2014年6月26日 星期四

搶占青春不老商機


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2014/06/27 第416期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
編輯小語 客戶不老、企業長青
專家解讀 8 項策略行動創造全新市場
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客戶不老、企業長青
當人們的話題開始圍繞著該吃什麼、服用哪些補充品、該怎麼運動及如何避免生病、延緩老化,他們的煩惱及渴求正是商機所在。 加上人們對健康生活、 美好體態的追求永無止盡,也意味這個產業榮景無限。

 
8 項策略行動創造全新市場
其實顧客並不在乎你賣的是什麼,他們想買的是,能幫助他們解決問題或完成事情的產品與服務。產業一旦即將發生重大的轉變,大部分人會隨著變化轉變方向。如果你有比較好的洞察力,而且可以往不同的方向前進,有時候這就足以創造出可觀的成長。

策略行動 1 改變或延伸現有的產品優點

對一個已經能適度滿足消費者需求、大家也熟悉的產品來說,若能延伸發展出更進一步的優點,便有機會創造新市場。

策略行動 2 以稍帶謹慎的傳道熱情來創造新市場

如果現有的解決方案太昂貴、太複雜或太難使用時,這類型新市場便會興起。

策略行動 3 製造使顧客願意付錢的好產品,以創造新市場

推出比現有產品更好的產品,這個產品有非常吸引人的特點,馬上就可以把其他所有產品淘汰。不過,這個策略的挑戰是,很難讓顧客放棄習慣使用而且滿意的產品。

策略行動 4 教導市場有關你新產品的優點

這件事很容易,因為不須說服消費者放棄既有的解決方案;但是也很困難,因為要同時教育、執行與設計一個好的解決方案。

策略行動 5 搶占新成形的市場利基

過去無法獲得的資源現在變得容易取得時,有時就會出現新商機。

策略行動 6 創造一個你有把握的市場利基

如果有一種需求逐漸興起,而現有的解決方案並不合適,你就可以提供比較好的解決方案來取得一塊利基市場。

策略行動 7 掌控武器競賽或將設備銷售給競爭者

當新興市場已有不錯的產品時,有時不妨成為所有市場競爭者的供應商。尤其如果這個產業有進入障礙,這項策略特別有效。

策略行動 8 把部分賭注押在有些高度投機的事業

如果你有資金可以投注在 5 年內無法獲利、 而且不一定會成功的新事業,這個策略便可能有用。重點顯然是,不要運用你輸不起的資金。

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搶占青春不老商機
1954 年出生的作者保羅.皮爾澤回顧他的成長年代,父親每天早出晚歸辛勤工作,周遭鄰居與親戚也是成天想著如何賺錢、到哪裡工作,但卻總是不得其法。因此,皮爾澤從小立志成為經濟學家,想為父母和親朋好友尋找致富的方法。

皮爾澤在 22 歲就取得華頓商學院企管碩士學位,並成為花旗銀行最年輕的主管,25 歲又成為最年輕的副總裁。24 歲獲聘紐約大學教授。他所著的《上帝要你富有》和《點石成金》一出版便榮登《紐約時報》暢銷書排行榜,演講及媒體訪問行程不斷。

健康才是最大財富

皮爾澤透過經濟學的觀點,揭示致富的根本道理,主張每個人都可以在物質、心靈和精神上得到富足。直到 1996 年,他在一場面對 4 萬 5000 名聽眾,介紹新書《上帝要你富有》的講演活動上,看著講台下超過半數體重超重、無精打采的臉龐,他不禁自問:如果他們不懂得如何改善自己的飲食和生活型態,又如何實現富足的美夢?

過去我們可能把貧窮和瘦弱、富裕和肥胖聯想在一起,然而,目前社會上肥胖卻是經濟能力弱勢的一群。即使經濟能力不差,許多精明的人懂得花錢享樂,卻對健康問題視而不見;就算體重標準,健康情況不佳的人也很多。皮爾澤發現自己雖然身為經濟學家,卻有責任向大眾宣導如何得到良好的醫療照顧和健康飲食。

無知且無助的消費者

醫學告訴我們一旦上了年紀,免不了疾病纏身。然而它只說了一半事實,因為許多病態的肥胖和營養失調是不良飲食習慣造成的,而背後的成因和食品業的運作模式不無關係,只要看看垃圾食物的廣告就可以得知一二。

相同的運作模式在醫藥產業也同樣存在,藥廠的行銷費用遠高於研發成本是不爭的事實。無論食品和醫藥產業在利潤和消費者(即使是病人)權益上總是犧牲後者。更荒謬的是彼此存在微妙的「共犯」結構:消費者被誘惑吃下不健康的食物出現不良症狀,再到醫院服用對藥廠利潤較高而非最有效的處方藥。因此,教育消費者如何健康飲食,正確取得更有效、更便宜、 副作用更少的處方藥是必要且嚴肅的課題。

人人都渴望活力充沛、青春不老;不只要活得老還要活得好。保健產業的蓬勃發展是經濟富裕的象徵,它也代表除了追求財富之外,生命還有更重要的事情。當你的客戶更健康,你的企業永續發展,整體社會才可能享有真正的富足。

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