開創者了解顧客需求，並運用它來設想新商品和商業模式以滿足這些需求。執行者著重的是進行逐步改善以及拓展目前的商品、商業模式和市場。
如果你看看幾乎每一位創業型億萬富翁的故事，相同模式都會一再出現：
■創業型億萬富翁通常都是在某個領域或產業工作了很長的時間，因而讓他們能夠認知到即將開始發揮效果的新興趨勢。
■由於對顧客的深刻同理心，他或她能夠看到未受到服務的顧客需求。
■接著開創者就運用想像和產業知識，以產生一個具有廣大吸引力的產品或服務概念。
■許多開創者在具備產生真正突破所需的足夠知識前，他或她都在其領域擔任很多年的執行者工作，這看似矛盾但卻是事實。同理想像來自於實地的親身經驗。
有趣的是，創業型億萬富翁取得成功的產業和市場，大多是激烈競爭之地而不是未開發區。很少億萬富翁是藉助新技術而成功的。大部分都是為了現有市場去翻新既有產品。他們運用自己對顧客的洞悉去打造他們的轟動產品，而不是憑藉高超的技術。他們對於現狀的深刻認識是種優勢而非劣勢。
那麼若要更像是創業型億萬富翁，你能做些什麼呢？
■練習更具有同理心
■要能洞悉未來會出現什麼大事物
■養成服務你顧客的習慣
■要愛好付諸行動
■允許每一個人練習同理想像
■創造更多機會，以讓你的員工出門和活生生的顧客互動
■允許你的員工支配他們的構想
■擁抱好奇心
■創造機會，讓潛在開創者能夠測試他們的遠大構想
■整合思考和行動
■要多多閱讀，也鼓勵所有其他人多多閱讀
成功的開創者是多元思考者──他們能想像新構想，並同時評估這個構想該如何改善及強化。大多數企業領導人比較喜歡追求逐步改善，而開創者追求的則是突破。
【以上內容摘自最新出版的《大師輕鬆讀》NO.585 你的開創型員工在哪裡？】
沒有留言:
張貼留言