領導的初始狀態（fundamental state of leadership） 就像其他領導人一樣，你在領導上的表現時好時壞。究竟該怎麼做，才能展現卓越的領導力，而不只是剛好能勝任而已？光是模仿其他領導人，或是鑽研領導手冊，是達不到卓越程度的，你必須進入「領導的初始狀態」：也就是在面對危機時，你不得不照著個人價值觀和本能而發揮的領導力。在那個狀態下，你直覺就知道該怎麼做：你勇敢面對當下的情況，展現最佳績效。不必遇到危機，就能進入領導的初始狀態。只要自問四個問題，你隨時都可以做到，例如在進行重要談話之前，或是重要的會議之中，都可以做到。以下就是那四個問題：1.「我是否以成果為中心？」：你明確說出想創造的成果嗎？2.「我是內在導向嗎？」：你願意挑戰他人的預期嗎？3.「我著重在大局上嗎？」：你把組織需求放在個人之上嗎？4.「我是否保持對外開放？」：你有沒有看到訊號顯示必須有所改變？沒有人可以永遠處於最佳狀態，但每次只要進入領導的初始狀態，以後要再進入那個狀態會愈來愈容易，同時也能激勵周遭的人追求卓越。 文章出處：直覺領導力 戴著絲絨手套的鐵腕（iron hand in a velvet glove） 這個由拿破崙（Napoleon Bonaparte）創造的詞，是指用親切有禮的態度，提出堅決的主張，使它比較順耳及有效。用這個詞來形容處理低績效人員，並以公平和尊重對待每個人的嚴謹流程。處理C級人員時，自然會發生一拖再拖、找理由不處理，以及不採取行動的情況，要克服這個問題，必須使出鐵腕。企業需要建立嚴謹的流程，使經理人正視這個人才管理的難題，無法迴避。嚴謹的做法，看在全體員工眼裡，也等於強化企業人力資源流程的完善性和可信度。管理C級人員的紀律，需要做到三個步驟：高階主管必須評鑑出哪些是C級人員；他們必須對處置各C級人員的行動計畫上，取得一致的意見；他們必須責成經理人執行行動計畫。公司必須非常謹慎，以確保低績效人員跟所有員工一樣，擁有尊嚴，並受到尊重和照顧。這就是「絲絨手套」的那一面。管理高層應該注意，始終給予坦率的意見回饋、提供有益的指導，以及慷慨的遣散費，有助於減輕績效不良人員的負擔，減少經理人抗拒挑出低績效人員的心態，並以企業一般處理人員的方式，提升員工對企業的信任。 文章出處：汰弱留強的鐵腕柔情 鐘形曲線（bell curve） 又稱拉普拉斯-高斯曲線，又稱正態曲線，它是一根兩端低中間高的曲線。它首先被數學家用來描述科學觀察中量度與誤差兩者的分布。比利時天文學家奎斯勒首先提出大多數人的特性均趨向於正態曲線的均數或中數，愈靠兩極的愈少，從而把正態曲線首先應用於社會領域。以後在高爾頓爵士推廣下，正態曲線被借用至心理學，用來描述人的特品質值的理論分布。 文章出處：汰弱留強的鐵腕柔情 逆向創新（reverse innovation） 指企業在新興市場開發創意，然後反向而行，引進到西方市場。這需要跨過組織內盛行思維邏輯的障礙；因為這些制式想法引導所有的行動。一般來說，這需要實施一場重大變革：捨棄舊的組織結構，重新創造新的組織結構，然後修補產品開發和製造方法，以及調整銷售人員的工作方向。由於全球經濟盤根錯節，為新興經濟體開發的創新，可以擴大進軍到其他市場，包括已開發世界的市場。一家公司要做到這一點，必須培養逆向創新思維，也就是重視為新興市場開發的產品，願意重新思考它在已開發世界經營業務根據的根本假設。當一家多國籍公司學會在新興市場成功創新，然後將那些知識和創新，輸出到已開發世界，新的商業可能性便會瞬間爆發。如此一來，便能克服傳統營運方式給予公司上的限制，公司也能重新思考所有的產品，並進軍新市場，繼續追求成長。 文章出處：多國籍企業凱旋歸國 | 
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