙散，讓自己專業形象受損；如果椅子不舒服，你不得不坐直一點，把身子前傾，顯得專注且精神抖擻。
細節６：電話旁邊擺面鏡子吧！
你是否注意過自己講電話時的表情？如果沒有，試著在打電話時前面擺個鏡子，才會記得面帶微笑，從電話傳出去的聲音也會更吸引人，因為就算隔著電話，透過聲音，對方也可以知道你的態度、表情。
茱蒂斯博曼認為，要做好電話禮儀，重點不只在於彬彬有禮或和藹可親，而在於能否達到專業上的目標，以及用冷冰冰的電話拉近距離。因此，撥電話前要先想好腳本，講電話有效率展現專業，不但不該在打電話時分心看郵件或瀏覽網頁，如果可以，更要站起來講電話，這樣聲音會傳達出更多熱情和力量，顯得精神抖擻。
細節７：談話時把手放到桌面上
參加會議時，不要把雙手藏在桌面下。古時候把手藏在「檯面下」，可能表示手裡握有暗器會傷人，雖然你不至於真的攜帶武器，但雙手放在桌面上讓對方一目瞭然，表現出正大光明的樣子，可贏得對方信賴，也顯得較專業。
茱蒂斯博曼博曼曾因此吃了虧，有次和某家律師會面，圍坐著小圓桌，她把雙手放在膝蓋上，對方起身繞過桌子，盯著她膝蓋上的雙手看，茱蒂斯博曼意識到後馬上把手放到桌面，但她終究沒拿到那筆生意，雖不能歸咎是手放在膝蓋的錯，但這動作卻讓她沒能得到對方信賴。
除了把手放在對方視線可及的地方，也要避免不耐煩地戳手指等肢體動作，顯露出你心裡真正的感覺。
細節８：聊天要像變色龍
在聊天的過程中，眼神要直視對方，如果是坐姿，身體最好保持前傾，不要讓身體往後靠，看起來顯得無所謂、漠不關心。但這絕不是公式，茱蒂斯博曼強調，「聰明的人，應該像變色龍一樣，運用觀察力，順應對方的語言和肢體模式來做調整。」
茱蒂斯博曼有一次和7家廣播公司經營者見面，為了展現尊重，她以合乎專業禮儀的坐姿，身體前傾、背部直挺，椅子坐2/3，雙腿併攏右斜，呈現完美體態，對方卻翹著二郎腿，雙手交叉在胸前，這樣的肢體語言傳達出「拒人於千里外」的訊號。茱蒂斯博曼知道自己得打破規則，於是把身體往椅背靠，腳往前伸直，雙手垂在身體兩旁。看到茱蒂斯博曼的動作，對方頓有所悟，放下了二郎腿，手也不再交叉於胸前，兩人順利打破隔閡開始建立連結。
細節９：對方想收你的e-mail嗎
雖然現在使用網路已經是家常便飯，但請勿認為每個人都習慣收電子郵件，記得先問一句，「您比較喜歡用什麼方式聯絡，透過e-mail還是紙本信函？」事前詢問，顯示出你有多尊重對方，也顯示在建立關係時，你不會自以為是。
同樣的，對方在說話時，如果要做筆記，也要先問一聲，「我是否可以做點筆記？」在交換名片前，記得先詢問，「我可不可以給您一張我的名片」或「方便給我您的名片嗎？」不要理所當然先幫對方想好了答案。
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