5月15日,在北京莊嚴氣派的國家會議中心,一位名為雷軍的科技業老將走上講台,面對台下上千名熱情的粉絲和傳媒工作者。雷軍在演講中不時穿插著他的公司—流動裝置製造商小米(Xiaomi)—最近取得的一些成績,例如產品銷量一直高於預期。然後他開始發布新產品,包括一款可以用應用程式控制的智能電視,還有一款採用Android系統的平板電腦,名為小米平板(MiPad),有五種顏色外殼,價格則比蘋果的iPad mini便宜很多。「我希望我們的努力能使蘋果感到一些壓力,」雷軍說。
小米每發布一款新產品,台下的熱烈反應都如同世界盃比賽入球。它們的硬件確實先進—小米電視使用最新的高清顯示屏,平板電腦則率先採用Nvidia最新款處理器。但雷軍在此傳遞了一個更有力的訊息,他實際上是花了1小時展示一個歷史性時刻:中國首次擁有消費者真正渴求的本土科技品牌。
活動結束後,米粉們(小米的粉絲)在北京霧霾中三五成群,或用他們的小米手機自拍,或揮舞著小米的標誌,也有人在交流對新產品的印象。
今年28歲、坐了七小時火車從山東趕來的袁志自豪地展示著他的小米手機—經濟實惠的「紅米」機款。他很喜歡這款手機,因為它簡單易用。袁志說,雷軍「能明白我們的想法,他知道米粉們要什麼。」
小米是全球增長最快的科技公司之一。研究機構Canalys的數據顯示,小米如今已是全球第六大、中國第三大手機製造商,在中國市場僅次於三星電子和聯想集團。小米最近的增長令人欽佩,而它的潛力更加巨大。
該公司表示,2013年共賣出1,870萬部智能手機,幾乎全部是透過公司的網站售出,帶來了50億美元收入。今年稍早,雷軍設定了2014年賣出4,000萬部智能手機的內部目標,後來又提高到6,000萬部。
與此同時,小米已經從智能手機擴展至平板電腦、大螢幕高清電視、機頂盒和家庭路由器、手機套、行動電源,還有每隻賣16美元的白色毛絨玩偶:戴著五角星中國軍帽的小米公司吉祥物米兔(Mitoo)。
小米公司的真正創新在於它的商業模式。它透過互聯網銷售,從不設立實體店,而且摒棄傳統的廣告,營銷開支只佔總收入約1%。(相比之下,三星的營銷支出達到營收的5.4%。)
小米借助中國的社交網絡微博和微信,以及雷軍作為民族科技英雄獲得的免費新聞進行宣傳。小米在營銷方面節省的金錢使它有能力購買頂級零組件,同時降低零售價。小米3手機賣1,699元人民幣(270美元),而iPhone在中國的最低售價是它的兩倍以上。
雷軍的最新目標是將小米帶到海外,進入巴西、墨西哥、俄羅斯、土耳其、印度和五個東南亞國家。「這裡的創意經濟繼續上升,創業大潮湧動,我們的創新能力正在提升,」雷軍在電子郵件中表示。「我們是世界最大的消費市場。經過數十年的努力,這是大勢所趨。中國的科技公司正在走向世界。」
小米必須證明,它有能力好好利用Twitter之類的西方社群媒體工具,一如它在中國善用微博和微信那樣。公司的供應鏈必須延伸至遙遠的海外,而且需要調整業務模式,因為有些國家是電訊商賣手機,而顧客不習慣上網買手機。小米還必須克服消費者的某些聯想,例如中國品牌與盜版和假冒行為關係密切。此外,小米必須學會採用成本較高、不那麼倚賴個人崇拜的營銷宣傳。
也許雷軍可以再次使用「飢餓營銷」,就跟在北京一樣,使小米手機在國外市場奇貨可居、一機難求。而在北京的國家會議中心門外,米粉們終於開始散去。
(更多內容請下載<彭博商業周刊/中文版>APP,連結:http://www.bbwc.cn/landing/18/jump.html)
沒有留言:
張貼留言